陪用戶一時(shí)?小熊電器:陪用戶一世

生活細(xì)節(jié)展現(xiàn)的是一個(gè)人的生活理念、品味和價(jià)值觀。隨著人們對(duì)生活儀式感的追求,像小家電這類家居好物越來(lái)越受年輕人歡迎。它們滿足了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品除功能之外的高階需求,如審美、社交、情感等??v觀小家電市場(chǎng),每個(gè)爆款都有一個(gè)共同的特點(diǎn),即滿足了用戶不同維度的需求。

這恰恰是小熊電器的強(qiáng)項(xiàng)??v觀小熊電器18年發(fā)展史,作為引領(lǐng)每一代潮流的小家電品牌,小熊電器始終堅(jiān)持長(zhǎng)期主義,與用戶保持同頻共振。從2006年誕生到成為“創(chuàng)意小家電第一股”;從800㎡的小廠房到擁有總面積約58萬(wàn)㎡的數(shù)智制造基地;從酸奶機(jī)起步到成為年輕人喜歡的小家電品牌。18年來(lái),小熊電器用其成果證明:一時(shí)紅是運(yùn)氣,一直紅拼實(shí)力。

產(chǎn)品力,永遠(yuǎn)是小家電品牌最堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河

淄博燒烤與大學(xué)生的雙向奔赴,董宇輝的“雙語(yǔ)直播”,不用土坑酸菜的白象方便面……走紅的方式雖然各有各的不同,但共性顯而易見(jiàn):具有核心產(chǎn)品力。即使熱度散去,也能因契合用戶需求,而實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)。

什么是產(chǎn)品力?在小熊電器18周年慶典暨新品發(fā)布會(huì)上,小熊電器董事長(zhǎng)、總經(jīng)理李一峰表示,小熊電器始終以“為用戶提供好產(chǎn)品”為最核心的價(jià)值理念,不僅僅滿足于“做好產(chǎn)品”,還將打造“做好每一款產(chǎn)品”的能力,不斷創(chuàng)造“旗艦產(chǎn)品”,通過(guò)精準(zhǔn)創(chuàng)新為行業(yè)打樣。并在現(xiàn)場(chǎng)展示了為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活的決心和實(shí)力。

為“做好產(chǎn)品”,小熊電器聚焦用戶需求,堅(jiān)持創(chuàng)新為用戶創(chuàng)造更美好的生活方式。具體來(lái)看,在電飯煲、養(yǎng)生壺等剛需品類上,小熊電器不僅為用戶升級(jí)使用體驗(yàn),更為其帶來(lái)情緒價(jià)值。為了讓用戶吃得健康、吃得美味、吃得省心,微壓雜糧電飯煲?guī)?lái)煮前無(wú)需提前手動(dòng)泡米,揭蓋少冷凝水、22分鐘快速煮出Q彈白米飯的新體驗(yàn),從而提升用戶的健康飲食生活。聚焦吹風(fēng)機(jī)、泡腳桶等新興品類上,小熊電器則不斷推陳出新,滿足用戶個(gè)性化需求,比如針對(duì)愛(ài)美人士的護(hù)發(fā)需求,光愈高速吹風(fēng)機(jī),不僅實(shí)現(xiàn)快速干發(fā),還能做到滋潤(rùn)養(yǎng)發(fā),從“頭”開(kāi)始賦予用戶高顏值。

在滿足用戶需求之余,小熊電器堅(jiān)持創(chuàng)新,用長(zhǎng)期思維做到“產(chǎn)品領(lǐng)先”,并且構(gòu)建出能夠持續(xù)達(dá)到產(chǎn)品領(lǐng)先的相關(guān)能力。目前,小熊電器已經(jīng)搭建三級(jí)研發(fā)體系,打造近2000㎡的測(cè)試評(píng)價(jià)中心,配備十幾個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,先后榮獲國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)。不僅如此,小熊電器還通過(guò)不斷提升和突破團(tuán)隊(duì)的能力,創(chuàng)造“旗艦產(chǎn)品”來(lái)滿足用戶高品質(zhì)、精品化的需求。

