2023年11月30日,億邦智庫在“2023億邦品牌全球化年會”發(fā)布《2023全球化新品牌洞察報告》。店匠科技Shoplazza(以下簡稱“店匠”)因其在中東COD獨立站全鏈路解決方案價值凸顯,強勢入選該報告,成為全球化新品牌的助推者,以集成化服務(wù)精準(zhǔn)擊中用戶核心痛點,賦能品牌倍速增長。
報告首次定義了“全球化新品牌”,全景解讀了全球化新品牌的背景與機遇、全球化新品牌面臨的5個風(fēng)口和4個關(guān)鍵轉(zhuǎn)變,拆解了4個不同類型的標(biāo)桿品牌,洞察了我國品牌商家全球化能力。報告指出,疫情后,我國跨境電商啟動新一輪增長,跨境電商出口額相當(dāng)于海外電商消費市場5.5%。當(dāng)下海外消費需求的日益多元化,越來越多的產(chǎn)業(yè)出海商家開始注重差異化競爭定位,積極擁抱品牌出海,逐步從原有的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)向研發(fā)、設(shè)計、品牌營銷、供應(yīng)鏈等領(lǐng)域延伸。
全球電商方興未艾,中東藍(lán)海黃金遍地
當(dāng)前,全球貿(mào)易格局正在發(fā)生新的改變,東南亞、拉美、中東和非洲四個新興市場平均人口超過8億,互聯(lián)網(wǎng)滲透率平均為65%,是跨境電商典型的藍(lán)海市場。中東人口總數(shù)4.54億,人口增長率排名世界第四。且整個地區(qū)人口平均年齡為25歲,一半以上都是年輕人。2022 年海灣六國人均 GDP 高達(dá) 3.4 萬美元,高于新興市場經(jīng)濟(jì)體 1.4 萬美元,其中卡塔爾人均 GDP 達(dá)到 8.2 萬美元,排名全球第 5。綜合來看,中東地區(qū)的人均 GDP 處于全球前列。同時,作為我國“一帶一路”倡議落實的樞紐地區(qū),中國已同全部中東國家簽署了共建 “一帶一路”合作文件,為跨境商戶帶來了更多的機遇。
人口結(jié)構(gòu)年輕化、互聯(lián)網(wǎng)滲透率高、政府政策支持帶來的廣闊的消費市場吸引了來自全球各地的品牌掘金中東,尤其是跨境電商的火爆,讓中東地區(qū)成為企業(yè)品牌出海的兵家必爭之地。中國的新能源汽車、電動二輪車、二手車、家電、彩妝、服裝乃至茶飲等在新興市場廣受歡迎 。
目前中東地區(qū)電商平臺主要包括亞馬遜中東站、Noon、Namshi等,但這些平臺對入駐要求高,非中東本地的商家很難自行入駐。因此,越來越多的跨境商家傾向于以獨立站+COD模式進(jìn)入中東地區(qū),借助社交媒體平臺精準(zhǔn)引流,觸達(dá)20億消費者,持續(xù)擴大用戶基本盤。但在運營中,商家往往會遇到建站周期長、人力成本高、廣告效果差、物流派送難及簽收率低等問題。通過深刻洞察,店匠推出中東COD獨立站一站式解決方案,集成模塊化服務(wù)精準(zhǔn)擊中痛點,幫助商家精細(xì)化運營實現(xiàn)降本增效,打造品牌亮點實現(xiàn)差異化經(jīng)營。
店匠COD全鏈路解決方案,破解品牌運營之痛
結(jié)合中東市場特點,店匠推薦商戶使用獨立站 + 貨到付款(COD)的方式進(jìn)行出海。這種方式既可以充分利用獨立站的優(yōu)點,又能滿足中東消費者對 COD 的需求,提升交易成功率。
從第一步獨立站建站開始,為了符合中東市場消費者需求,店匠支持利用COD貨到付款專屬單頁,縮短交易鏈路,提高下單率。用戶從商品瀏覽到下單,一步到位,簡化購物路徑,從而提升轉(zhuǎn)化率。
第二步廣告投放,店匠支持多渠道流量拓展,滿足Facebook、TikTok、 紅人營銷,無縫對接各種主流渠道高效引流,最大化品牌及營銷效果。投流后的轉(zhuǎn)化成為關(guān)鍵,店匠支持單頁COD快速結(jié)賬,覆蓋多種中東本地支付,支持各種國際信用卡。除此之外,由于中東消費者的閱讀習(xí)慣是從左到右,店匠更貼心配置阿拉伯語自動翻譯以及精細(xì)化地址庫功能,更好地實現(xiàn)中東市場本地化。
最后,保證履約,優(yōu)化“最后一公里”配送。擁有國內(nèi)外倉配一體物流資源,精細(xì)化商品管理至SKU級別,嵌入拒收拆包上架、多國庫存輪轉(zhuǎn)等增值服務(wù),店匠提供中東地區(qū)全鏈路物流商履約服務(wù),從倉配到派送全程專業(yè)團(tuán)隊支持,極大提升商品簽收率。
