近日，Gartner發(fā)布新興技術(shù)研究報告《Emerging Tech: 5 Elements to Prevent Digital Commerce Fraud》，重點分析了預(yù)防數(shù)字商務(wù)欺詐的五大重要技術(shù)趨勢。其中，在緩解業(yè)務(wù)邏輯濫用的技術(shù)分析中，騰訊云是國內(nèi)唯一被推薦的廠商，依托完善的風(fēng)控產(chǎn)品矩陣為企業(yè)在用戶注冊、營銷、交易、信貸等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景提供完備的風(fēng)控能力支持，護航企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
報告發(fā)現(xiàn)，“在線欺詐仍然是許多在線零售商的主要損失來源——2023年全球因在線欺詐造成的數(shù)字商務(wù)損失預(yù)計達 480 億美元。”Gartner同時提醒道：“工具、團隊和數(shù)據(jù)分散在安全、支付、執(zhí)行和欺詐團隊中。這些‘孤島’導(dǎo)致在線欺詐防范效率低下，讓欺詐者有隙可乘。”
因此，“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須加強適應(yīng)黑灰產(chǎn)技術(shù)趨勢，并圍繞欺詐情報、賬戶接管、業(yè)務(wù)邏輯濫用、市場串通、后付款活動等五大要素完善產(chǎn)品，以有效打擊在線欺詐。”其中，Gartner指出：“持續(xù)監(jiān)控圍繞業(yè)務(wù)邏輯濫用和市場串通的活動，對保護用戶全流程至關(guān)重要。”
在業(yè)務(wù)邏輯濫用的挑戰(zhàn)中，企業(yè)往往會遭遇機器人訪問、更改服務(wù)配置、虛假賬戶等重重安全風(fēng)險，企業(yè)需要關(guān)注多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進而構(gòu)建完善的風(fēng)控體系。目前，騰訊云天御打造了包含在線反欺詐、天御決策系統(tǒng)、安全數(shù)據(jù)傳輸工具“信鴿”、里約可信應(yīng)用支撐平臺等風(fēng)控產(chǎn)品矩陣，并通過靈活的交付方式為客戶提升風(fēng)控能力。
例如，針對傳統(tǒng)風(fēng)控決策流程冗長、數(shù)據(jù)決策組件分散帶給企業(yè)運維和隱私保護難題，天御決策系統(tǒng)能為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險感知、AI決策、隱私計算等騰訊自研核心能力，通過web端操作系統(tǒng)的形式連通騰訊云原生底層基礎(chǔ)設(shè)施與上層應(yīng)用軟件，讓數(shù)據(jù)分析與AI更智慧地驅(qū)動決策的制定與應(yīng)用。
截至目前，騰訊云天御已覆蓋金融領(lǐng)域80%標(biāo)桿客戶，為16個不同行業(yè)中的7000多家客戶提供欺詐識別、金融級身份認證、防止惡意營銷、預(yù)防“羊毛黨”等服務(wù)，累計攔截超5000萬次可疑交易，護航銀行安全放款超萬億元。
同時，為助力金融機構(gòu)應(yīng)對黑灰產(chǎn)加速應(yīng)用AI帶來的欺詐挑戰(zhàn)，騰訊云發(fā)布金融風(fēng)控大模型，讓金融機構(gòu)只需要少量提示樣本就能自動構(gòu)建適配自身業(yè)務(wù)特點的風(fēng)控模型，提升風(fēng)控模型的精細化和敏捷性。目前，騰訊云天御已經(jīng)和頭部客戶聯(lián)合共建了近百個定制化的風(fēng)控模型，基于大模型生產(chǎn)的定制風(fēng)控模型，相比傳統(tǒng)方案反欺詐效果提升了20%。
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