7月份的最后一天,TikTok Shop英國(guó)站再次創(chuàng)造直播佳績(jī),給正在迅速升溫的歐美直播電商再添一波熱度。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月31日,英國(guó)流行美妝品牌P.Louise在一場(chǎng)12小時(shí)的TikTok Shop直播帶貨活動(dòng)中,成功達(dá)成200萬(wàn)美元(約合150萬(wàn)英鎊)的銷售額,也刷新了TikTok Shop英國(guó)站的直播紀(jì)錄。這場(chǎng)備受矚目的直播吸引了近300萬(wàn)英國(guó)用戶觀看,直播間點(diǎn)贊數(shù)超過(guò)1億5千萬(wàn)。近10萬(wàn)件商品被蜂擁購(gòu)買,平均每秒都有2件商品成功售出。
圖說(shuō):P.Louise慶祝TikTok Shop直播銷售突破200萬(wàn)美元
就在6月底剛剛結(jié)束的英國(guó)夏季大促中,另一個(gè)英國(guó)美妝品牌Made By Mitchell,成為T(mén)ikTok Shop英區(qū)首個(gè)單日銷售額超100萬(wàn)美元的品牌。該成績(jī)得益于一場(chǎng)銷售了83萬(wàn)美元的品牌直播,而這個(gè)記錄在短短1個(gè)月后就被快速刷新。
從跑出第一個(gè)日銷百萬(wàn)的品牌,再到P.Louise單場(chǎng)直播突破200萬(wàn)的成績(jī),TikTok Shop英國(guó)站正成為美妝商家、品牌、達(dá)人、平臺(tái)等多方競(jìng)相投入的熱土。隨著全球消費(fèi)者對(duì)直播購(gòu)物的接受度不斷提升,這種創(chuàng)新的模式正在歐美市場(chǎng)崛起,似乎正呈現(xiàn)出可復(fù)制和規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì),也吸引著各路商家達(dá)人涌入。
美妝品牌200萬(wàn)美元直播間的創(chuàng)業(yè)密碼
據(jù)了解,P.Louise 是由英國(guó)化妝師 Paige Williams 于2014年創(chuàng)立的英國(guó)先鋒美妝品牌。創(chuàng)業(yè)初期,她從祖母那里獲得了2萬(wàn)英鎊的貸款,并懷揣著通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和體驗(yàn)至上的方法徹底改變化妝品行業(yè)的愿景。
該品牌的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Paige Williams,將品牌的成功歸功于自己充滿挑戰(zhàn)的成長(zhǎng)經(jīng)歷,以及這些經(jīng)歷塑造的價(jià)值觀。
Paige Williams在描述她的童年時(shí)說(shuō),她并非出身富貴,童年時(shí)期經(jīng)濟(jì)狀況很艱難。她告訴媒體:“在我年幼時(shí)父母離異后,我、媽媽和弟弟盧克別無(wú)選擇,只能搬進(jìn)德羅伊爾斯登的一個(gè)兩居室排屋。起初,我們甚至沒(méi)有一條羽絨被供盧克和我共用,也沒(méi)有家具可坐。”
盡管曾經(jīng)面臨逆境,但她還是走出了一條堅(jiān)韌不拔、富有創(chuàng)造力的道路,并堅(jiān)定不移地致力于幫助他人。
她對(duì)媒體表示: “我認(rèn)為品牌愿景很大程度上源自我童年時(shí)期所面臨的逆境和我所錯(cuò)過(guò)的東西。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō),我想為自己創(chuàng)造一個(gè)我從未有過(guò)的童年。但最重要的是,我想為人們創(chuàng)造我從未擁有過(guò)的回憶。”
作為一家僅在 TikTok 上運(yùn)營(yíng)且沒(méi)有線下零售店的品牌,P.Louise 通過(guò)TikTok Shop實(shí)現(xiàn)了巨大的增長(zhǎng),每月銷售超過(guò)25萬(wàn)件商品,迅速成為平臺(tái)在英國(guó)市場(chǎng)最大的品牌之一。Paige Williams 清楚地知道,為了更好地與客戶群體互動(dòng),給他們想要的東西,TikTok將成為她走向成功的道路。
