2024年6月26日，備受航空業(yè)界矚目的第五屆旅客忠誠度中國高峰會(huì)議在上海圓滿落幕。科傳帶來前沿的區(qū)塊鏈積分技術(shù)平臺(tái)——用我Fun，為來自全球知名的航空公司、機(jī)場、酒店等領(lǐng)域的管理者們提供客戶忠誠度及積分運(yùn)營解決新方案。
在用戶體驗(yàn)至上的時(shí)代，提升積分流通率開發(fā)挖掘價(jià)值用戶成為了會(huì)員運(yùn)營的一個(gè)重要的策略。在此背景下，科傳區(qū)塊鏈積分技術(shù)平臺(tái)結(jié)合區(qū)塊鏈專利技術(shù)，以積分為媒，聚合跨場景生態(tài)權(quán)益，加速消費(fèi)體驗(yàn)升級，構(gòu)建廣泛而多元化的會(huì)員積分權(quán)益體系，匹配用戶需求提供更精細(xì)化、個(gè)性化的積分消費(fèi)體驗(yàn)，在釋放消費(fèi)意愿的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶忠誠度與會(huì)員積分價(jià)值的雙提升。
聚焦剛需優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐富用戶積分權(quán)益
傳統(tǒng)的單體企業(yè)自建積分商城，會(huì)員權(quán)益兌換限制多、門檻高，兌換的產(chǎn)品實(shí)用性差，可供選擇的權(quán)益較為雞肋，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品往往被“秒光”，而且用戶積分分散不好管理，導(dǎo)致積分流通率低......諸如此類，極大降低了會(huì)員權(quán)益體系的活躍度和實(shí)用性。針對這些痛點(diǎn)，科傳區(qū)塊鏈積分技術(shù)平臺(tái)從用戶體驗(yàn)出發(fā)，一方面提供異業(yè)積分歸集管理的“積分管家服務(wù)”;另一方面提供豐富的使用場景及剛需權(quán)益產(chǎn)品，讓消費(fèi)者真正得到好處、便利，大幅提升積分兌換率。
以小程序?yàn)檩d體，科傳區(qū)塊鏈技術(shù)積分技術(shù)上架豐富的剛需積分權(quán)益產(chǎn)品供給，不僅囊括3C、小家電、日常洗護(hù)及護(hù)膚等優(yōu)質(zhì)商品，還包括視聽、學(xué)習(xí)卡等虛擬會(huì)員，不斷疊加用戶權(quán)益，海量的產(chǎn)品支持全額積分支付、積分+人民幣支付、全人民幣支付等多種支付方式，讓用戶無障礙、低成本的完成積分權(quán)益兌換，產(chǎn)生主動(dòng)兌換意愿，盤活“僵尸分”。
除了傳統(tǒng)的積分兌商品的場景外，科傳區(qū)塊鏈積分技術(shù)平臺(tái)還實(shí)現(xiàn)了積分兌立減金、積分兌紅包、積分兌彩票、積分抽獎(jiǎng)等多種積分互動(dòng)玩法的場景建設(shè)，進(jìn)一步豐富用戶的積分消費(fèi)選擇，對用戶提供長效吸引力。
更重要的是，平臺(tái)創(chuàng)新“異業(yè)積分通兌通用”的模式，可讓用戶歸集不同渠道的零散積分，通過平臺(tái)統(tǒng)一的積分體系完成異業(yè)積分價(jià)值轉(zhuǎn)換，化零為整，積少成多，用戶甚至可以不花一分錢兌換剛需產(chǎn)品，為用戶帶來通兌易用的全新體驗(yàn)。
打通線上線下場景，實(shí)現(xiàn)“積分當(dāng)錢花”
如今，積分不僅可以線上使用，還可以線下抵現(xiàn)進(jìn)行消費(fèi)。為了進(jìn)一步提升積分用戶的特權(quán)，科傳區(qū)塊鏈積分技術(shù)平臺(tái)目前正在積極拓展線下商業(yè)場景合作，包括商圈、零售、景區(qū)、酒店等各個(gè)行業(yè)，打通會(huì)員系統(tǒng)及收銀系統(tǒng)，讓用戶日常消費(fèi)累計(jì)的航空里程、機(jī)場積分、通訊積分、銀行積分等，通過平臺(tái)管理、歸集后，直接用于購物、買門票、訂酒店等抵扣支付金額，在線下場景實(shí)現(xiàn)真正的“積分當(dāng)錢花”。消費(fèi)獲得的積分可在更廣泛的場景下抵現(xiàn)支付，這樣的模式將形成“消費(fèi)-積分-再消費(fèi)”的良性循環(huán)，讓顧客忠誠度翻倍，消費(fèi)頻次飆升。
長遠(yuǎn)來看，科傳區(qū)塊鏈積分技術(shù)平臺(tái)——用我Fun異業(yè)積分通兌通用的生態(tài)運(yùn)營模式擁有巨大的商業(yè)價(jià)值和廣闊的應(yīng)用場景。隨著用戶和流量紅利的消退，科傳區(qū)塊鏈積分技術(shù)平臺(tái)無疑為各大企業(yè)在“超級用戶思維”戰(zhàn)局中提供了一套全新的解決方案，利用積分通兌通換等精細(xì)化運(yùn)營手段，讓龐大的“沉睡積分”流動(dòng)起來，培養(yǎng)客戶對品牌的消費(fèi)忠誠度，從而提升客戶全生命周期的價(jià)值貢獻(xiàn)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售增長。
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