暑假過半，打開朋友圈，99+的人不是在旅行就是在做旅行攻略!一次滿意的旅行還真不是自己努力就夠了，也需要政府機構統(tǒng)籌有效，景區(qū)和文旅企業(yè)服務良好、運營精細，和游客“雙向奔赴。咱出門玩一趟不容易，想要旅游體驗好、攻略更輕松、行程有保障，就這么難嗎?
游客：貼心可靠還省錢，有這樣的導游嗎?
為了一次高質量旅游，不少人選擇定制游和自由行，前往冷門目的地的“反向旅游”“縣城旅游”更是越來越受大家喜愛，寧愿多花點錢也要玩好。不用多花錢，現在，AI導游助手就能幫忙。
湖北省利川市，夏日平均溫度22℃，是寶藏天然秘境。就在今年7月，利川市獲評2024年”湖北十大避暑度假旅游目的地”。這個暑假，利川來了一位新“導游”。
打開ai游利川小程序，可以看到利川吃喝玩樂住行全部信息。在利川休假的汪女士便用上了這個AI導游：“我要的本地信息這里面都有，有啥不清楚的都可以問助手‘杉杉’。”
這背后，正是科大訊飛“文旅大模型”整體解決方案，已在利川上線。小程序便是利川文旅大模型給游客打造的在線旅游咨詢平臺。這個AI導游，到底行不行?我們來體驗下：
1、旅行前：行程規(guī)劃、套餐推送+改寫、酒店預訂
我們先了解一下旅游地。
這個小城真不錯!接著，讓“杉杉”規(guī)劃一個兩天一晚的行程。
這個行程規(guī)劃充分利用了時間，囊括了必打卡景點，也照顧了老人小孩的作息規(guī)律。
旅行中：周邊推薦、智能導游、聊天陪伴
我們常常有一些臨時的需求，比如，要找飯店，臨時要購物，臨時換路線啦……人生地不熟，最容易引起和旅伴的小摩擦，“杉杉”可以迅速幫忙解決這些難題。
旅行后：旅記生成、評價反饋、行程回訪
風景這么美，玩得這么嗨，發(fā)個朋友圈，文案不知道寫什么?“杉杉”一鍵搞定。
根據要求，“杉杉”寫了兩個文案。
稍加潤色，就可以發(fā)朋友圈了!不用花錢找定制，不用費太多心思做攻略，不用擔心旅途中的意外情況——這樣的AI旅行助手，是不是很貼心?
文旅企業(yè)：專業(yè)耐心又省心，誰不想要這樣的員工?
反向旅游的風也吹到了縣城。據《全國縣域旅游發(fā)展研究報告2024》數據顯示：2023年，全國1866個縣域旅游總收入平均值為42.95億元，接待游客總人數平均值為508.27萬人次，同比分別增長了41.19%、35.18%。
這對于文旅企業(yè)來說，是個好機會。可是——文旅行業(yè)是一個具有高度季節(jié)性的行業(yè)，旺季人不夠用，淡季養(yǎng)人成本高，怎么辦?文旅行業(yè)也是一個需要精細運營的行業(yè)，人員素質參差不齊，給管理和服務帶來難題，怎么辦?
利川文旅大模型，就開發(fā)了推廣文案助手和客服咨詢助手等實用功能，有效解決這些痛點。
1、推廣文案助手
能根據不同平臺生成不同風格的推廣文案，并能以大數據分析為依據，將不同的文旅產品面向不同目標人群推薦展示，提高下單率和客單價。
2、客服咨詢助手
能自動學習咨詢、投訴、售后知識，與客戶交談，提高游客咨詢的效率和滿意度。
3、AI客服
人美聲音甜的AI客服還能迅速get客戶的語言重點，用超擬人的語音語調和游客對話，他們情緒穩(wěn)定、耐心滿分。
政府機構：文旅管理如何“卷”到游客心里?
美團數據顯示，7月前兩周，全國文旅消費規(guī)模環(huán)比增幅超過20%。文旅成為拉動消費的重要增長點。
但是，文旅也是一個極其“敏感”的行業(yè)，政府機構的統(tǒng)籌管理直接影響著客戶的體驗，客戶的體驗又直接影響著當地的口碑。
Q：人群涌向熱門景點，接待不過來怎么辦?
A：通過利川文旅大模型，政府管理機構能高效獲取景區(qū)流量、客戶滿意度等文旅信息，并用圖表可視化的方式解讀數據指標，根據數據做決策，不僅能提高景區(qū)服務能力，還能靈活控制客流高峰，智慧統(tǒng)籌管理。
Q：暑期人太多，景點太火爆，講解員不夠怎么辦?
A：利川文旅大模型，應用VR、邊緣計算、人機互動、實時動作捕捉等技術，將內容講解、問題引導、對話解答等功能融為一體，實現智能數字導游，助力旅游行業(yè)降本增效和服務質量提升。
Q：這兩年，隨著文旅產業(yè)的火爆，各地文旅部門都“卷出圈”，國家也發(fā)布了更多政策、提出更多要求，如何抓住文旅發(fā)展關鍵期?
A：文旅大模型提供文旅政策知識查詢助手，為制定長期規(guī)劃提供參考依據。依托利川文旅大模型，利川因地制宜，打造“當土苗風情遇見AI”的親子研學體驗營，從三峽大壩到“回到奧陶紀”，從智算中心的人工智能探秘到體驗土苗文化非遺，打造了可沉浸式體驗的人工智能研學基地。
利川文旅“火出圈”，訊飛星火“上大分”
利川文旅大模型是全國首個縣域級文旅大模型，助力利川構建智能化、個性化、持續(xù)運營的全域智慧旅游數字生態(tài)體系。利川文旅大模型運營10天時間，已上線本地景區(qū)、酒店、民宿、美食、特產等150+商戶?？拼笥嶏w文旅大模型背后，離不開訊飛星火大模型的支撐。
1、旅游信息實時回答，準確率高
底座能力全面對標GPT-4 Turbo(2024年4月版本)的訊飛星火大模型V4.0，擅長“學習”，讓文旅大模型更理解你的指令，長文本內容溯源，使得旅游信息的實時回答準確率更高。/
2、文旅大模型隨時隨地響應
訊飛星火支持37個語種、37種方言免切換，這使得文旅大模型的交互更加自然高效，哪怕在戶外較為嘈雜的聲音干擾下也可以識別你的聲音，及時給你響應。
3、數據安全，管理方便
而且，訊飛星火基于全國首個國產萬卡算力集群“飛星一號”訓練，自主可控，數據安全，管理方便。
未來，在很多城市旅游，你可能都會有一個專業(yè)貼心又省錢的AI助手，是不是很City?
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