7月末的這場(chǎng)直播盛會(huì),是 P.Louise 迄今為止在TikTok上舉辦的規(guī)模最大、最豐富的活動(dòng)。直播間為其品牌暢銷商品提供了大幅度的折扣優(yōu)惠。在產(chǎn)品試用和先試后買潮流盛行的購(gòu)物時(shí)代,讓新用戶能夠以實(shí)惠的價(jià)格來(lái)購(gòu)買和體驗(yàn) P.Louise 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,從而極大地鼓勵(lì)直播間用戶購(gòu)買。
此外,P.Louise 直播間通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、專家教程和實(shí)時(shí)產(chǎn)品評(píng)論,來(lái)引導(dǎo)用戶了解該品牌不斷發(fā)展的商品系列。最暢銷的商品包括P.Louise化妝品盲盒、“壞女孩能量”唇膏套裝、“選擇困難癥”奶油修容套裝。
Paige Williams在這場(chǎng)英國(guó)創(chuàng)紀(jì)錄直播后表示,“我的目標(biāo)是為我們的社區(qū)創(chuàng)造有史以來(lái)最具有吸引力、最令人興奮和最有回報(bào)的購(gòu)物體驗(yàn)。我們每30分鐘贈(zèng)送一次奢侈品禮物,并為新產(chǎn)品和暢銷產(chǎn)品提供大幅折扣,以感謝那些觀看直播的觀眾。”
圖說(shuō):P.Louise創(chuàng)始人Paige Williams
她認(rèn)為,“在P.Louise,我們可以靈活地做出品牌下一步的快速?zèng)Q策。這意味著我們可以對(duì)客戶的需求做出反應(yīng),并使這些改變?nèi)松臅r(shí)刻在一夜之間發(fā)生。這是成功的秘訣。我一直對(duì)品牌的愿景充滿信心,看到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辛勤工作得到回報(bào),真是令人難以置信。”
該品牌目前在TikTok平臺(tái)上擁有290萬(wàn)粉絲,其中本次直播期間就收獲了近3萬(wàn)新粉。通過(guò)持續(xù)的品牌社群經(jīng)營(yíng)和火熱的直播帶貨活動(dòng),P.Louise 已經(jīng)建立了一群忠誠(chéng)的品牌用戶。這些粉絲在舒適的家中密切關(guān)注、熱切等待著品牌的下一場(chǎng)活動(dòng)。
從P.Louise的品牌故事可以看出,TikTok Shop對(duì)于海外品牌和用戶,具有獨(dú)特的吸引力。品牌背后的故事和理念,以及創(chuàng)始人的熱情,可以通過(guò)直播使消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴,從而建立起對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。而TikTok的發(fā)現(xiàn)特性,也促進(jìn)了TikTok Shop商家、創(chuàng)作者和TikTok社區(qū)之間的聯(lián)系。
這種新的購(gòu)物體驗(yàn)使用戶能夠從他們喜歡的創(chuàng)作者和品牌那里發(fā)現(xiàn)和購(gòu)買商品,同時(shí)為品牌、商家和創(chuàng)作者提供直接在TikTok上銷售商品的工具和機(jī)會(huì)。
P.Louise創(chuàng)紀(jì)錄直播之后,TikTok Shop英區(qū)美妝行業(yè)經(jīng)理Emily Caine表示,“這一驚喜的新記錄展示了TikTok直播購(gòu)物的真正力量。P.Louise不僅擁有出色的商品,引人入勝、真實(shí)有趣的內(nèi)容,還通過(guò)商品直播展示和主持人的生動(dòng)互動(dòng),將這一理念充分運(yùn)用到了直播中。”
“這一成就是TikTok社區(qū)、購(gòu)物和娛樂(lè)完美融合的典型案例,這將繼續(xù)改變美妝行業(yè)的生態(tài)。整個(gè)平臺(tái)上的美妝品牌都在抓住這種趨勢(shì),無(wú)論是每?jī)擅腌娛鄢鲆患缞y商品,還是上個(gè)月Made By Mitchell在24小時(shí)內(nèi)成功銷售100萬(wàn)美元,美妝類目已經(jīng)成為T(mén)ikTok Shop最成功的類別之一, ” Emily Caine說(shuō)。
