臨近春節(jié)，年貨消費(fèi)升溫。線下商超、各大電商平臺紛紛啟動年貨節(jié)活動，永輝超市“上新”新春禮盒;物美超市全國門店已全面啟動“年貨大街”;盒馬“年貨節(jié)”也已拉開序幕……淘寶天貓、京東、抖音等陸續(xù)發(fā)布了2024年貨節(jié)大促策略。
實(shí)際上，伴隨“不愿等待”、“想送貨上門”消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，“云逛超市，即購即達(dá)”的年貨采購方式成為了眾多消費(fèi)者的新選擇。近年來，不管是實(shí)體商超，還是線上的電商零售平臺，都開始以即時零售為增長新引擎，尋求消費(fèi)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)型升級。這背后，是“分鐘級”的即時物流提供重要支撐，搭建起線上線下融合的一體化即時零售閉環(huán)。
行業(yè)有關(guān)人士認(rèn)為，隨著年貨消費(fèi)熱情的持續(xù)高漲和即時零售采購方式的普及，即配賽道有望受益于商超便利消費(fèi)熱度，實(shí)現(xiàn)新春“開門紅”。
縱觀當(dāng)前整個商超即配生態(tài)，達(dá)達(dá)得益于京東到家賦能，幾乎把商超業(yè)務(wù)發(fā)展為“主業(yè)”，但此策略下，也導(dǎo)致業(yè)務(wù)較為單一，且近期內(nèi)審發(fā)現(xiàn)業(yè)績存疑行為，股價一定程度受挫。而另一家即配平臺順豐同城則基于獨(dú)立第三方優(yōu)勢，持續(xù)拓寬全場景服務(wù)能力，在商超即配領(lǐng)域“異軍突起”。
從其商超業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)可窺見這一點(diǎn)，根據(jù)順豐同城統(tǒng)計(jì)，去年618期間商超便利類配送訂單量同比增長86%，迎來大幅上升;雙十一期間，商超便利單量同比增超近2倍，助力多家商超品牌搶抓大促生意。
據(jù)悉，順豐同城目前服務(wù)的商超品牌不僅包括永輝超市、天虹等連鎖大牌，還覆蓋樸樸、叮咚買菜等主流生鮮電商。據(jù)悉最近還與淘寶買菜等建立了合作關(guān)系，通過淘寶買菜，順豐同城線下鏈接約500家商超門店，同時也為聚合類客戶提供多重性價比的服務(wù)選擇，如惠宜選，菜老包，菜阿婆等，覆蓋渠道和場景進(jìn)一步拓寬，商超即配市場滲透率有望持續(xù)提升。
分析來看，順豐同城能收獲眾多實(shí)體商超和零售平臺的青睞，主要得益于其獨(dú)特的獨(dú)立第三方定位。一方面，如今的實(shí)體商超線上化運(yùn)營呈現(xiàn)出“公域+私域”一體化的全域趨勢。私域流量價值開始顯現(xiàn)，如山姆通過會員制運(yùn)營增加成交和復(fù)購，不斷加速市場擴(kuò)張。同時，爭奪公域流量為生意引流也已經(jīng)成為行業(yè)共識，商超品牌和平臺都正以“直播+即時零售”的方式謀求業(yè)務(wù)新增量。即配場景愈發(fā)多元，渠道眾多，單一平臺的配送服務(wù)已無法滿足需求。
另一方面，線上平臺搭建即時零售服務(wù)，第三方物流可以提供更好的“助攻”。對沒有自建運(yùn)力的平臺而言，接入第三方物流是“最經(jīng)濟(jì)”的做法，就算有自有運(yùn)力的平臺，在高峰期、遠(yuǎn)距離等特殊配送場景下，也需要第三方運(yùn)力補(bǔ)充。
如此一來，沒有商流平臺捆綁，立場更加獨(dú)立開放，自定義程度更高的第三方即配順豐同城就成為了行業(yè)眾多“玩家”的優(yōu)選，商超業(yè)務(wù)不斷崛起。
順豐同城能夠?qū)崿F(xiàn)一站式接入自營私域平臺、商流平臺等多渠道，還能針對不同品牌打造定制化配送方案，實(shí)現(xiàn)專屬標(biāo)準(zhǔn)和形象。
比如，契合商超品類私域流量精細(xì)化運(yùn)營的需求，順豐同城形成“線上訂單+第三方配送+客戶數(shù)據(jù)沉淀”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)閉環(huán)，助力構(gòu)建全渠道用戶畫像，推動提升流量價值。
此外，順豐同城專長于各品類解決方案打造，針對商超貨品種類多、體積大、重量沉，需求具有分散性等打造出了一套嚴(yán)格的規(guī)范化配送服務(wù)流程，包括運(yùn)用框箱、拖車等多種配送載具以及保溫箱、泡沫固定、防水罩布等措施，實(shí)現(xiàn)保溫、保鮮、保美觀三大保障。
運(yùn)力保障方面，除了基于“駐店+商圈+全城”、“四輪+二輪”等多模式智能融合調(diào)度，實(shí)現(xiàn)自動削峰填谷，滿足長距離、大重量等特殊配送需求外，順豐同城還能通過協(xié)同商超布局前置倉，進(jìn)一步為物流加速。早前，天虹就與順豐同城共同探索前置倉急送模式，滿足周邊3公里生活圈30分鐘快速送達(dá)的時效需求，帶來更高效的線上購買體驗(yàn)。
為商超零售提供全渠道精細(xì)化、定制化的即配服務(wù)，順豐同城表現(xiàn)出了更強(qiáng)的需求匹配性，與各大牌商超的合作不斷深入，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。而這些優(yōu)質(zhì)的KA客戶也構(gòu)成了其業(yè)績穩(wěn)健增長的重要抓手。財(cái)報(bào)顯示，順豐同城2023年上半年?duì)I收57.49億元，多個零售品類收入增速超100%，盈利能力連續(xù)6年穩(wěn)步提升，并首次扭虧為盈，成為即時物流盈利第一股。
近期，順豐同城頻頻開展回購，市場表現(xiàn)良好，在整體下滑的行情下，穩(wěn)中有升。國元國際指出，順豐同城通過輕資產(chǎn)運(yùn)營模式、高時效非標(biāo)服務(wù)不斷獲得市場份額。公司有強(qiáng)大的后臺匹配及運(yùn)營系統(tǒng)。未來同城配送需求場景不斷延伸、行業(yè)增長潛力大。
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