12月14日-15日，華住集團(tuán)華西公司供應(yīng)鏈認(rèn)證培訓(xùn)大會(huì)在昆明成功舉辦。云跡科技作為華住集團(tuán)戰(zhàn)略合作伙伴受邀參加，與現(xiàn)場(chǎng)400余位嘉賓分享機(jī)器人服務(wù)為酒店帶來(lái)的價(jià)值、以及酒店住中數(shù)字化服務(wù)方案HDOS2.0閉環(huán)化將帶來(lái)的全新價(jià)值。
在年度盛典環(huán)節(jié)，云跡科技憑借在華西區(qū)域服務(wù)酒店的影響力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，榮獲華住集團(tuán)“2023年度最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)”。為期兩天的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，云跡科技雙倉(cāng)送物機(jī)器人“格格”作為唯一“AI嘉賓”為活動(dòng)做引領(lǐng)、送物服務(wù)，讓參會(huì)行業(yè)嘉賓感受機(jī)器人服務(wù)帶來(lái)效率、便捷與快樂(lè)體驗(yàn)。
服務(wù)機(jī)器人從新寵到標(biāo)配云跡科技憑技術(shù)獲酒店集團(tuán)高度認(rèn)可
云跡科技作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的酒店機(jī)器人服務(wù)企業(yè)，擁有行業(yè)最豐富的酒店服務(wù)機(jī)器人案例場(chǎng)景，服務(wù)機(jī)器人從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)體驗(yàn)、到迭代升級(jí)已經(jīng)過(guò)市場(chǎng)成功驗(yàn)證，具有龐大而穩(wěn)定用戶基礎(chǔ)及良好的口碑。
華住集團(tuán)作為全球頭部連鎖酒店集團(tuán)，通過(guò)整合供應(yīng)商、規(guī)范流程、優(yōu)化路徑，打造了“華住易購(gòu)”供應(yīng)鏈線上交易平臺(tái)，依托2000+資源基礎(chǔ)，對(duì)酒店全生命周期的投資運(yùn)營(yíng)進(jìn)行賦能，促進(jìn)酒店運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)降本增效。
作為云跡科技的戰(zhàn)略合作伙伴，華住集團(tuán)高度認(rèn)可云跡機(jī)器人的領(lǐng)先技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已將云跡服務(wù)機(jī)器人納入旗下美居、桔子等十余個(gè)明星品牌酒店的“必采”產(chǎn)品，讓機(jī)器人從行業(yè)“新寵”成為了酒店服務(wù)的“標(biāo)配”。
伴隨著機(jī)器人服務(wù)受到越來(lái)越多的酒店及住客的青睞，云跡科技為酒店提供的智能化服務(wù)也將從服務(wù)機(jī)器人延伸至酒店住中數(shù)字化解決方案HDOS。云跡科技希望數(shù)字化產(chǎn)品、數(shù)字化方案更深入賦能酒店數(shù)智化發(fā)展，做酒店數(shù)字化尤其在住中需求數(shù)字化和自動(dòng)化閉環(huán)解決方案的推動(dòng)者。
助力數(shù)字酒店價(jià)值落地推出數(shù)字化服務(wù)流程閉環(huán)解決方案
酒店經(jīng)歷了數(shù)字化技術(shù)從萌芽期到加速期的跨越式發(fā)展。尤其在今年，酒旅行業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)大的彈性，傳統(tǒng)酒店服務(wù)與數(shù)字技術(shù)的深度融合也將賦予行業(yè)更大的韌性，堅(jiān)定了行業(yè)同仁們面對(duì)未來(lái)的信心。作為酒店數(shù)字化領(lǐng)域的排頭兵、商用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)跑者，云跡科技長(zhǎng)期專注于服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品應(yīng)用與技術(shù)研發(fā)在酒旅住宿行業(yè)領(lǐng)域的探索創(chuàng)新。
云跡科技通過(guò)“軟件+硬件”的方式，重構(gòu)商業(yè)場(chǎng)景服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人場(chǎng)景應(yīng)用數(shù)字化服務(wù)流程閉環(huán)，持續(xù)為華住、首旅如家、錦江、萬(wàn)豪、希爾頓、洲際、雅高、亞朵、開(kāi)元等在內(nèi)的20000多家酒店客戶提供智能服務(wù)，國(guó)際客戶覆蓋歐洲、美洲、韓國(guó)、日本、泰國(guó)等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，累計(jì)服務(wù)超過(guò)5億人次。
針對(duì)為酒店場(chǎng)景提供優(yōu)化人員成本、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、反應(yīng)效率、經(jīng)營(yíng)管理、提質(zhì)增收等機(jī)器人數(shù)智化服務(wù)，云跡科技在旗下機(jī)器人產(chǎn)品擁有行業(yè)共識(shí)的穩(wěn)定性能及位列行業(yè)前沿水平的創(chuàng)新技術(shù)實(shí)力之上，推出酒店住中服務(wù)數(shù)字化解決方案HDOS2.0，通過(guò)“AI+軟硬件+物聯(lián)設(shè)備”的模式，幫助酒店實(shí)現(xiàn)從客人需求到機(jī)器人執(zhí)行的服務(wù)全閉環(huán)，助力酒店運(yùn)營(yíng)成本的降低/轉(zhuǎn)移，提升住中服務(wù)效率，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)住中服務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，與酒店一起在服務(wù)空間之中，為住客帶去服務(wù)體驗(yàn)的升級(jí)與個(gè)性化服務(wù)需求滿意度。
數(shù)字化技術(shù)作為酒旅行業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的載體，是重塑人、貨、場(chǎng)三要素及其關(guān)系的重要基礎(chǔ)和橋梁，不僅為創(chuàng)新提供了底層基礎(chǔ)，也成為了創(chuàng)新的加速器，促進(jìn)了行業(yè)供給側(cè)改革，以抵御寒，對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)，更成為企業(yè)降本增效的重要手段。
此次華住集團(tuán)賦予的殊榮是對(duì)云跡科技的肯定，更是云跡科技持續(xù)做好酒店賦能的動(dòng)力。未來(lái)，云跡科技將以科技、高效、健康、服務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，攜手行業(yè)合作伙伴，通過(guò)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案提高場(chǎng)景應(yīng)用及效率，暢通數(shù)實(shí)融合大循環(huán)，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，向“機(jī)器人，讓人類更幸福”的美好愿景持續(xù)堅(jiān)定地努力!
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