近日，天虹旗下品質(zhì)生活超市sp@ce的前置倉(cāng)蛇口倉(cāng)正式開(kāi)倉(cāng)運(yùn)營(yíng)，由順豐同城提供專(zhuān)送服務(wù)，通過(guò)合力打造前置倉(cāng)急送新模式，雙方致力于滿足周邊3公里生活圈30分鐘快速送達(dá)的時(shí)效需求，帶來(lái)更高效、便捷的線上購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
釋放第三方優(yōu)勢(shì)，定制化服務(wù)助推配送提質(zhì)增效
保溫和保鮮，是商超配送中繞不開(kāi)的兩大難點(diǎn)，尤其是水果生鮮、蛋糕熟食等商品，需要即時(shí)物流具備更精細(xì)化的服務(wù)能力。
在本次與天虹的前置倉(cāng)配送合作中，順豐同城根據(jù)配送品類(lèi)、距離、時(shí)效等情況定制了專(zhuān)送方案，建立專(zhuān)屬騎士隊(duì)伍負(fù)責(zé)配送，做到極速響應(yīng)。除了為騎士配備保溫箱、保溫袋等專(zhuān)業(yè)工具，在配送過(guò)程中，順豐同城也要求騎士嚴(yán)格遵守配送規(guī)范，全程輕拿輕放、避免顛簸，力求實(shí)現(xiàn)保溫、保鮮、保美觀三大保障。最后，在配送形象上，順豐同城還協(xié)助sp@ce天虹超市打造了專(zhuān)屬的騎士工服、頭盔與配送箱，建立起品牌差異化價(jià)值。
而這也正是順豐同城作為中立靈活第三方即配的最大優(yōu)勢(shì)所在，除了針對(duì)不同行業(yè)、品類(lèi)的即配需求提供專(zhuān)業(yè)解決方案，還能進(jìn)一步與品牌共創(chuàng)履約標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、騎士形象等，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的深度定制化。
此外，基于獨(dú)特的第三方定位，順豐同城還可同時(shí)接入多個(gè)渠道和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一體化物流調(diào)度，滿足商超品牌“自營(yíng)平臺(tái)+商流平臺(tái)”多渠道經(jīng)營(yíng)模式的需求，最大化提升配送效率。
目前，顧客通過(guò)天虹APP、微信端天虹小程序、美團(tuán)等平臺(tái)下單，都能享受到蛇口倉(cāng)順豐同城30分鐘極速送達(dá)的體驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)到與門(mén)店一致的高品質(zhì)商品。
協(xié)同順豐速運(yùn)賦能前置倉(cāng)建設(shè)，加速商超轉(zhuǎn)型升級(jí)
對(duì)比此前的門(mén)店直送模式，前置倉(cāng)急送能夠有效幫助商超進(jìn)一步縮短配送半徑，拉近與消費(fèi)者的距離，從而擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)覆蓋范圍。當(dāng)然，這背后也離不開(kāi)即時(shí)物流的強(qiáng)力支撐。
以順豐同城為例，基于其分布廣泛、履約高效的彈性運(yùn)力網(wǎng)，商超品牌能夠直接觸及更多客群，快速響應(yīng)前置倉(cāng)服務(wù)范圍內(nèi)的所有訂單，此外，疊加其“二輪+四輪”的多層次運(yùn)力體系，能滿足更多長(zhǎng)距離、大重量的長(zhǎng)尾訂單需求，助力實(shí)現(xiàn)更廣范圍、更大體量的履約。
隨著“云逛超市”消費(fèi)習(xí)慣的持續(xù)滲透，布局前置倉(cāng)發(fā)展即時(shí)零售成為眾多線下商超轉(zhuǎn)型升級(jí)的新選擇。sp@ce天虹超市表示，未來(lái)計(jì)劃繼續(xù)與順豐同城一起推進(jìn)前置倉(cāng)布局，近距離服務(wù)更多社區(qū)居民。據(jù)悉，順豐同城接下來(lái)還將協(xié)同順豐速運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)資源，幫助sp@ce天虹超市加強(qiáng)前置倉(cāng)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍。
實(shí)際上，順豐同城此前就與順豐集團(tuán)共同打造了“前端倉(cāng)儲(chǔ)+中端干線+同城即時(shí)配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，有效幫助平臺(tái)及商家完成前置倉(cāng)設(shè)置，讓末端物流大幅提速，實(shí)現(xiàn)“半日達(dá)”“小時(shí)達(dá)”等高效配送。順豐同城中期業(yè)績(jī)顯示，2023年上半年雙方協(xié)同服務(wù)帶來(lái)了超1億外部增量收入，同比增長(zhǎng)22%。
本次sp@ce天虹超市聯(lián)合順豐同城共建全新商超即配模式，以高質(zhì)高效的履約服務(wù)優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，也為商超零售布局前置倉(cāng)急送提供了范本。
據(jù)東方證券預(yù)測(cè)，2025年前置倉(cāng)模式的市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，達(dá)到2277億元。作為各大商超布局該模式的重要基礎(chǔ)設(shè)施支撐，以順豐同城為代表的第三方即時(shí)物流將釋放出更大價(jià)值，助推即時(shí)零售生態(tài)進(jìn)一步繁榮。
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