去“冰城”哈爾濱坐游船欣賞松花江迷人夜景，馳騁在遼闊的內(nèi)蒙古科爾沁草原，赴陜西延安等紅色旅游景區(qū)參加研學(xué)活動(dòng)……這個(gè)暑期，各地相繼推出豐富多彩的文旅活動(dòng)，“搶人大戰(zhàn)”一觸即發(fā)，新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)。
各地助推暑期“文旅熱”，夏日夜游成出游新趨勢(shì)
進(jìn)入7月以來，暑期文旅消費(fèi)熱潮涌動(dòng)。交通運(yùn)輸部預(yù)計(jì)，7月1日至8月31日，全國鐵路將發(fā)送旅客8.6億人次，日均發(fā)送1387萬人次。為了接住暑期旅游帶來的巨大“流量”，各地文旅部門紛紛端出了特色“文旅大餐”，以豐富多彩的文旅活動(dòng)和惠民措施吸引廣大游客。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，圍繞暑期游消費(fèi)熱點(diǎn)，各地將舉辦超4000項(xiàng)、約3.7萬場(chǎng)次文旅消費(fèi)活動(dòng)，許多地方推出消費(fèi)券、折扣套餐等優(yōu)惠，針對(duì)中高考生和大學(xué)生出臺(tái)景區(qū)免票政策，整合資源加大惠民力度，助力暑期文旅消費(fèi)需求積極釋放。
業(yè)內(nèi)人士指出，今年暑期，游客出行呈現(xiàn)“晝伏夜出”的新趨勢(shì)。白天暑氣逼人，“走進(jìn)博物館”“茶館納涼”等室內(nèi)活動(dòng)成為游客首選，到了晚上，“夏日夜游”則更受游客們的歡迎。全國多地打造出“Night Walk”夜市、夜游項(xiàng)目，多個(gè)景區(qū)及公園延長開放時(shí)間，進(jìn)一步擴(kuò)展夜間消費(fèi)場(chǎng)景。同時(shí)，各大電商外賣平臺(tái)和商家也紛紛推出多種夜間消費(fèi)活動(dòng)，如抖音“超燃奪金夜”，美團(tuán)“趣購必吃節(jié)”等。線上線下聯(lián)動(dòng)，持續(xù)釋放夜間多元消費(fèi)活力。
本地生活服務(wù)升級(jí)，“即時(shí)配送”解鎖更多可能性
如今，各地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善，包括同城即配在內(nèi)的新型服務(wù)形態(tài)也在越來越多的城市上線，為游客帶來了更舒適的旅行體驗(yàn)。“比如行李取送、幫買、幫排隊(duì)都很常見，還有些客戶要求我們將購買的特產(chǎn)送回酒店，或者將租借的設(shè)備送回租賃點(diǎn)。”第三方即配平臺(tái)順豐同城工作人員表示。“遠(yuǎn)距離、大重量、個(gè)性化的訂單，我們都有相應(yīng)的服務(wù)可以承接。”
“來旅游前，總是擔(dān)心這里的配套服務(wù)跟不上，想不到發(fā)展得這么好。”一位從上海到阿勒泰旅行的游客表示，由于行程變更，需要將行李先送回酒店，抱著試一試的心態(tài)打開了順豐同城APP下單，“騎士小哥很熱情，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，最后行程也沒耽誤”。據(jù)了解，目前，順豐同城配送網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國2000多個(gè)市縣，包括新 疆阿勒泰、重慶、長沙等熱門旅游城市，近期，其在中國香港地區(qū)業(yè)務(wù)也已上線。
與此同時(shí)，“夏日夜游”的火熱讓即配夜間訂單量也隨之大幅增長。平臺(tái)上訂單五花八門，配送物品類各不相同，涉及不同的體積大小、出品溫度，湯類菜品的潑灑風(fēng)險(xiǎn)，雪糕、冰品等商品的保溫需求，都對(duì)配送品質(zhì)提出了挑戰(zhàn)。
