“創(chuàng)業(yè)型公司，自力更生的企業(yè)，更講究高度提效以少勝多的戰(zhàn)略打法。”
——脈脈UED中心負(fù)責(zé)人 李文軍
MasterGo&脈脈共創(chuàng)亮點(diǎn)：
沉淀設(shè)計(jì)資產(chǎn)統(tǒng)一規(guī)范
縮短B端頁面搭建時(shí)間 50%，整體UED提效 20~30%
異地辦公協(xié)同便捷，高效管理
開放權(quán)限內(nèi)外共享，內(nèi)外項(xiàng)目合作便利
脈脈創(chuàng)立于2013年10月，是1.2億職場(chǎng)人都在用的職場(chǎng)社區(qū)和求職平臺(tái)。
脈脈采用“唯一昵稱+實(shí)名身份認(rèn)證”的ID機(jī)制，通過真實(shí)員工生產(chǎn)的職場(chǎng)信息，發(fā)展出了兩大核心業(yè)務(wù)：內(nèi)容社區(qū)和人脈服務(wù)。
內(nèi)容社區(qū)是現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)空間的網(wǎng)絡(luò)映射。脈脈通過同事圈、職業(yè)圈、行業(yè)圈、推薦、熱榜、公司點(diǎn)評(píng)等豐富的內(nèi)容版塊，幫助職場(chǎng)人做好職業(yè)選擇，助力職業(yè)成長。脈脈為企業(yè)提供豐富的人脈連接服務(wù)：脈脈高聘、專家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、拓客通、會(huì)員服務(wù)，滿足不同場(chǎng)景下的客戶需求。
脈脈高聘是脈脈2023年推出的全新業(yè)務(wù)品牌，定位于中高端人才求職招聘第一平臺(tái)，旨在提升企業(yè)與人才的匹配率，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才支撐。
脈脈創(chuàng)始人兼CEO林凡在八周年大會(huì)上曾表示，希望通過提供平等連接、平等表達(dá)、平等選擇職業(yè)與發(fā)展的權(quán)利，促進(jìn)企業(yè)與員工平等對(duì)話。并在未來十年內(nèi)成長為服務(wù)101個(gè)國家的10億專業(yè)人群，成就職業(yè)夢(mèng)想。
以少勝多，職能全覆蓋
“脈脈的業(yè)務(wù)涵蓋B端C端，脈脈的業(yè)務(wù)由雙飛輪驅(qū)動(dòng)，“社區(qū)”驅(qū)動(dòng)C端業(yè)務(wù)，“人脈服務(wù)”驅(qū)動(dòng)B端業(yè)務(wù)。作為職場(chǎng)社區(qū)，脈脈更類似于知乎、小紅書，很多大廠的員工在脈脈活躍。作為中高端人才招聘平臺(tái)，脈脈更類似獵聘、BOSS直聘這樣的招聘平臺(tái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的很多企業(yè)都在脈脈招聘人才、建設(shè)雇主品牌。”
脈脈設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李文軍坦言，“在我看來脈脈是一個(gè)名氣大但員工體量還不算大的公司，是個(gè)需要自負(fù)盈虧的創(chuàng)業(yè)公司，如何用有限的資源去跟行業(yè)內(nèi)的大廠同臺(tái)競(jìng)技，用更少的力量去做更多的事情，以達(dá)到以少勝多的目標(biāo)，是我們?nèi)珕T需要思考的問題。”
“我們團(tuán)隊(duì)規(guī)模不大，但是人員分工明確，角色分配豐富，已經(jīng)形成了一套緊扣業(yè)務(wù)的員工成長培養(yǎng)體系。”李文軍詳細(xì)解釋道，“目前我們的人員已經(jīng)大部分將設(shè)計(jì)職能全覆蓋了，對(duì)設(shè)計(jì)師的綜合能力要求會(huì)更高一點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)需要在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)之間打通鏈路，所以我們?cè)O(shè)計(jì)師是一人多能，不僅需要交叉掌握UI、UX、平面等多種技能，在產(chǎn)研上下游的緊密融合中起到貫穿的橋梁作用，既能洞悉產(chǎn)品文檔背后的用戶需求，也能理解代碼層面的邏輯思維。”
我加入脈脈之后做的第一件重要事情就是選擇一款高效的協(xié)同設(shè)計(jì)工具，邁出提質(zhì)增效的第一步，因?yàn)榇饲耙恢焙?MasterGo 的團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系，能感覺到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步速度非?？欤琈asterGo 很自然地成為了首選。
“MasterGo就是一款很好融合設(shè)計(jì)職能和產(chǎn)研邏輯的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師可以在產(chǎn)品經(jīng)理的原型初稿上進(jìn)行精細(xì)加工，設(shè)計(jì)師出的圖，研發(fā)使用也是便捷高效，對(duì)于上下游來說都起到了事半功倍的效果。此外，MasterGo 最出彩的一點(diǎn)正在于模糊了職能的邊界，讓每個(gè)使用者都扮演起多重角色。”
