摘要:這場峰會到底說了什么?一文速覽2024全球品牌都在如何用AI。
8月16-17日,由SparkXGlobal聯(lián)合Xmars主辦的「智啟無界·向?qū)嵣L」- AI Powering Tomorrow」第二屆出海AI營銷生產(chǎn)力峰會,在深圳鵬瑞萊佛士酒店圓滿落幕。
此次峰會匯聚了知名財經(jīng)作家吳曉波老師,亞馬遜、谷歌、沃爾瑪?shù)冉?0位全球頂尖的營銷專家、平臺高管與頭部品牌,圍繞全球化升維競技、人與AI的協(xié)同效應(yīng)、平臺創(chuàng)新探索、全球品牌的最佳實踐4大核心議題展開,通過20多場干貨滿滿的主題演講與圓桌對話,探討全球營銷的新趨勢、以及AI技術(shù)在出海不同場景的落地應(yīng)用,吸引了超1500位出海品牌和賣家參會。
外探趨勢,內(nèi)觀本質(zhì)。這場峰會到底說了什么?2024出海有哪些最新動態(tài)?以及全球品牌都在如何「用好AI」?
01
AI+出海: 全球化升維競技的時代到來
2023年,當(dāng)我們在談?wù)揂I時,更多的還是在聊ChatGPT生成式AI、百模大戰(zhàn)等等,而伴隨著大模型的喧囂與火熱逐漸褪去,邁入2024,行業(yè)似乎已經(jīng)達(dá)成共識,所謂的大模型和AI必須聚焦到具體的場景和實際應(yīng)用,其價值才能被真正釋放和挖掘。
出海則是中國AI最重要的商業(yè)應(yīng)用方向,AI是中國品牌出海破局的關(guān)鍵。
為此,作為跨境電商行業(yè)的領(lǐng)軍人物與意見領(lǐng)袖,深跨協(xié)會長王馨女士在開場分享中表示,AI技術(shù)的革新,本質(zhì)上是生產(chǎn)力工具的革新,正在以前所未有的力量重塑著跨境電商生態(tài)。
如何從宏觀經(jīng)濟(jì)、以及中國制造業(yè)、全球供應(yīng)鏈發(fā)展的維度來看這一觀點(diǎn),知名財經(jīng)作家吳曉波老師作為第二次參與峰會的重磅嘉賓,在上午場的分享中,以《劇變中的AI與“生而全球”時代的到來》為主題給出了他的洞見。
針對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢,吳老師表示“2024年:宏觀不樂觀,微觀不悲觀”。縱然從宏觀上面臨諸多挑戰(zhàn),但微觀層面依然孕育出高速增長的可能,尤其是外貿(mào)領(lǐng)域依舊是值得關(guān)注與期待的賽道,也是一個特別長的賽道,是值得大家用一輩子去滾雪球。
而中國外貿(mào)之所以強(qiáng)勁,他認(rèn)為主要有以下五大因素帶動:
一:中國是產(chǎn)業(yè)智能化最激進(jìn)的試驗場;
二:金字塔型的制造集群,在全球供應(yīng)鏈中難以被“脫鉤”;
三:行業(yè)大模型有機(jī)會重構(gòu)產(chǎn)業(yè)競爭力;
四:中國企業(yè)正在構(gòu)建新的電商基層設(shè)置;
五:企業(yè)出海浪潮,重構(gòu)想象中國制造的全球化模式;
在吳老師看來,從2013年德國提出工業(yè)4.0概念開始,過去的10年中,中國企業(yè)已經(jīng)用實際行動證明,我們數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的速度與成效,在全球市場是有領(lǐng)先優(yōu)勢的。而當(dāng)下,隨著人工智能革命的爆發(fā),AI作為“工具的力量”和“基因的突變”,不僅驗證了企業(yè)出海的可行性,也將讓我們有機(jī)會能夠重新想象中國制造的全球化模式。跨境電商與企業(yè)出海,是未來十年中國制造的一次無比壯觀的雙輪驅(qū)動。而AI革命與“生而全球”的浪潮,將是這一代中國創(chuàng)業(yè)者最為重要的兩個百年機(jī)遇。
會上EqualOcean創(chuàng)始合伙人、暢銷書《新出海浪潮》作者黃淵普老師,在峰會現(xiàn)場也提出了自己的觀點(diǎn),他表示,中國品牌出海,不可能完全走歐美公司全球化的老路。人工智能是中國品牌打掉歐美公司優(yōu)勢的利器。