小熊電器一步步升級(jí)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的做法,無(wú)不揭示了:產(chǎn)品力,永遠(yuǎn)是小家電品牌最堅(jiān)實(shí)的護(hù)城河,誰(shuí)能深刻洞察用戶的多元需求打造好產(chǎn)品,誰(shuí)就掌握了品牌成功的鑰匙。

從網(wǎng)紅蛻變長(zhǎng)紅,是品牌實(shí)力的具象化展現(xiàn)

品牌的短暫走紅可能源于市場(chǎng)的偶然機(jī)遇、創(chuàng)新的點(diǎn)子或是特定的營(yíng)銷手段,這些都帶有一定的運(yùn)氣成分。然而,真正能夠持續(xù)走紅、長(zhǎng)久不衰的品牌,必然依賴于其強(qiáng)大的實(shí)力。18年來(lái),小熊電器以產(chǎn)品為先,不斷創(chuàng)新,并夯實(shí)數(shù)智制造根基,一步步成為年輕人喜歡的小家電,實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。

為滿足用戶多元需求,并將其需求快速轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品,小熊電器深入對(duì)用戶畫像數(shù)據(jù)的分析洞察,構(gòu)建10余個(gè)精英研發(fā)團(tuán)隊(duì),近400名專業(yè)研發(fā)人員,為用戶需求精準(zhǔn)創(chuàng)新。此外,小熊電器還在不斷加大研發(fā)投入,據(jù)小熊電器2023年報(bào)顯示,2023年,小熊電器研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)3.93%。

不僅如此,針對(duì)用戶對(duì)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、功能交互等方面的個(gè)性化需求,小熊電器也在不斷提升工業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)力,迭代創(chuàng)新、精巧、時(shí)尚的產(chǎn)品?,F(xiàn)階段,小熊電器已組建10+設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),超60+專業(yè)設(shè)計(jì)師,通過(guò)與外部深度合作,鏈接全球的設(shè)計(jì)資源,滿足用戶需求。比如小熊電器折疊多功能鍋,創(chuàng)新專利折疊設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)烤涮一體,火鍋、燒烤可同時(shí)滿足,同時(shí)采用簡(jiǎn)潔大方的米白色設(shè)計(jì),滿足用戶多元需求。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成之后,生產(chǎn)制造、性能測(cè)試、品質(zhì)檢測(cè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都與成品品質(zhì)息息相關(guān),為此小熊電器以數(shù)智制造破局,不斷夯實(shí)實(shí)力。目前,小熊電器已建立起5大智能制造基地,包含4個(gè)專業(yè)整機(jī)工廠及多個(gè)核心零部件制造工廠,高筑數(shù)智制造壁壘,確保出場(chǎng)的每一臺(tái)產(chǎn)品都能夠滿足高品質(zhì)的要求。為了提升整體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率,組織管理效率,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,小熊電器近幾年陸續(xù)開(kāi)展“321”數(shù)字化系統(tǒng)升級(jí)工程,不僅賦能全鏈條的高質(zhì)量發(fā)展,也能通過(guò)數(shù)字化技術(shù)與用戶建立了更深的聯(lián)系。

小家電作為一個(gè)成長(zhǎng)性的行業(yè),雖會(huì)經(jīng)歷起伏,但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的沉淀也將洗凈浮于表面的泡沫??梢灶A(yù)見(jiàn),小家電行業(yè)正在走向創(chuàng)新引領(lǐng)、品質(zhì)至上的全新發(fā)展之路。而小熊電器作為行業(yè)先鋒,經(jīng)過(guò)18年的堅(jiān)持和探索,已經(jīng)證明了一個(gè)以用戶為中心的企業(yè),必將在時(shí)代的洪流中,穩(wěn)步駛向更加輝煌的未來(lái)。

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