“設(shè)計(jì)師的職能往往是針對(duì)不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景靈活變動(dòng)，本質(zhì)上都是對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行高效轉(zhuǎn)化。例如重體驗(yàn)邏輯時(shí)，設(shè)計(jì)師就更偏向UX方向;需要支持品牌市場(chǎng)等線下活動(dòng)時(shí)，又會(huì)承擔(dān)更多視覺及品牌的職能。”
“產(chǎn)品經(jīng)理也兼顧了部分交互的角色，借助于 MasterGo 的組件庫，有些需求他們不用找設(shè)計(jì)師，自己就可以拼積木一樣拼出產(chǎn)品原型。一些有設(shè)計(jì)功底的產(chǎn)品經(jīng)理畫出的原型都可以直接交付技術(shù)平臺(tái)輸出。研發(fā)也可以基于業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)B端組件庫，進(jìn)行設(shè)計(jì)稿的上下游高效傳輸。”
在李文軍看來，脈脈作為創(chuàng)業(yè)公司，依然還處在往前沖的階段，無論是節(jié)奏、速度還是質(zhì)量上都要求很高。提升人效只靠公司單方面強(qiáng)推，或?qū)⑦m得其反招致不滿，只有通過外部督促加上內(nèi)在激勵(lì)，讓團(tuán)隊(duì)成員意識(shí)到工作的價(jià)值和意義，才能夠調(diào)動(dòng)起他們的主觀能動(dòng)性，把每個(gè)人的價(jià)值發(fā)揮到最大，真正實(shí)現(xiàn)以少勝多。
“我們公司的研發(fā)都是OKR導(dǎo)向的，一般說來，OKR以外的工作都不屬于他們職責(zé)范圍。但是MasterGo卻成為了他們的例外。正是因?yàn)樗麄兛吹搅诉^往使用場(chǎng)景中一些不能夠滿足我們業(yè)務(wù)線訴求的例子，所以當(dāng)意識(shí)到MasterGo可以通過脈脈設(shè)計(jì)語言的植入，改良設(shè)計(jì)頁面提升用戶體驗(yàn)，讓我們有更強(qiáng)的實(shí)力去競(jìng)爭(zhēng)，他們也才自愿不限于OKR體系，拿出額外的精力來做這些事，達(dá)到最終共同的提效。”
提質(zhì)增效，強(qiáng)化品牌力
脈脈的B端業(yè)務(wù)是最先使用MasterGo的，因?yàn)锽端變動(dòng)性小，比起C端投入產(chǎn)出比更大一些。“B端使用MasterGo后的效率提升十分明顯，”脈脈設(shè)計(jì)經(jīng)理韓麗娜以獵頭交付平臺(tái)舉例，“以往沒有組件庫時(shí)，做一個(gè)典型頁面要花半天甚至一天的時(shí)間，現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)，最多一個(gè)小時(shí)就做出來了，在典型頁面上去增減調(diào)整，效率很快，相當(dāng)于能把一天的工作量降低到幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就完成。”
MasterGo 搭建組件庫、創(chuàng)建頁面模板這些功能，加上自適應(yīng)布局的完美搭配，能夠很好地留存一些典型經(jīng)驗(yàn)直接復(fù)用，節(jié)省時(shí)間。“在跟外部團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，我們只需要把特定權(quán)限開放給外部團(tuán)隊(duì)，他們就可以在原有頁面的基礎(chǔ)上自己修改增減，省去了來回溝通反復(fù)傳遞的功夫。”
提效明顯，用戶體驗(yàn)方便，產(chǎn)研的接受度自然就高。產(chǎn)品審稿以及與設(shè)計(jì)師溝通都可以通過協(xié)同切入，評(píng)審時(shí)直接在設(shè)計(jì)文檔上標(biāo)注，事后追溯也有依據(jù)。不再需要安裝其它插件，現(xiàn)在一個(gè)網(wǎng)頁鏈接就可以走完全流程。此外，MasterGo的頁面設(shè)計(jì)邏輯跟開發(fā)的邏輯相似，頁面還原度都比較高，因此設(shè)計(jì)跟研發(fā)的溝通也會(huì)非常順暢。
“MasterGo的提效不僅體現(xiàn)在具體業(yè)務(wù)上，在資產(chǎn)沉淀和管理上更是起到關(guān)鍵作用。公司的人員流動(dòng)，無論是研發(fā)、產(chǎn)品，還是設(shè)計(jì)，交接或者存檔不充分，都可能會(huì)造成資產(chǎn)流失。而且創(chuàng)業(yè)公司往往會(huì)涉及大量嘗試、驗(yàn)證的工作，如果對(duì)于歷史版本不存檔，一旦換人，就會(huì)出現(xiàn)信息脫節(jié)，造成重復(fù)工作導(dǎo)致人力浪費(fèi)。”在談到管理規(guī)范時(shí)，李文軍分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，“我?guī)F(tuán)隊(duì)，無論任何資料資產(chǎn)都需要有一個(gè)規(guī)范體系支撐，要不然就會(huì)越跑越亂，來到脈脈也依然堅(jiān)持這個(gè)理念，并且一直在這么做。”