對于各行各業(yè)都面臨增長壓力的中國品牌或企業(yè)來說,出海全球化給了大家找尋第二曲線的機(jī)會;而對于已經(jīng)在出海方向上的品牌或企業(yè)來說,人工智能給了大家一次重新起跑的機(jī)會。黃老師表示,從前端的交互,到中臺的管理和工作流程,再到后端的供應(yīng)鏈,誰能更早更好地嫁接人工智能,誰就可以占據(jù)先機(jī)、建立競爭優(yōu)勢。換句話說,借助AI,中國品牌能夠打破國際貿(mào)易市場壁壘,顛覆歐美本土品牌優(yōu)勢,重新定義出海全球化。
當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)云變幻,AI技術(shù)變革持續(xù)升級,在洶涌的紅海市場中探尋藍(lán)海新機(jī)會已迫在眉睫。AI的應(yīng)用與落地,不僅為出海品牌的全球化演進(jìn)與數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支撐,也讓這場沒有硝煙的全球“競技”變得更加激烈。
02
人因AI強(qiáng):超級個體與品牌的誕生
既然AI時代正在勢不可擋地到來,那么,不論是個人還是企業(yè),到底該如何應(yīng)對?
SparkX CEO Emma Jiang在開場致辭中表示,AI 已完成從數(shù)學(xué)到魔法的轉(zhuǎn)變,但不論科技如何發(fā)展,核心始終是為人所用,而不是替代人。在AI全面滲透的當(dāng)下,人的創(chuàng)意能力與應(yīng)用能力變得至關(guān)重要,與AI不斷地協(xié)同進(jìn)化,打破傳統(tǒng)思維的限制,才能迸發(fā)出前所未有的潛能。這也是此次峰會的出發(fā)點(diǎn)和想要傳遞的核心。
尤其對于中國品牌來說,在市場營銷和用戶獲取方面,海外市場的難度相對更大,獲客成本相對更高,也更加合適用AI技術(shù)來重構(gòu)或升級。
SparkXGlobal聯(lián)合創(chuàng)始人Tony Wang首先分享了一組數(shù)據(jù),2024年全球范圍內(nèi)使用Martech相關(guān)的AI工具已經(jīng)達(dá)到14000個,相比2023年上升了28%。有78%的營銷人員表示,在未來的3年內(nèi),有1/4的任務(wù)可以交給AI去做,并且可以做得更高效。而在使用AI過程中,88%的營銷人員表示他們會加大力度使用更多的AI工具,也有62%的營銷人員表示,在當(dāng)前使用AI工具時,仍然需要人工介入。
在使用的過程中,也不乏經(jīng)常出現(xiàn)猶豫不決的情況,缺乏對AI的信任。因此,在人機(jī)并行的新時代,AI并非人類的替代品,而是人類強(qiáng)大的合作伙伴與智能助手。如何精準(zhǔn)探尋人與AI的最佳平衡點(diǎn),是實現(xiàn)效率與效能雙重飛躍的關(guān)鍵引擎。
Xmars作為擁抱AI、應(yīng)用AI的積極踐行者,在產(chǎn)品構(gòu)建中,始終將AI Copilot人機(jī)協(xié)同置于核心出發(fā)點(diǎn),如構(gòu)建出競價、定向、預(yù)算優(yōu)化、廣告結(jié)構(gòu)優(yōu)化四大行動空間的迭代更新,以期讓AI成為每個運(yùn)營的超級個人助手。
美國本土營銷科技公司Urtasker的聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO Omer Riaz在線上分享時,也表達(dá)了他對于人機(jī)協(xié)作的看法,他談到,未來AI營銷將有三大發(fā)展方向:產(chǎn)品創(chuàng)新、行為科學(xué)及動態(tài)分析。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)積極擁抱AI,以充分發(fā)揮其潛力。對此,Omer Riaz 提出了三點(diǎn)建議:建立AI友好的企業(yè)文化、將AI與企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略匹配以及促進(jìn)人機(jī)協(xié)作,由此助力品牌在不斷煥發(fā)新的生機(jī)與活力,提升其國際影響力。