店匠COD全鏈路解決方案,讓品牌出海告別“難上加難”。此外,今年隨著全球 AIGC(AI - Generated Content,生成式人工智能)的爆發(fā),AI 技術(shù)的完全破圈,店匠借力 AIGC 賦能出海品牌獲得增長,接連推出了 AI 生成商品描述、MagicModel、智能客服等 AIGC 應(yīng)用工具,并把 AI 的能力延伸至建站,推出 AI 建站功能,商家只需輸入店鋪名稱、行業(yè)、服務(wù)亮點、設(shè)計風(fēng)格等信息,即可生成品牌網(wǎng)站。商家可以通過高效、便捷且安全的店匠 AIGC 服務(wù),實現(xiàn)從文本、圖像、客服、建站等一系列領(lǐng)先功能,為所有出海商家降低使用門檻。
賦能行業(yè)個性化定制,助力品牌銷量3倍增長
優(yōu)秀的解決方案一定是能夠落地的,精準(zhǔn)幫助解決用戶的痛點和難點。“店匠科技(Shoplazza)團(tuán)隊極富專業(yè)性,他們對中東市場有著透徹的理解。他們專為我們定制的解決方案成功地為我們打開了中東市場的大門。更為重要的是,他們幫助我們?yōu)榭蛻籼峁┝俗吭降脑诰€購物體驗。”店匠在中東的合作伙伴對此評價。
近年來快時尚深受中東女性喜歡,市場規(guī)模超過200億美元,主要品類包括服飾、鞋靴、箱包和鐘表等,其中服飾類的消費規(guī)模達(dá)到140億美金。據(jù)統(tǒng)計,海灣國家女性每人每月平均花費2400美元用于購買美容用品、時尚服飾和禮品。依托店匠中東COD一站式解決方案,這些快時尚品牌官網(wǎng)為客戶帶來絲滑的線上購物體驗,拉動銷售額及訂單量提升近3倍。同時,全鏈路物流履約服務(wù)極大提升了商品簽收率。
以美瞳行業(yè)為例,店匠洞察美瞳產(chǎn)品的特殊性及共性問題后,專門開發(fā)特色功能與服務(wù),推出定制化美瞳行業(yè)解決方案。某美瞳品牌客戶于 2018 年成立于上海,2021年完成C輪數(shù)億人民幣融資并與行業(yè)重要的隱形眼鏡生產(chǎn)商達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。該品牌為拓展品牌全球化業(yè)務(wù)提出遷移和企業(yè)級提升運營及系統(tǒng)效率的需求,店匠針對該客戶訴求,經(jīng)由專業(yè)團(tuán)隊前期調(diào)研與服務(wù)支持,匹配全站遷移解決方案以及企業(yè)級技術(shù)和咨詢服務(wù),解決品牌從前端到后端的全方位應(yīng)用問題,助力客戶降本提效。
店匠團(tuán)隊提供了定制化的遷移服務(wù),包括前端主題還原和優(yōu)化、后端各類型數(shù)據(jù)遷移、ERP對接等遷移細(xì)節(jié)方案的制定,利用其先進(jìn)的技術(shù)服務(wù),為其定制平臺遷移方案保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡及旺季服務(wù)需求,聚焦行業(yè)解決方案拓展,在2022年購物季來臨前完成了平臺遷移,保證了客戶獨立站業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡和購物季的持續(xù)發(fā)力。不僅如此,作為美瞳行業(yè)品牌出海企業(yè),店匠為其平穩(wěn)過渡,又提供了企業(yè)級的技術(shù)和運營咨詢服務(wù),幫助客戶在合理時間內(nèi)完成系統(tǒng)遷移和熟悉工作,提高客戶的運營和系統(tǒng)使用效率。
截至目前,店匠科技已為全球 36 萬 + 商戶提供獨立站 SaaS 解決方案,涵蓋海量品牌電商主題、便捷商品訂單管理操作、多渠道營銷推廣、順暢且安全的結(jié)算等多元化企業(yè)級解決方案。同時,圍繞核心產(chǎn)品獨立站 SaaS,店匠科技正在持續(xù)打造平臺商業(yè)生態(tài)。通過 App 的形式整合了 ERP、支付、物流倉儲、選品供應(yīng)鏈、營銷、推廣渠道和用戶運營等跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條每個環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供的服務(wù)和解決方案。
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