隨著端午節(jié)的臨近，消費(fèi)市場逐漸升溫，各類粽子和節(jié)日禮盒銷量持續(xù)走高。然而，今年與往年有所不同。一方面，隨著消費(fèi)模式的不斷升級，越來越多的消費(fèi)者選擇線上下單，通過即時(shí)配送來隨時(shí)享受新鮮、準(zhǔn)時(shí)傳遞心意。另一方面，由于與高考時(shí)間重疊，不少長輩和親友選擇通過“遠(yuǎn)程送粽”的方式，為正在備戰(zhàn)高考的學(xué)子加油鼓勁，這一美好寓意無疑對配送品質(zhì)提出了更高的期望。
此外，隨著旅游消費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向文化游和短途游，端午假期期間，部分城市的同城即配需求也將迎來顯著增長。在此背景下，以順豐同城為代表的第三方即配平臺，將成為端午送禮送粽和文旅出游等新消費(fèi)場景的可靠保障。
送粽送禮更重心意，順豐同城品質(zhì)服務(wù)升級消費(fèi)體驗(yàn)
端午節(jié)臨近，許多“老字號”、“網(wǎng)紅店”陸續(xù)上市新品粽子，門店窗口前又排起了長隊(duì)。記者發(fā)現(xiàn)，在門店隊(duì)伍中，出現(xiàn)了不少同城騎士幫忙代排代買的身影。通過在第三方即配平臺下單獲得便利、節(jié)約時(shí)間，成為了當(dāng)今許多消費(fèi)者的選擇。據(jù)悉，順豐同城針對“幫排隊(duì)”服務(wù)設(shè)立了單獨(dú)入口，填寫排隊(duì)要求、排隊(duì)地點(diǎn)、聯(lián)系人等信息，即可呼叫就近的騎士接單前往，還可溝通具體排隊(duì)時(shí)長。
由于端午假期較短，針對商務(wù)及親友送禮的需求，很多消費(fèi)者也傾向于線上下單一份粽子禮盒表達(dá)心意，省去親自拜訪的繁瑣。此外，今年恰逢高考與端午同期，很多商家也看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，提前推出了“高考粽”。“高粽”、“必粽”的美好寓意，激發(fā)了很多家長和長輩的購買欲望，線上購粽、遠(yuǎn)程送粽需求隨之提升。
簡單的一份粽子禮盒，卻蘊(yùn)含了晚輩與長輩、商務(wù)伙伴之間相互的掛念與祝福。因此，將每一份禮盒快速、完整送達(dá)，是端午期間每一個(gè)消費(fèi)者最為重視的需求。即時(shí)配送直取直送的方式，能有效避免普通快遞物流在節(jié)假日期間可能無法保障時(shí)效、禮品在運(yùn)輸過程中破損或擠壓變形等意外情況。例如脫胎于順豐的第三方即配平臺順豐同城，不僅能滿足同城即配、幫買、幫排隊(duì)等高時(shí)效要求，更以專業(yè)、精細(xì)化的服務(wù)見長，契合節(jié)日所需的儀式感。
快速響應(yīng)、即刻上門，高效的專業(yè)化配送體系，搭配加裝了隔溫層、防撞泡沫的“保鮮配送箱”，以及嚴(yán)格遵守配送服務(wù)規(guī)范、全程輕拿輕放、勻速行駛的專業(yè)騎士，在節(jié)日期間能最大程度保障及時(shí)、完整地傳遞消費(fèi)者的美好心意。
在接單、取單、送達(dá)環(huán)節(jié)，順豐同城騎士均使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、統(tǒng)一著裝，讓禮品配送的“儀式感”拉滿。此外，順豐同城還會給每一位收件人發(fā)送專屬簽收碼，只有在騎士驗(yàn)證簽收碼后整個(gè)配送流程才算結(jié)束，以確保禮品準(zhǔn)確送達(dá)指定人員手中。不必親自上門，高品質(zhì)的配送體驗(yàn)也能展現(xiàn)送禮者的用心與重視，真正做到送禮而不失禮。
端午迎來“新中式”旅游，順豐同城助力游客輕裝簡行
端午節(jié)期間，除了節(jié)日送禮需求，也有不少人選擇短途游，通過旅行放松休整。據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，端午假期旅游消費(fèi)預(yù)訂量較去年同期增長一倍，國內(nèi)周邊游預(yù)訂量同比增長20%。不過比起往年大包小包打卡熱門景點(diǎn)的“行軍游”，如今的消費(fèi)者更傾向于輕裝簡行，采用“到地線上采買+即時(shí)配送”的模式，提升出游體驗(yàn)。
在此背景之下，即配平臺成為消費(fèi)者出行不可或缺的“減負(fù)”幫手。如順豐同城，其全面覆蓋餐飲外賣、同城零售、近場電商和近場服務(wù)的全場景業(yè)務(wù)模式，能即時(shí)滿足游客多種物資采買與代辦等需求，如近郊野餐的食材配送、熱門景點(diǎn)餐廳代排隊(duì)、雨披雨傘等急需物品快速送達(dá)等等，可幫助游客省心省力暢快出游。
此外，今年端午游客更傾向于各類深度體驗(yàn)中國歷史文化的“新中式”旅行，包括龍舟觀賽、歷史博物館參觀、非遺文化、漢服妝造等。借助即配平臺，游客的文旅游覽體驗(yàn)將更輕松、更沉浸。
比如參觀博物館或觀看龍舟比賽時(shí)，讓騎士先把大包小包的購物“戰(zhàn)利品”送至酒店，輕裝上陣去深度體驗(yàn);想穿著美美的漢服拍照，不僅可以下單讓騎士幫租、幫還，還能讓騎士幫忙拍照，記錄下美好的出游瞬間。萬物皆可“代”的時(shí)代，旅行變得更加輕松。
端午佳節(jié)一直是消費(fèi)與出游的小高峰，在新消費(fèi)模式不斷升級、線上化趨勢不斷滲透的當(dāng)下，以順豐同城為代表的第三方即配平臺，成為了商家與消費(fèi)者滿足節(jié)日送禮、輕裝出行等多元化需求的助手，進(jìn)一步革新消費(fèi)體驗(yàn)，提升生活品質(zhì)。
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