7月16日，美邦服飾發(fā)布5.0新零售模式，將聚焦本地生活場景，拉齊傳統(tǒng)門店零售專業(yè)、貨架電商、內(nèi)容電商等全域渠道。今年1月，美邦服飾提出“用數(shù)字化戰(zhàn)略深化轉(zhuǎn)型”;7月，旗下全國首家潮流戶外體驗館在武漢開業(yè)。在新零售5.0模式下，美邦服飾將以飛書作為數(shù)字化工具，打造門店標(biāo)準(zhǔn)與SOP，實現(xiàn)總部、門店之間的高效協(xié)作管理。飛書消費(fèi)與大健康行業(yè)總經(jīng)理付雪冬表示，“飛書將支持美邦落地新零售5.0模式 ，一起選對址、開好店、管好店。”
飛書助力美邦服飾升級新零售布局
2023年11月，美邦服飾全員上飛書。對于選擇飛書、業(yè)務(wù)上飛書，美特斯邦威創(chuàng)始人、董事長周成建曾評價，“數(shù)字化和AI將是美邦服飾品牌升級的兩駕馬車。”
而飛書作為企業(yè)數(shù)字化基建工具，正在為美邦實現(xiàn)品牌價值護(hù)城河、商品價值護(hù)城河、用戶體驗護(hù)城河建設(shè)提供基礎(chǔ)保障，也為品質(zhì)、成本、效率“三位一體”的供應(yīng)鏈能力建設(shè)提供運(yùn)營支持，協(xié)同提升組織效能，助力全域新零售布局。
美特斯邦威創(chuàng)始人、董事長周成建
未來，美邦服飾將攜手合作伙伴，落實“萬館計劃”及“1+N+8”全域消費(fèi)場景網(wǎng)絡(luò)。在最新發(fā)布的新零售5.0模式中，傳統(tǒng)的選址策略發(fā)生了很大變化，選址正在更加偏重社區(qū)生活為核心。
一般來說，選址往往決定了門店的流量，對于后續(xù)門店的經(jīng)營至關(guān)重要。如今，美邦服飾正在通過飛書多維表格搭建選址看板，從源頭把關(guān)店鋪質(zhì)量，一站式審批管理效率提升 85 %。并與合同審批、開發(fā)審批互通，實現(xiàn)一站式審批與管理，打破傳統(tǒng)審批模式，改善工作流，靈活快速適應(yīng)當(dāng)下業(yè)務(wù)場景。
而在開店環(huán)節(jié)，過去，每當(dāng)有新店要開業(yè)，信息往往聚集在微信中、沒有匯總，門店負(fù)責(zé)人更沒有全局視角，需要挨個問進(jìn)展，開一家店需要花費(fèi)65天。現(xiàn)在，借助飛書多維表單工具打通店鋪開發(fā)管理全流程與全場景，把控店鋪設(shè)計、工程硬裝、視覺陳列、營銷對接、人員招聘、培訓(xùn)賦能以及營運(yùn)準(zhǔn)備等全部場景，實時掌控當(dāng)前進(jìn)度，開店總時長縮短至55天，開店效率提升了15%。
用數(shù)字化開好店，更要管好店
開好店后，更重要的是要管好店，經(jīng)營好店。在這個過程中，運(yùn)營效率是關(guān)鍵。飛書助力美邦在數(shù)百家門店品牌視覺一體化、門店巡檢、加盟商賦能培訓(xùn)上實現(xiàn)效率升級。過去，對于美特斯邦威來說，門店視覺統(tǒng)一性是其品牌形象輸出的關(guān)鍵一環(huán)。由于線下實體店鋪眾多，采取線下巡視的方式，滲透速度慢，無法確保所有店鋪都能夠快速統(tǒng)一更新視覺方案?，F(xiàn)在使用云文檔快速將最新的店鋪形象方案傳達(dá)至每一家門店，提升了執(zhí)行效率，更有效地實現(xiàn)了品牌落地表現(xiàn)視覺統(tǒng)一。此外，飛書云文檔在數(shù)據(jù)傳輸入過程中增加了信息安全性的設(shè)置，保護(hù)了企業(yè)信息不外泄。
飛書消費(fèi)與大健康行業(yè)總經(jīng)理 付雪冬
在門店巡檢工作中，過去，員工往往會將結(jié)果通過郵件形式回傳給總部。如今，通過多維表格，員工可以在現(xiàn)場即時提交巡檢結(jié)果，并通知到相關(guān)的負(fù)責(zé)人，無需等待，反饋的及時性提升了三倍，極大程度上實現(xiàn)了問題的當(dāng)場解決。對各部門負(fù)責(zé)人而言，高效信息同步和實時反饋相當(dāng)于提高了檢查頻次，及時發(fā)現(xiàn)問題，并且能夠根據(jù)情況自動分配任務(wù)，快速解決問題。
此外，對于加盟商賦能培訓(xùn)：美邦使用飛書學(xué)習(xí)服務(wù)號構(gòu)建了門店自主學(xué)習(xí)體系，整合了原有不同平臺的功能，實現(xiàn)一個工具場景全覆蓋。這種做法讓每季度全品牌的單款產(chǎn)品賣點查詢、上新直播、訓(xùn)練后跟進(jìn)及每日店鋪過款學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)都形成了閉環(huán)管理，提升門店員工自主學(xué)習(xí)率 30%～50%。
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