去“冰城”哈爾濱坐游船欣賞松花江迷人夜景，馳騁在遼闊的內(nèi)蒙古科爾沁草原，赴陜西延安等紅色旅游景區(qū)參加研學活動……這個暑期，各地相繼推出豐富多彩的文旅活動，“搶人大戰(zhàn)”一觸即發(fā)，新業(yè)態(tài)、新模式、新場景不斷涌現(xiàn)。
各地助推暑期“文旅熱”，夏日夜游成出游新趨勢
進入7月以來，暑期文旅消費熱潮涌動。交通運輸部預計，7月1日至8月31日，全國鐵路將發(fā)送旅客8.6億人次，日均發(fā)送1387萬人次。為了接住暑期旅游帶來的巨大“流量”，各地文旅部門紛紛端出了特色“文旅大餐”，以豐富多彩的文旅活動和惠民措施吸引廣大游客。據(jù)初步統(tǒng)計，圍繞暑期游消費熱點，各地將舉辦超4000項、約3.7萬場次文旅消費活動，許多地方推出消費券、折扣套餐等優(yōu)惠，針對中高考生和大學生出臺景區(qū)免票政策，整合資源加大惠民力度，助力暑期文旅消費需求積極釋放。
業(yè)內(nèi)人士指出，今年暑期，游客出行呈現(xiàn)“晝伏夜出”的新趨勢。白天暑氣逼人，“走進博物館”“茶館納涼”等室內(nèi)活動成為游客首選，到了晚上，“夏日夜游”則更受游客們的歡迎。全國多地打造出“Night Walk”夜市、夜游項目，多個景區(qū)及公園延長開放時間，進一步擴展夜間消費場景。同時，各大電商外賣平臺和商家也紛紛推出多種夜間消費活動，如抖音“超燃奪金夜”，美團“趣購必吃節(jié)”等。線上線下聯(lián)動，持續(xù)釋放夜間多元消費活力。
本地生活服務升級，“即時配送”解鎖更多可能性
如今，各地的基礎設施建設日益完善，包括同城即配在內(nèi)的新型服務形態(tài)也在越來越多的城市上線，為游客帶來了更舒適的旅行體驗。“比如行李取送、幫買、幫排隊都很常見，還有些客戶要求我們將購買的特產(chǎn)送回酒店，或者將租借的設備送回租賃點。”第三方即配平臺順豐同城工作人員表示。“遠距離、大重量、個性化的訂單，我們都有相應的服務可以承接。”
“來旅游前，總是擔心這里的配套服務跟不上，想不到發(fā)展得這么好。”一位從上海到阿勒泰旅行的游客表示，由于行程變更，需要將行李先送回酒店，抱著試一試的心態(tài)打開了順豐同城APP下單，“騎士小哥很熱情，準時送達，最后行程也沒耽誤”。據(jù)了解，目前，順豐同城配送網(wǎng)絡已覆蓋全國2000多個市縣，包括新 疆阿勒泰、重慶、長沙等熱門旅游城市，近期，其在中國香港地區(qū)業(yè)務也已上線。
與此同時，“夏日夜游”的火熱讓即配夜間訂單量也隨之大幅增長。平臺上訂單五花八門，配送物品類各不相同，涉及不同的體積大小、出品溫度，湯類菜品的潑灑風險，雪糕、冰品等商品的保溫需求，都對配送品質(zhì)提出了挑戰(zhàn)。
以順豐同城為例，作為抖音、阿里以及各大茶飲、各大商超便利品牌的首選合作商，順豐同城通過“四輪 +二輪”等多種運力靈活組合的形式，承接來自不同平臺、商家、消費者的服務需求。例如，針對火鍋、奶茶等特殊的餐飲品類，創(chuàng)新推出了專屬配送解決方案，實現(xiàn)了包括火鍋外賣工具回收‘一鍵應答’在內(nèi)的多項定制化服務;針對生鮮店、藥店、便利店等24小時營業(yè)的零售店鋪，滿足消費者隨時隨地的“全品類”夜間購物需求;還覆蓋幫買、幫排隊等個性化近場服務，極大地提升了用戶體驗。
第三方即配平臺優(yōu)勢凸顯，助力中小商家共享“暑期”紅利
城市物流的發(fā)展，除了讓各大平臺和頭部品牌獲利，也讓不少三四線城市的中小商家嘗到了“暑期經(jīng)濟”的甜頭。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面對高額的夜間配送客單價，許多中小商家只能忍痛割愛，放棄線上生意。“我們是小本生意，面對很多外賣平臺我們沒有議價能力，比較被動。”一位來自成都“網(wǎng)紅店”的老板表示，夜間消費場景一般客單價都比較高，直接通過外賣平臺配送，會進行抽傭收費，對于中小商家而言，性價比并不高。
相比之下，第三方即配平臺只按服務本身收費，選擇與之合作，似乎成為了中小商家的“最優(yōu)選”。一位經(jīng)營老字號的小店老板表示，自己之所以與順豐同城合作，除了希望享受到更具性價比的專業(yè)物流服務，還希望能不受制于單一平臺。“經(jīng)費有限，但又不想太依賴一個外賣平臺，抖音、微信各個渠道都想嘗試一下，我們老字號也想被更多年輕人知道。”
“對于中小商家而言，夜間配送服務能幫助他們更好地迎接‘夜經(jīng)濟’帶來的流量。”順豐同城工作人員表示，目前順豐同城24小時運營市縣已達1300個，未來還將有更多城市的商家享受到專業(yè)的24小時即配服務。
此外，火熱的即時零售賽道也讓中小商家嗅到了更大的商機。越來越多的中小商家在順豐同城的助力下，正積極布局抖音、微信等多元生態(tài)。順豐同城數(shù)據(jù)顯示，618期間抖音生態(tài)單量同比增長數(shù)倍。借勢大平臺，眾多中小商家乘著即時零售的“東風”，挖掘到了“第一桶金”。
專家指出，文旅+夜經(jīng)濟的組合將成為今年暑期的“流量密碼”，驅(qū)動線上線下消費升級，而即配平臺作為連接商家與消費者之間的關鍵一環(huán)，其重要性不言而喻。隨著暑期各類消費形態(tài)的蓬勃興起，順豐同城等基礎設施力量正積極融入這一潮流，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，為復合多樣的線上線下消費場景賦能，推動暑期文旅夜經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
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