12月28日,首批汽車零配件領域國家級企業(yè)標準“領跑者”發(fā)布會召開,京東汽車起草的《汽車零配件批發(fā)零售服務》企業(yè)標準通過專業(yè)評定,并榮獲2023年企業(yè)標準“領跑者”證書。值得一提的是,這也是汽后行業(yè)內(nèi)唯一既涵蓋零售、批發(fā),又有關(guān)于京東養(yǎng)車門店執(zhí)行與安裝服務方面的“領跑者”企業(yè)標準,展示出京東汽車領先行業(yè)的服務能力。
企業(yè)標準“領跑者”制度是通過高水平標準引領,增加中高端產(chǎn)品和服務有效供給,支撐高質(zhì)量發(fā)展的鼓勵性政策,對深化標準化工作改革、推動經(jīng)濟新舊動能轉(zhuǎn)換、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和培育一批具有創(chuàng)新能力的排頭兵企業(yè)具有重要作用。2023年,國家級企業(yè)標準“領跑者”在汽車零部件行業(yè)首次啟動,京東汽車經(jīng)過了嚴格的篩選和評定后,入選首批汽車零配件領域國家級企業(yè)標準“領跑者”名單。
據(jù)了解,京東汽車起草的《汽車零配件批發(fā)零售服務》企業(yè)標準從零配件的范圍、定義、基本要求以及設計服務的各項內(nèi)容進行了詳細的界定,不僅涵蓋零售、批發(fā)方面,還有針對京東養(yǎng)車門店的明確的系統(tǒng)化的工作標準和工作流程,同時對安裝服務的全過程也進行了詳細的規(guī)定,讓落實工作有流程,有參照,有實施路徑。
在服務創(chuàng)新方面,京東汽車具有產(chǎn)品及服務升級能力,通過成熟的反饋機制、差異化供應鏈能力,并依托京東物流的配送及倉配服務和京東金融的金融服務滿足用戶需求;同時,京東汽車的線上線下一體化訂單服務能力,從商品售出到商品的安裝服務履約,全流程服務客戶;此外,從合同簽署到商品入庫再到產(chǎn)品交付等整個流程作業(yè),京東汽車都會采用低碳綠色的產(chǎn)品解決方案。
事實上,今年10月,京東汽車就參與起草的由中國汽車流通協(xié)會和企業(yè)標準“領跑者”工作委員會共同發(fā)布的《質(zhì)量分級及“領跑者”評價要求 汽車零配件批發(fā)服務》和《質(zhì)量分級及“領跑者”評價要求 汽車零配件零售服務》兩項“領跑者”評價標準,對于汽車后市場行業(yè)和零配件企業(yè)都具有重要意義,體現(xiàn)了京東汽車的行業(yè)引領作用,也是京東汽車堅持高標準經(jīng)營的證明。
“京東汽車作為圍繞車主全生命周期的一站式整車選購、車品銷售、養(yǎng)護服務及新能源解決方案平臺,始終響應國家政策引導、順應行業(yè)發(fā)展形勢,努力以高品質(zhì)、低價格的商品和服務滿足中國車主需求,推動汽車后行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。”京東汽車相關(guān)業(yè)務負責人表示,未來,京東汽車也將依托京東集團供應鏈能力持續(xù)提升核心競爭力,發(fā)揮“領跑者”引領作用,助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展!
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