MasterGo進(jìn)入脈脈后，就承擔(dān)起了沉淀平臺(tái)資產(chǎn)的角色。組件按照業(yè)務(wù)線設(shè)計(jì)、公用、運(yùn)營、品牌市場(chǎng)等各條線管理，清晰、一目了然，以業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)去劃分內(nèi)容，更快尋找、使用，還可以用品牌色、非品牌色等醒目區(qū)分，名字命名、歷史變更、實(shí)驗(yàn)流程等信息都很清楚。設(shè)計(jì)規(guī)范也得到專門管理，一次賦能后即可復(fù)用，杜絕了“項(xiàng)目離不開人”的情況。不僅讓大家能夠資源互通共享，也能給未來開啟新項(xiàng)目提供參考價(jià)值，最重要的是，不存在資料泄密流失的風(fēng)險(xiǎn)，不擔(dān)心重演大疆的遭遇。
【配圖：脈脈設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)沉淀界面】
“在提效以外，我們也在考慮從設(shè)計(jì)語言的角度植入品牌CI、VI的東西。”統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格、統(tǒng)一的頁面排版，逐漸形成了一套規(guī)范的設(shè)計(jì)語言體系，凸顯出整個(gè)品牌內(nèi)在的氣質(zhì)，“我們?cè)谕ㄟ^MasterGo將品牌氣質(zhì)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)中貫穿，形成一種品牌建設(shè)力，在公司里面自上而下去透?jìng)鳌?rdquo;
開放心態(tài)，價(jià)值最大化
在切換工具方面，脈脈屬于是勇于嘗鮮的一批。
“改變習(xí)慣是很難的，誰都有惰性和依賴性。學(xué)習(xí)一個(gè)新平臺(tái)需要付出時(shí)間和精力，作為團(tuán)隊(duì)來說推動(dòng)起來更是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@將改變整個(gè)公司的產(chǎn)研習(xí)慣，所以越是龐大的團(tuán)隊(duì)越是難以邁出改變的一步。”李文軍在進(jìn)入脈脈前，也見過不少改變受挫的案例。
“好在我們的遷移非常順利。MasterGo是本土化軟件，沒有母語使用障礙，也很符合我們的設(shè)計(jì)習(xí)慣，并且本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)反饋快、服務(wù)也好，推行起來阻力很小。”
除了面臨習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)共享時(shí)代，每個(gè)人也要面對(duì)心態(tài)的考驗(yàn)。“分享常常是違背人性私欲的，尤其是當(dāng)要分享自己付出心血的作品時(shí)會(huì)有一些抵觸感，設(shè)計(jì)的版權(quán)意識(shí)還會(huì)更強(qiáng)一些。這也是為什么一些設(shè)計(jì)師離職會(huì)帶走自己的設(shè)計(jì)文檔而不是留下。私有變共享，這是需要一定的心理建設(shè)的。”
韓麗娜分享了自己的心得，“心態(tài)調(diào)整關(guān)鍵還是看用法?，F(xiàn)在我們都講求賦能，你用我的東西就代表我賦能到你了。當(dāng)所有團(tuán)隊(duì)都拿我們團(tuán)隊(duì)做的東西去用時(shí)，就代表我們賦能到了所有團(tuán)隊(duì)，這讓我們感到很榮幸?，F(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了一種新共識(shí)：經(jīng)常都要比比看誰的東西被大家復(fù)用的更多，用得越多，也就越能體現(xiàn)價(jià)值。”
【配圖：脈脈團(tuán)隊(duì)通過 MasterGo 開展日常工作】
“MasterGo的理念跟我們一致，這也是我們最終選擇 MasterGo的原因之一。對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，在工作中體現(xiàn)專業(yè)性也是增強(qiáng)話語權(quán)的一個(gè)必要條件。而且在設(shè)計(jì)文檔呈現(xiàn)這方面，更要證明自己的專業(yè)性。MasterGo的文檔管理，讓觀者一眼看到就覺得邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，并且所見即所得，對(duì)于成品如何也更加有把握，自然就會(huì)覺得專業(yè)度高。一旦建立起專業(yè)印象，就能夠有效增進(jìn)上下級(jí)以及業(yè)務(wù)間的信任，形成良性互動(dòng)，提案的通過率也更高。”
一個(gè)好的工具能夠起到事半功倍的效果，在MasterGo的幫助下，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在公司的價(jià)值也被逐漸放大，重視度也日益增加，也有足夠的底氣承擔(dān)更為關(guān)鍵的高價(jià)值任務(wù)。更為重要的是，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)賦能了其他更多團(tuán)隊(duì)，將上下游打通實(shí)現(xiàn)了流暢在線協(xié)作，最終達(dá)成了整個(gè)產(chǎn)、設(shè)、研鏈路高度提效的以少勝多策略。
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