以順豐同城為例，作為抖音、阿里以及各大茶飲、各大商超便利品牌的首選合作商，順豐同城通過“四輪 +二輪”等多種運(yùn)力靈活組合的形式，承接來自不同平臺(tái)、商家、消費(fèi)者的服務(wù)需求。例如，針對(duì)火鍋、奶茶等特殊的餐飲品類，創(chuàng)新推出了專屬配送解決方案，實(shí)現(xiàn)了包括火鍋外賣工具回收‘一鍵應(yīng)答’在內(nèi)的多項(xiàng)定制化服務(wù);針對(duì)生鮮店、藥店、便利店等24小時(shí)營業(yè)的零售店鋪，滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的“全品類”夜間購物需求;還覆蓋幫買、幫排隊(duì)等個(gè)性化近場(chǎng)服務(wù)，極大地提升了用戶體驗(yàn)。
第三方即配平臺(tái)優(yōu)勢(shì)凸顯，助力中小商家共享“暑期”紅利
城市物流的發(fā)展，除了讓各大平臺(tái)和頭部品牌獲利，也讓不少三四線城市的中小商家嘗到了“暑期經(jīng)濟(jì)”的甜頭。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對(duì)高額的夜間配送客單價(jià)，許多中小商家只能忍痛割愛，放棄線上生意。“我們是小本生意，面對(duì)很多外賣平臺(tái)我們沒有議價(jià)能力，比較被動(dòng)。”一位來自成都“網(wǎng)紅店”的老板表示，夜間消費(fèi)場(chǎng)景一般客單價(jià)都比較高，直接通過外賣平臺(tái)配送，會(huì)進(jìn)行抽傭收費(fèi)，對(duì)于中小商家而言，性價(jià)比并不高。
相比之下，第三方即配平臺(tái)只按服務(wù)本身收費(fèi)，選擇與之合作，似乎成為了中小商家的“最優(yōu)選”。一位經(jīng)營老字號(hào)的小店老板表示，自己之所以與順豐同城合作，除了希望享受到更具性價(jià)比的專業(yè)物流服務(wù)，還希望能不受制于單一平臺(tái)。“經(jīng)費(fèi)有限，但又不想太依賴一個(gè)外賣平臺(tái)，抖音、微信各個(gè)渠道都想嘗試一下，我們老字號(hào)也想被更多年輕人知道。”
“對(duì)于中小商家而言，夜間配送服務(wù)能幫助他們更好地迎接‘夜經(jīng)濟(jì)’帶來的流量。”順豐同城工作人員表示，目前順豐同城24小時(shí)運(yùn)營市縣已達(dá)1300個(gè)，未來還將有更多城市的商家享受到專業(yè)的24小時(shí)即配服務(wù)。
此外，火熱的即時(shí)零售賽道也讓中小商家嗅到了更大的商機(jī)。越來越多的中小商家在順豐同城的助力下，正積極布局抖音、微信等多元生態(tài)。順豐同城數(shù)據(jù)顯示，618期間抖音生態(tài)單量同比增長數(shù)倍。借勢(shì)大平臺(tái)，眾多中小商家乘著即時(shí)零售的“東風(fēng)”，挖掘到了“第一桶金”。
專家指出，文旅+夜經(jīng)濟(jì)的組合將成為今年暑期的“流量密碼”，驅(qū)動(dòng)線上線下消費(fèi)升級(jí)，而即配平臺(tái)作為連接商家與消費(fèi)者之間的關(guān)鍵一環(huán)，其重要性不言而喻。隨著暑期各類消費(fèi)形態(tài)的蓬勃興起，順豐同城等基礎(chǔ)設(shè)施力量正積極融入這一潮流，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為復(fù)合多樣的線上線下消費(fèi)場(chǎng)景賦能，推動(dòng)暑期文旅夜經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
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