5月12日母親節(jié)剛剛過去，作為“五一”之后的首個(gè)節(jié)日消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，母親節(jié)以“花式寵媽”風(fēng)潮拉動(dòng)多品類消費(fèi)走高。即時(shí)配送再次發(fā)揮“孝心傳送員”作用，為“感恩消費(fèi)”熱潮提供“即購(gòu)即達(dá)”有力保障。
國(guó)內(nèi)最大的第三方即配平臺(tái)順豐同城數(shù)據(jù)顯示，母親節(jié)當(dāng)天，鮮花、蛋糕配送單量大幅增長(zhǎng)，多地甚至同比實(shí)現(xiàn)數(shù)倍提升：如北京蛋糕單量增長(zhǎng)260%、鮮花單量翻倍，開封鮮花單量增長(zhǎng)270%，深圳蛋糕單量增長(zhǎng)150%……此外，美妝、珠寶、奢侈品、商超便利、飲品等品類單量也增長(zhǎng)顯著。
值得注意的是，今年母親節(jié)還見證了抖音等新消費(fèi)模式的迅猛發(fā)展。母親節(jié)當(dāng)日，順豐同城抖音生態(tài)單量激增。
鮮花、蛋糕領(lǐng)跑，順豐同城護(hù)送心意又快又穩(wěn)到達(dá)
今年母親節(jié)，鮮花和蛋糕依舊是送禮“標(biāo)配”首選，順豐同城鮮花、蛋糕單量多地實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長(zhǎng)。據(jù)悉，情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、520等節(jié)日一直以來都是鮮花、蛋糕銷售的高峰節(jié)點(diǎn)，由于承載情感表達(dá)的需要，消費(fèi)者對(duì)配送品質(zhì)要求更高。
順豐同城憑借多元運(yùn)力和精細(xì)化的鮮花、蛋糕品類解決方案，全方位保障履約時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，為各大節(jié)日“情感消費(fèi)”提供即配“基礎(chǔ)設(shè)施”，多個(gè)節(jié)日單量屢創(chuàng)新高。
依托“駐店+商圈+全城”、“四輪+二輪”的多元彈性網(wǎng)絡(luò)及CLS系統(tǒng)智能調(diào)度，順豐同城大幅提升配送效率。數(shù)據(jù)顯示，順豐同城整體服務(wù)時(shí)效達(dá)成率已達(dá)95%，即便在節(jié)假日等高峰時(shí)段，時(shí)效達(dá)成率波動(dòng)也不超過2.5%。
此外，由于鮮花蛋糕配送存在易損壞特性，順豐同城還打造了嚴(yán)格的配送服務(wù)規(guī)范，騎士通過輕拿輕放、勻速行駛、使用保溫箱等措施，保障鮮花和蛋糕顏值在線、新鮮如初，守護(hù)母親節(jié)儀式感。
對(duì)于鮮花和蛋糕商家而言，順豐同城作為獨(dú)立第三方即配平臺(tái)，能夠一站式接入公域、私域、抖音等全渠道，賦能商家多平臺(tái)銷售。特別是如今越來越多商家開始通過私域運(yùn)營(yíng)拉動(dòng)拓客和復(fù)購(gòu)，以順豐同城為代表的第三方即配平臺(tái)重要性更為凸顯。
新消費(fèi)場(chǎng)景涌現(xiàn)，順豐同城全場(chǎng)景即配賦能節(jié)日消費(fèi)
母親節(jié)期間，除了鮮花蛋糕等大熱品類，隨著即時(shí)零售、近場(chǎng)電商的普及，也有越來越多消費(fèi)者通過即配為母親送上美妝、珠寶以及奢侈品等心意，順豐同城母親節(jié)當(dāng)日相關(guān)品類單量也迎來顯著增長(zhǎng)。據(jù)悉，順豐同城近期推出了奢侈品專送服務(wù)，提供專人配送、100%賠付等專屬精細(xì)化流程，帶來更優(yōu)質(zhì)、安心的“到家”體驗(yàn)。
銷售渠道上，隨著抖音等新消費(fèi)平臺(tái)的出現(xiàn)，直播下單即時(shí)達(dá)也成為風(fēng)尚。以鮮花消費(fèi)為例，越來越多消費(fèi)者選擇通過“抖音+即配”這種“即時(shí)種草”“所見即所得”的方式讓母親節(jié)祝福更有保障。
據(jù)悉，順豐同城已全面接入抖音外賣、抖音超市小時(shí)達(dá)等到家場(chǎng)景，同時(shí)也有針對(duì)直播電商即配的一站式解決方案，母親節(jié)當(dāng)天，順豐同城抖音生態(tài)單量激增。
隨著消費(fèi)場(chǎng)景不斷拓寬，即時(shí)配送將發(fā)揮越來越重要的作用。順豐同城憑借高效履約和全場(chǎng)景服務(wù)能力，正逐漸成為各品類即時(shí)消費(fèi)的基礎(chǔ)物流保障，攜手平臺(tái)及商戶，為消費(fèi)者提供更多高品質(zhì)體驗(yàn)，為節(jié)日消費(fèi)市場(chǎng)注入新動(dòng)能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的高質(zhì)量增長(zhǎng)。
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