冰箱品牌哪個好?海爾冰箱誕生39年來，引領優(yōu)勢不斷擴大：在國內(nèi)，已實現(xiàn)連續(xù)33年引領;在全球，品牌零售量已連續(xù)15年全球第一。
海爾冰箱憑什么能收獲認可，成為用戶第一選擇?我們可以通過海爾冰箱研發(fā)端、測試端、智造端、物流端、服務端五大維度，來尋找答案。
研發(fā)端：源于用戶，用于用戶
用戶痛點，就是海爾冰箱的創(chuàng)新點。歷數(shù)海爾冰箱的重大科技及產(chǎn)品創(chuàng)新，無一不是基于此進行了顛覆性創(chuàng)新。
例如，研發(fā)人員在了解到氟利昂會破壞臭氧層后，海爾冰箱通過原創(chuàng)無氟技術(shù)，打造中國首臺超無氟節(jié)能冰箱，引領行業(yè)進入“無氟時代”;在注意到用戶飽受冰箱結(jié)霜困擾后，海爾冰箱推出首臺三門無霜冰箱，引領行業(yè)進入“全無霜時代”;當洞察到用戶需要嵌入式產(chǎn)品時，海爾冰箱發(fā)布首臺F+自由嵌入式冰箱，并逐步引領從自由嵌入式到零距離自由嵌入式，再到零距離平嵌的標準升級。
測試端：千錘百煉，終獲認可
為了保證技術(shù)的實用性，海爾冰箱的每一項科技在實際應用到產(chǎn)品之前都要歷經(jīng)時間和千萬次實驗的檢驗。
以海爾冰箱首創(chuàng)的全空間保鮮科技，底置恒溫系統(tǒng)為例，研發(fā)人員歷時5年，通過4大課題、45項子課題的專項研究，1000多次實驗，反復對制冷系統(tǒng)進行解構(gòu)、重組。打破行業(yè)遵循的“凍住即保鮮”思路，顛覆傳統(tǒng)制冷系統(tǒng)，恒溫鮮凍，冷風不直吹。解決困擾用戶多年的冷凍肉易風干，化凍后流血水的痛點，既保留了食材營養(yǎng)，也留住了食材口感和風味，更達到了1+級健康保鮮標準。
智造端：按需定制，提質(zhì)增效
在海爾沈陽冰箱互聯(lián)工廠、海爾青島冰箱互聯(lián)工廠相繼入選“燈塔工廠”后，海爾冰箱也成為行業(yè)內(nèi)唯一擁有2座“燈塔工廠”的品牌。
以青島海爾冰箱互聯(lián)工廠為例，堅持以用戶為中心，面對日益增長的定制化設計、快速交付和高品質(zhì)的需求，海爾冰箱工廠借助大數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生和先進視覺檢測技術(shù)，加快研發(fā)、升級制造流程和物流調(diào)度模式。訂單響應周期縮短了35%，生產(chǎn)效率提高了35%，質(zhì)量性能提高了36%。
物流端：最后一公里，服務上門
從接單、分揀，再到最后的配送。海爾冰箱依托海爾智家全球物流體系的高效保障。海爾智家在全球有14000多個服務中心，擁有遍布全球的服務鏈，覆蓋美國、英國、西班牙等全球50多個國家和地區(qū)，通過全流程數(shù)字化，多倉直發(fā)，就近配貨，解決用戶等待配送時間久的痛點，真正做到“送貨到門，服務到戶”。
服務端：用戶在哪，服務到哪
爬山路、走水路、過索橋......不論是高山險峰，還是嚴寒酷暑，即使前路再坎坷，也擋不住海爾冰箱服務前行的腳步。別人上不去的路，海爾冰箱服務上去了，別人送不到的冰箱，海爾冰箱服務送到了。
如今，海爾冰箱已實現(xiàn)了平均不到1秒進入1個家庭的世界秒速。在全球，12w+海爾服務師穿梭在世界各地，將海爾冰箱送進用戶家中。
服務師背著冰箱走山路
從一代人的首選到代代人的首選，眾多用戶的選擇是對海爾冰箱最好的肯定。海爾冰箱以自身實踐再次印證：以用戶為中心，讓用戶滿意，才能注入源源不斷的增長動力。
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