春節(jié)，本是萬家團聚的時刻，但對于同城配送行業(yè)的騎手們而言，卻是最忙碌、流動性最高的時期。隨著大量騎手返鄉(xiāng)，市場運力驟降，但順豐同城卻憑借一套獨特的騎士福利關懷策略，穩(wěn)定了運力的同時，更穩(wěn)住了騎士們的心。
為了保障運力、鼓勵騎士接單，順豐同城在春節(jié)期間推出“單單加價”模式，進一步調動留崗騎士的積極性。在鄭州，34歲的順豐同城許鈞豪選擇春節(jié)留崗，他坦言：“加價，讓我們騎士的收入更加可觀。”
鄭州電視臺《新聞360》采訪順豐同城騎士
據(jù)統(tǒng)計，順豐同城在春節(jié)期間，先后發(fā)放了多個重磅“大禮包”。其中，對于表現(xiàn)突出的騎士，他們準備了價值300元的專屬禮包及榮譽勛章，對于騎士家屬，他們也準備了“年貨大禮包”。此外，順豐同城還為績優(yōu)騎士發(fā)放了“新春禮包”——兩萬多斤的大米禮包，寓意著“有米有糧”。相關負責人表示，希望騎手們在春節(jié)期間能夠吃得飽、穿得暖，過上一個溫馨、充實的春節(jié)。
順豐同城為績優(yōu)騎士發(fā)放“新春禮包”
當然，除了用錢留人，順豐同城還相當注重人文關懷和情感交流。為彌補騎士們不能回家團聚的遺憾，在春節(jié)前后，各個城市均已開展“尾牙聚餐”活動，讓騎士們能夠聚在一起，分享彼此的經驗和故事。此外，還提供豐富的線上抽獎活動、短視頻挑戰(zhàn)賽、拜年和開工同城幣禮包等，為留崗騎手增添節(jié)日喜慶氛圍。
順豐同城在各個城市開展“尾牙聚餐”活動
這種物質與精神雙重獎勵的方式，不僅是對騎士們辛勤工作的肯定，更為他們帶來了歸屬感和自豪感。
值得一提的是，為應對春節(jié)期間可能出現(xiàn)的騎士配送異常狀況，順豐同城相關負責人表示，客服團隊全天候24小時在線，隨時為騎士提供支持與幫助。
順豐同城鄭州相關負責人接受媒體采訪
順豐同城始終堅持把騎士作為第一用戶，讓配送有“速度”更有“溫度”。對騎士進行全方位的關懷不僅有助于提高騎士的工作滿意度和忠誠度，更有助于推動即時配送在本地生活服務領域的長遠發(fā)展。
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