“我們相信，只有堅(jiān)持高端創(chuàng)牌，與時(shí)代共振、與用戶同頻，才能成為真正的時(shí)代的品牌。”3月13日，海爾集團(tuán)政企戰(zhàn)略事務(wù)總經(jīng)理、海爾智家副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理徐萌在生態(tài)大會(huì)上表示，只有時(shí)代的品牌，才能站在時(shí)代最前沿，定義高端品牌的發(fā)展之路。
在全球化的道路上，海爾智家始終堅(jiān)持自主創(chuàng)牌，讓世界看到、認(rèn)識(shí)并認(rèn)可了中國(guó)品牌，實(shí)現(xiàn)歐睿國(guó)際全球15連冠;同時(shí)，海爾智家也在通過(guò)高端創(chuàng)牌，布局全球最強(qiáng)高端品牌集群，為全球用戶不斷解決生活痛點(diǎn)、持續(xù)創(chuàng)造最佳體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)各區(qū)域市場(chǎng)引領(lǐng)。
時(shí)代在發(fā)生巨變。數(shù)字經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也深刻推動(dòng)著用戶家電消費(fèi)趨勢(shì)的變化。海爾智家以用戶為中心，在全球范圍內(nèi)打造了最強(qiáng)的7大高端品牌集群以及全球首個(gè)智慧家電家居一體化定制場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，實(shí)現(xiàn)了全球范圍多個(gè)區(qū)域的高端第一。
在北美，GE Appliances高端品牌份額排名第一;在歐洲，海爾智家連續(xù)8年市場(chǎng)增速最快;在澳新，斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場(chǎng)第一;在亞太，海爾智家高端品牌整體份額28.1%，排名第一;在中東非，海爾智家成為億萬(wàn)家庭首選品牌，份額TOP3。
全球市場(chǎng)引領(lǐng)背后，在于海爾智家實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)人群全覆蓋、以及各類(lèi)需求全滿足。
全球頂奢家電品牌斐雪派克，是海爾智家引領(lǐng)超高端市場(chǎng)的重要品牌戰(zhàn)略布局。斐雪派克基于全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技與設(shè)計(jì)，發(fā)揮本土化的天然優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑起最強(qiáng)的產(chǎn)品能力、最優(yōu)的商業(yè)模式、最全的資源保障“三大差異化優(yōu)勢(shì)”，為用戶提供的不止是家電，更是一整套完整的生活解決方案。
高端品牌卡薩帝，經(jīng)過(guò)17年努力已成為現(xiàn)象級(jí)品牌。2023年，卡薩帝實(shí)現(xiàn)平均單價(jià)、高端份額、復(fù)合增速均為行業(yè)第一。這背后，在于卡薩帝基于高端用戶趨勢(shì)持續(xù)迭代，實(shí)現(xiàn)了“品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新”的三個(gè)創(chuàng)新：品牌創(chuàng)新方面，卡薩帝通過(guò)原創(chuàng)精研科技、空間智序美學(xué)、高端智感生活，成為高端生活方式的絕對(duì)引領(lǐng)者，再次定義了時(shí)代的高端;產(chǎn)品創(chuàng)新方面，卡薩帝堅(jiān)持原創(chuàng)科技持續(xù)迭代，打造出每個(gè)產(chǎn)品品類(lèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品引領(lǐng)拓展到住居套系引領(lǐng);模式創(chuàng)新方面，卡薩帝堅(jiān)持用戶全流程最佳體驗(yàn)，目前高端會(huì)員用戶已突破1200萬(wàn)，真正實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)更好，平臺(tái)效率更高。
海爾牌作為智慧科技家電第一品牌，始終不斷推陳出新，持續(xù)提供用戶滿意的好產(chǎn)品。而今，海爾進(jìn)一步從滿足用戶基礎(chǔ)功能需求升級(jí)為滿足更精細(xì)、更多元、更健康的智慧最佳體驗(yàn);同時(shí)，海爾從打造滿足用戶所需的最強(qiáng)家電單品，升級(jí)為滿足滿足用戶智慧生活全場(chǎng)景的方案需求，引領(lǐng)用戶品質(zhì)生活變遷;海爾還通過(guò)搭建售前、售中、售后用戶全流程數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，打通線上線下全域觸點(diǎn)，海爾可第一時(shí)間響應(yīng)用戶售后需求，帶來(lái)更高效便捷的智慧服務(wù)體驗(yàn)，重新定義新時(shí)代的用戶服務(wù)理念。
Leader作為互聯(lián)網(wǎng)年輕化品牌，憑借“3個(gè)創(chuàng)新”與年輕人實(shí)現(xiàn)了零距離交互。一是新產(chǎn)品，圍繞四類(lèi)圈層提供專(zhuān)屬解決方案，實(shí)現(xiàn)從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)生活方式;二是新賽道，Leader從傳統(tǒng)的交易觸點(diǎn)升級(jí)到打造1+N+N²號(hào)店播一體化交易矩陣;三是新模式，打造了3+N+X體驗(yàn)式交互觸點(diǎn)矩陣，真正融入到年輕人生活場(chǎng)景中。
四大高端品牌，構(gòu)成了海爾智家引領(lǐng)行業(yè)的最強(qiáng)高端品牌矩陣。在海爾智家三級(jí)品牌戰(zhàn)略之下，全球高端品牌的布局也為場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌的飛速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三翼鳥(niǎo)作為全球首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌，誕生3年以來(lái)始終從用戶需求出發(fā)，不斷推動(dòng)場(chǎng)景方案的落地變現(xiàn)，是海爾智家換道物聯(lián)網(wǎng)智慧住居領(lǐng)域的關(guān)鍵載體。而今，三翼鳥(niǎo)進(jìn)一步通過(guò)設(shè)計(jì)能力、交付能力以及智慧能力的全面突破，實(shí)現(xiàn)從交互到設(shè)計(jì)、交易、交付的“全流程一站式定制”能力升級(jí)，為用戶帶來(lái)智慧住居時(shí)代更好的智慧生活體驗(yàn)。
“2024年，我們將聯(lián)合無(wú)界生態(tài)伙伴，共同推動(dòng)智慧家庭場(chǎng)景方案的全面落地。三翼鳥(niǎo)也將持續(xù)加快落地步伐，打造效率最高、體驗(yàn)最好的智慧家電家居一體化平臺(tái)。”徐萌還透露，在明天的AWE現(xiàn)場(chǎng)，高端品牌卡薩帝將與高端定制品牌博洛尼強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，依托三翼鳥(niǎo)平臺(tái)，共同打造高端智慧廚房解決方案，引領(lǐng)中國(guó)高端廚房市場(chǎng)的全面升級(jí)。
通過(guò)三十分鐘的講話，徐萌不僅向外界呈現(xiàn)了海爾智家全球創(chuàng)牌的最強(qiáng)圖景，也全面展示了品牌創(chuàng)新的耕耘歷程。美好生活沒(méi)有終點(diǎn)，海爾智家也將繼續(xù)與所有生態(tài)伙伴一起，以無(wú)界品牌共創(chuàng)美好生活的無(wú)限可能。
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