5月12日母親節(jié)剛剛過去，作為“五一”之后的首個節(jié)日消費節(jié)點，母親節(jié)以“花式寵媽”風潮拉動多品類消費走高。即時配送再次發(fā)揮“孝心傳送員”作用，為“感恩消費”熱潮提供“即購即達”有力保障。
國內最大的第三方即配平臺順豐同城數(shù)據(jù)顯示，母親節(jié)當天，鮮花、蛋糕配送單量大幅增長，多地甚至同比實現(xiàn)數(shù)倍提升：如北京蛋糕單量增長260%、鮮花單量翻倍，開封鮮花單量增長270%，深圳蛋糕單量增長150%……此外，美妝、珠寶、奢侈品、商超便利、飲品等品類單量也增長顯著。
值得注意的是，今年母親節(jié)還見證了抖音等新消費模式的迅猛發(fā)展。母親節(jié)當日，順豐同城抖音生態(tài)單量激增。
鮮花、蛋糕領跑，順豐同城護送心意又快又穩(wěn)到達
今年母親節(jié)，鮮花和蛋糕依舊是送禮“標配”首選，順豐同城鮮花、蛋糕單量多地實現(xiàn)數(shù)倍增長。據(jù)悉，情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、520等節(jié)日一直以來都是鮮花、蛋糕銷售的高峰節(jié)點，由于承載情感表達的需要，消費者對配送品質要求更高。
順豐同城憑借多元運力和精細化的鮮花、蛋糕品類解決方案，全方位保障履約時效和服務質量，為各大節(jié)日“情感消費”提供即配“基礎設施”，多個節(jié)日單量屢創(chuàng)新高。
依托“駐店+商圈+全城”、“四輪+二輪”的多元彈性網(wǎng)絡及CLS系統(tǒng)智能調度，順豐同城大幅提升配送效率。數(shù)據(jù)顯示，順豐同城整體服務時效達成率已達95%，即便在節(jié)假日等高峰時段，時效達成率波動也不超過2.5%。
此外，由于鮮花蛋糕配送存在易損壞特性，順豐同城還打造了嚴格的配送服務規(guī)范，騎士通過輕拿輕放、勻速行駛、使用保溫箱等措施，保障鮮花和蛋糕顏值在線、新鮮如初，守護母親節(jié)儀式感。
對于鮮花和蛋糕商家而言，順豐同城作為獨立第三方即配平臺，能夠一站式接入公域、私域、抖音等全渠道，賦能商家多平臺銷售。特別是如今越來越多商家開始通過私域運營拉動拓客和復購，以順豐同城為代表的第三方即配平臺重要性更為凸顯。
新消費場景涌現(xiàn)，順豐同城全場景即配賦能節(jié)日消費
母親節(jié)期間，除了鮮花蛋糕等大熱品類，隨著即時零售、近場電商的普及，也有越來越多消費者通過即配為母親送上美妝、珠寶以及奢侈品等心意，順豐同城母親節(jié)當日相關品類單量也迎來顯著增長。據(jù)悉，順豐同城近期推出了奢侈品專送服務，提供專人配送、100%賠付等專屬精細化流程，帶來更優(yōu)質、安心的“到家”體驗。
銷售渠道上，隨著抖音等新消費平臺的出現(xiàn)，直播下單即時達也成為風尚。以鮮花消費為例，越來越多消費者選擇通過“抖音+即配”這種“即時種草”“所見即所得”的方式讓母親節(jié)祝福更有保障。
據(jù)悉，順豐同城已全面接入抖音外賣、抖音超市小時達等到家場景，同時也有針對直播電商即配的一站式解決方案，母親節(jié)當天，順豐同城抖音生態(tài)單量激增。
隨著消費場景不斷拓寬，即時配送將發(fā)揮越來越重要的作用。順豐同城憑借高效履約和全場景服務能力，正逐漸成為各品類即時消費的基礎物流保障，攜手平臺及商戶，為消費者提供更多高品質體驗，為節(jié)日消費市場注入新動能，同時實現(xiàn)自身的高質量增長。
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