辭舊迎新，伴隨著歡聲笑語與美味佳肴，龍年已至。在剛剛過去的除夕夜，各地餐廳出現(xiàn)就餐熱潮，客流涌動、堂食火熱。與此同時，也有很多消費者選擇通過年夜飯外送的方式在家就餐。
有消費者表示，新春佳節(jié)，全家人聚在家里吃年夜飯更有過年的氣氛，現(xiàn)在很多大牌飯店的招牌菜式也能隨時點到，省時又省心。
除夕夜堅守崗位，順豐同城保障年夜飯品質專送
春節(jié)期間，國內規(guī)模最大的獨立第三方即配平臺順豐同城聯(lián)合香格里拉、南京大牌檔、同慶樓、海底撈外送等星級酒店與大牌餐廳，推出年夜飯專送服務。全國各地的順豐同城騎士們在除夕夜共同堅守崗位，及時響應，全力保障年夜飯配送需求，為廣大消費者送去美味佳肴，見證萬家團圓。
家在北京的消費者小劉表示：“以前過年，有時候父母提前幾天就開始準備年夜飯，雖說氣氛足，但是太過操勞。今年選擇提前預定了一些外賣年夜飯，沒想到跟著飯點準時送到了家，打開熱氣騰騰的，擺盤起來也很精致。”
據(jù)悉，為了保障全年最重要一餐的用餐體驗，順豐同城騎士在年夜飯配送中使用了保溫箱+保溫袋雙重密封包裝，加強保溫效果的同時保護菜品不傾灑;為了避免生熟混裝、不同食材串溫串味等現(xiàn)象，還會注意將不同類型食物分區(qū)放置;而對于嚴寒地區(qū)的配送訂單，順豐同城為騎士配備了一系列專業(yè)保溫工具，將低溫、暴雪等特殊天氣帶來的負面影響降到最低。
此外，在年夜飯訂單的裝載和配送過程中，順豐同城騎士會更加嚴格遵守服務規(guī)范，輕拿輕放，將年夜飯安全、平穩(wěn)地送上消費者餐桌。
小劉表示，自己預定的年夜飯送到家時比預定時間還早，選擇年夜飯外送的用餐體驗相較過去更好了。
消費者良好的年夜飯外送體驗背后，得益于在過年期間仍堅守崗位的騎士們。順豐同城騎士張菲今年已經是第二年加入“年夜飯專送”隊伍。她表示：“能見證到這么多家庭團圓的幸福時刻，也挺高興的。”
為感謝和彌補好騎士們不能回家團聚的遺憾，據(jù)悉，順豐同城也提供了多重福利活動，通過紅包激勵、為家屬發(fā)放新春禮包、安排年夜飯等方式，為留守騎士與其家人送上溫暖。
對于小劉等消費者而言，一頓年夜飯是“過好年”的情感寄托。對于商家而言，年夜飯的品質也代表了自身的品牌價值。
為了在年夜飯配送中進一步助力商家凸顯品牌形象，過年期間，順豐同城也與部分合作品牌共創(chuàng)了定制化節(jié)日服務，如針對新式大菜，騎士幫忙介紹菜品特色、獨特吃法，甚至是幫忙布置餐桌、穿著品牌專屬服裝進行服務……真正為消費者打造“星級”餐廳的貼心體驗。
深入本地生活多渠道，順豐同城助力合作商家拓寬銷路
在今年除夕前，順豐同城有一個不同于往年的動作：順豐同城生活抖音賬號開啟了年貨節(jié)直播，助力線下商家拓寬本地生活新賽道，售賣年夜飯?zhí)撞团c各類年貨產品。通過線上直播帶貨，順豐同城也為合作商家拓寬了客源渠道，助力其銷量增長。
在2月2日順豐同城生活發(fā)起的年貨節(jié)直播上，順豐同城攜手海底撈外送、南京大牌檔、同仁四季、永輝超市等合作商家，聯(lián)合為消費者提供新穎的“云購年貨”體驗，打造“直播種草+在線下單+配送到家”的全鏈條服務閉環(huán)。
此外，基于無商流捆綁的獨立第三方定位，順豐同城也在除夕期間助力商家進行私域流量運營。在上海運營粵菜酒樓的王經理表示，本次春節(jié)迎來年夜飯外賣預定熱潮，酒樓順勢上線了官方小程序，直接接入順豐同城運力，通過本地群等私域運營，將客源導流至小程序，節(jié)省了一部分外賣平臺抽成費用，降低了運營成本。
目前，私域流量、直播電商等已成為商家打開業(yè)務增量的必備渠道。順豐同城通過一站式接入多平臺，助力商家全渠道運營。同時，基于與各本地生活平臺如抖音的強業(yè)務聯(lián)結，順豐同城還深入內容種草、直播帶貨等新方式進一步賦能商家。除夕夜的外賣訂單中，就有一部分是通過順豐同城生活抖音直播間售賣的合作商家產品。
春節(jié)，是中國人最熱鬧也最隆重的節(jié)日，除夕夜的年夜飯承載著人們對于新一年生活的美好憧憬與期望。在除夕夜當日仍堅守崗位的順豐同城騎士們，將一份份年夜飯高品質送上消費者餐桌，守護了萬家團圓。
迎來新一年，相信順豐同城將更好地發(fā)揮自身“即時物流基礎設施”的作用，做好商家和消費者之間的橋梁紐帶，用高品質即配服務見證更多美好時刻。
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