七夕將至，在云南昆明的斗南花市，鮮花交易已經(jīng)開始“升溫”，一些鮮花經(jīng)營戶表示，近期鮮花的銷售量逐漸上升。作為“七夕標(biāo)配”，如今“即時(shí)買花送花”的消費(fèi)趨勢愈發(fā)鮮明。所見即所得、新鮮、便利......即時(shí)配送憑借更契合鮮花消費(fèi)心智的特性，吸引了越來越多的鮮花商家向即時(shí)零售轉(zhuǎn)型，以順豐同城為代表的第三方即配平臺也將迎來業(yè)務(wù)增長機(jī)會。
即時(shí)零售成為鮮花商家“標(biāo)配”第三方即配助力商家搶抓七夕流量
每一年七夕，都是鮮花商家沖刺銷售的小高峰。鮮花消費(fèi)具有較強(qiáng)的禮贈屬性，因此在節(jié)日的訂花高峰，配送不及時(shí)的問題會更突出。鮮花易損的特性疊加節(jié)假日交易波峰，對鮮花商家的訂單履約能力和配送能力都是強(qiáng)考驗(yàn)。在此背景下，順豐同城等專業(yè)第三方即配運(yùn)力被更多品牌和商家所青睞。基于獨(dú)立第三方的特性，順豐同城不受任何配送品類或平臺限制，其運(yùn)力彈性支撐能力強(qiáng)，可以靈活、有效應(yīng)對高峰突增的運(yùn)力需求。據(jù)了解，順豐同城已提前制定差異化、精細(xì)化的運(yùn)力方案，并通過“駐店+商圈+全城”騎士的靈活融合調(diào)度，保障品牌和商家們在節(jié)日訂單高峰的高效履約;在配送鮮花等易損大件禮品時(shí)，順豐同城還打造了專門的解決方案——騎士通過輕拿輕放、勻速行駛、隨身攜帶噴壺保鮮等措施，全程保障鮮花的新鮮和美觀，確保拉滿七夕節(jié)日消費(fèi)體驗(yàn)感。
此外，越來越多的鮮花商家選擇通過直播帶貨、小紅書/微信等私域運(yùn)營來吸引流量和拓寬銷售渠道，這也對商家的多平臺運(yùn)營和履約能力提出了挑戰(zhàn)。基于中立開放、無商流捆綁的獨(dú)立第三方屬性，順豐同城持續(xù)加強(qiáng)為商家對接各個(gè)不同渠道、平臺及私域的訂單來源，并進(jìn)行智能分發(fā)和路徑規(guī)劃，從而更好地幫助商家在流量分散化的趨勢下，提高數(shù)字化運(yùn)營效率、提升業(yè)務(wù)覆蓋及收入。
禮物經(jīng)濟(jì)市場穩(wěn)定增長 順豐同城優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造七夕專屬儀式感
數(shù)據(jù)顯示，中國禮物經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模由2018年開始逐年擴(kuò)大，并預(yù)計(jì)在2027年到達(dá)1.62萬億，中國的禮物經(jīng)濟(jì)市場正在經(jīng)歷一個(gè)更加穩(wěn)定的增長趨勢。在情人節(jié)、七夕等節(jié)日期間選購禮物的趨勢更加明顯，而消費(fèi)者在節(jié)日禮品的種類選擇上也更加多元——鮮花蛋糕之外，一個(gè)剃須刀、一瓶香水、一個(gè)奢侈品包包、一頓豐盛的大餐......都是傳遞心意的選擇。
而隨著消費(fèi)者的購物習(xí)慣逐漸向即時(shí)送達(dá)遷移，不少情侶選擇在即時(shí)零售平臺上下單一份禮物，或是通過直播購買一份七夕到家美食大餐，再由順豐同城這樣的專業(yè)即配運(yùn)力護(hù)送到家;也有不少用戶通過即時(shí)零售購買奢侈品，已在業(yè)內(nèi)率先推出奢侈品專送服務(wù)的順豐同城擁有專業(yè)的騎士團(tuán)隊(duì)，全程輕拿輕放、統(tǒng)一著裝，還提供禮儀話術(shù)定制、定時(shí)定點(diǎn)配送等服務(wù)，每一份商品必須當(dāng)面簽收，確保心愛的Ta感受到專屬的七夕儀式感。為消除客戶在運(yùn)送過程的顧慮，順豐同城特別提供100%賠付服務(wù)，非客戶責(zé)任造成的損失或遺失，48小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)發(fā)起賠付申請，順豐同城將在72小時(shí)內(nèi)極速處理，完成定損、理賠到賬，讓整個(gè)運(yùn)送過程更加安心。
此外，順豐同城還能助力小情侶更多靈活的七夕慶祝方式，比如呼叫騎士將鮮花蛋糕送到餐廳，解放雙手、更輕松愜意的與另一半過節(jié);還能讓騎士幫忙代購?fù)赓u平臺沒有的美食;或者使用跑腿給異地的TA送去一份特殊驚喜......無論彼此陪伴還是相隔千里，都能通過即時(shí)配送服務(wù)更好更快地傳遞愛意。七夕期間，打開順豐同城APP或者小程序，下單“幫取送”、“幫我買”、“幫排隊(duì)”等服務(wù)，還有機(jī)會贏取1314元現(xiàn)金紅包。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展打破節(jié)日消費(fèi)的空間和地域限制，成為提振消費(fèi)的重要一環(huán)。順豐同城憑借高效履約的配送服務(wù)，和高品質(zhì)、定制化、全場景的服務(wù)能力，幫助商家提升數(shù)字化經(jīng)營能力，為消費(fèi)者打造七夕專屬儀式感，激活節(jié)日消費(fèi)新活力。
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