近期，即時(shí)配送行業(yè)迎來(lái)重磅政策支持。1月22日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)于促進(jìn)即時(shí)配送行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)。
會(huì)議指出，近年來(lái)即時(shí)配送行業(yè)快速興起，在促進(jìn)消費(fèi)、保障民生、擴(kuò)大就業(yè)等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。要加強(qiáng)鼓勵(lì)引導(dǎo)，進(jìn)一步營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，提升行業(yè)發(fā)展水平和支撐帶動(dòng)能力。
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，政策明確利好之下，即配行業(yè)有望迎來(lái)全面高速發(fā)展，特別是順豐同城等頭部平臺(tái)，將按下“加速鍵”，推動(dòng)行業(yè)生態(tài)共建和高質(zhì)量發(fā)展。
“萬(wàn)物到家”時(shí)代已來(lái)，即時(shí)配送市場(chǎng)擴(kuò)張進(jìn)行時(shí)
當(dāng)前，即時(shí)配送的服務(wù)范圍已從餐飲外賣擴(kuò)展至商超、日用、醫(yī)藥等多品類，并向代買、幫辦等非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)延伸。“萬(wàn)物到家”時(shí)代，作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的第三方即配平臺(tái)，順豐同城正率先擁抱即時(shí)零售全場(chǎng)景趨勢(shì)，為全業(yè)態(tài)參與者提供專業(yè)穩(wěn)定的服務(wù)。
以順豐同城2023年雙十一數(shù)據(jù)為例，當(dāng)天其全品類配送單量再創(chuàng)新高，其中，飲品配送單量同比增超4倍，商超便利單量同比增超近2倍，美妝珠寶等品類單量同比增長(zhǎng)均超100%。
需求高漲疊加供給側(cè)服務(wù)升級(jí)，即時(shí)配送市場(chǎng)規(guī)模正不斷擴(kuò)大。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)即時(shí)配送訂單超過(guò)400億單，同比增長(zhǎng)30%左右，市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)2000億元。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，即時(shí)配送和即時(shí)零售在未來(lái)幾年將保持高位增長(zhǎng)，《意見(jiàn)》進(jìn)一步肯定其在促消費(fèi)、保民生、擴(kuò)就業(yè)的重要作用，無(wú)疑為即時(shí)經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展提供了更強(qiáng)勢(shì)能。
賦能新消費(fèi)全業(yè)態(tài)，順豐同城聚焦高質(zhì)量發(fā)展
國(guó)務(wù)院參事湯敏對(duì)《意見(jiàn)》解讀時(shí)表示，近年來(lái)，即時(shí)配送乃至即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展迅速，如何讓這一新興物流業(yè)態(tài)回歸便民服務(wù)初衷，從而促進(jìn)全行業(yè)健康發(fā)展，已成為高層關(guān)注的問(wèn)題。
“獨(dú)立第三方”定位下，順豐同城便是以物流為根本，聚焦服務(wù)本身的高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè)之一。此前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布首個(gè)即時(shí)配送領(lǐng)域的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《即時(shí)配送服務(wù)規(guī)范》，順豐同城等行業(yè)代表企業(yè)作為主要起草單位參與了標(biāo)準(zhǔn)制定工作。
在反壟斷大背景下，平臺(tái)、商流和物流的解綁成為趨勢(shì)，順豐同城這類第三方物流服務(wù)平臺(tái)生存空間更為廣闊。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，其能更好地協(xié)助增強(qiáng)多元化渠道布局或建立自有銷售渠道。對(duì)抖音、微信這類布局本地生活的“新玩家”來(lái)說(shuō)，脫離流量競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的順豐同城也成為運(yùn)力支撐的“優(yōu)選”。
此外，針對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，順豐同城目前全面覆蓋取送、幫買、幫排隊(duì)、及商務(wù)功能等業(yè)務(wù)類型，其到付、“安心送”等增值服務(wù)領(lǐng)先行業(yè)。作為彈性運(yùn)力，順豐同城也在持續(xù)助力傳統(tǒng)物流提速，為順豐集團(tuán)和其他快遞公司提供最后一公里配送。2023年上半年，順豐同城最后一公里業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)53.8%。
優(yōu)質(zhì)、多元業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展背后，是順豐同城對(duì)騎士隊(duì)伍的重視。據(jù)了解，順豐同城在2023年已投入近2億元保障資金，升級(jí)騎士關(guān)懷，煥新跑單裝備，并進(jìn)一步完善騎士福利保障體系。
政策市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)，面向即時(shí)配送廣闊前景，順豐同城有望持續(xù)助推即時(shí)零售服務(wù)提質(zhì)與創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)整合升級(jí)。
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