沉浸式直播正成為海外電商市場(chǎng)新藍(lán)海
在直播電商這種沉浸式創(chuàng)新購(gòu)物模式的帶動(dòng)下,TikTok已經(jīng)影響了眾多行業(yè),尤其對(duì)于美妝行業(yè)來(lái)說(shuō),其帶來(lái)的積極影響是巨大的。品牌設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu) Free The Birds 合伙人兼創(chuàng)意總監(jiān) Nick Vaus 表示:“TikTok 確實(shí)已成為幾乎所有行業(yè)的潮流,但毫無(wú)疑問(wèn),美妝是其中的領(lǐng)頭羊。”
根據(jù)市場(chǎng)分析公司凱度 Kantar 的數(shù)據(jù)(截至 2024 年 4 月 14 日),英國(guó)有超過(guò)一百萬(wàn)購(gòu)物者通過(guò) TikTok 購(gòu)買美妝商品,占總?cè)丝诘?4.2%。
數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷平臺(tái) Similarweb 的高級(jí)洞察分析師 Daniel Reid 也認(rèn)為,“TikTok平臺(tái)上提供的豐富多彩的內(nèi)容,從美妝產(chǎn)品到化妝教程,再到來(lái)自‘真實(shí)用戶’的產(chǎn)品評(píng)論,正推動(dòng)全球?qū)γ廊莓a(chǎn)品的興趣。”
從 Made By Mitchell 到 P.Louise 的直播活動(dòng),除了美妝品牌提供的精選熱門(mén)產(chǎn)品和獨(dú)家折扣,商家和主持人也能通過(guò)TikTok Shop的直播模式,與觀眾實(shí)時(shí)互動(dòng),隨時(shí)解答疑問(wèn),并直觀展示產(chǎn)品,增強(qiáng)了消費(fèi)者的參與度和信任度,從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
行業(yè)觀察者指出,在英國(guó)、美國(guó)等多個(gè)海外市場(chǎng),直播電商正在引領(lǐng)一種新的購(gòu)物文化,直播電商潮流也正在重塑電商生態(tài)。
一方面,它為商家提供了創(chuàng)新的營(yíng)銷和銷售渠道。通過(guò)直播帶貨、短視頻展示等發(fā)現(xiàn)好物的創(chuàng)新形式,吸引了受眾群體。另一方面,以TikTok Shop為代表的直播電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了發(fā)現(xiàn)與購(gòu)物的一站式創(chuàng)新購(gòu)物體驗(yàn),使得購(gòu)物變得更加有趣和便捷。
專業(yè)研究機(jī)構(gòu)Retail Economics的研究報(bào)告預(yù)測(cè),英國(guó)社交電商行業(yè)預(yù)計(jì)在未來(lái)四年增長(zhǎng)一倍以上,到2028年將從74億英鎊增長(zhǎng)到近160億英鎊,占線上電商市場(chǎng)的比例將從目前的6%上升到10%,增長(zhǎng)速度是整體電商銷售的四倍。
Retail Economics的 CEO Richard Lim 表示:“社交電商已經(jīng)存在了幾十年,但在TikTok等平臺(tái)的推動(dòng)下,我們看到它在過(guò)去幾年里真正加快了發(fā)展勢(shì)頭。這些平臺(tái)利用更好的技術(shù)和更便捷的商業(yè)模式,創(chuàng)造了無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)。再加上極具娛樂(lè)性的創(chuàng)作者和內(nèi)容,我們現(xiàn)在就得到了一個(gè)神奇的公式,它正在以一種我們從未見(jiàn)過(guò)的方式加速社交電商的增長(zhǎng)。”
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