人與AI的結(jié)合,正如化學(xué)反應(yīng)中的催化劑與反應(yīng)物,正在各行業(yè)中碰撞出前所未有的變革與創(chuàng)新,并由此催生出超級個體與品牌的誕生。但是,如何最大限度發(fā)揮AI的效能與價值,一方面取決于人的認(rèn)知與能力,需要通過不斷的思考和交流,不斷打開盲區(qū)并看到機(jī)會;另一方面,也需要更多的耐心,技術(shù)的更迭和進(jìn)化需要時間,價值才會逐步釋放。
03
創(chuàng)新者的實踐:亞馬遜谷歌沃爾瑪?shù)韧婕夜蔡紸I新應(yīng)用
此前有媒體做過相關(guān)統(tǒng)計,超80%以上的跨境賣家正在探索和利用AI工具來降本增效,與此同時各大跨境電商平臺、互聯(lián)網(wǎng)巨頭從2023年下半年開始,也在相繼布局AI。
不論是云端的AI大戰(zhàn),亦或是在電商、廣告模塊的落地應(yīng)用,亞馬遜、谷歌、沃爾瑪這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都早已將AI技術(shù)用于用戶體驗和運(yùn)營效率的升級上。
亞馬遜廣告北美戰(zhàn)略廣告合作伙伴負(fù)責(zé)人Michael Swilley分享了亞馬遜廣告如何通過AIGC重塑品牌廣告創(chuàng)意與投放生態(tài),Michael 指出,AI早已融入亞馬遜的基因,從推薦系統(tǒng)到廣告策劃,無不體現(xiàn)著AI的力量?，F(xiàn)場,Michael 也具體展示以AI驅(qū)動的圖像生成器工具到底如何優(yōu)化廣告創(chuàng)意和投放,提升用戶體驗的案例。
從創(chuàng)意素材生成、沉浸式廣告體驗到多模態(tài)搜索、自動化策略制定,Google也已經(jīng)將AI全面融入其營銷生態(tài)中。谷歌大中華區(qū)首席營銷官 Ben Wong表示,AI將會成為品牌成長過程中的強(qiáng)大驅(qū)動力,AI能夠賦能品牌構(gòu)建和優(yōu)化高質(zhì)量的廣告資產(chǎn),降低運(yùn)營成本,提升增長效益,探索新的增長空間。
沃爾瑪廣告高級總監(jiān)王加倫先生則表示,通過將AI應(yīng)用于廣告產(chǎn)品中,廣告主能夠借助Walmart Connect沃爾瑪廣告第一方數(shù)據(jù),以更精準(zhǔn)的方式大規(guī)模地鎖定目標(biāo)客戶。同時,動態(tài)競價功能能有效促進(jìn)轉(zhuǎn)化,優(yōu)化廣告預(yù)算。通過閉環(huán)度量系統(tǒng)和廣告績效面板,鏈接廣告活動與銷售數(shù)據(jù),廣告主能夠近實時洞察廣告表現(xiàn),提升營銷效果。
而談及未來AI 還將帶來哪些根本的改變,亞馬遜谷歌等平臺代表,均表示消費(fèi)者的購物體驗將會發(fā)生極大的變化,包括隨著消費(fèi)需求的變化,品牌需要提供更精準(zhǔn)的個性化體驗,這也將對AI的應(yīng)用提出更高要求。
04
先行者的勇氣:中美頭部品牌借力AI成效初顯
AI應(yīng)用如火如荼,不少中美品牌已經(jīng)乘著AI的東風(fēng),捕捉到了生意增長的機(jī)會,此次峰會,也聚焦這些AI先行者的實踐落地經(jīng)驗和案例,探討如何借助AI煥發(fā)品牌全球化的生命力。
Lou Alaimo是美國本土億萬美金賣家俱樂部KOL,他所管理的PIM BRANDS是美國知名的糖果零食品牌,市占率已達(dá)95%,借助AI等先進(jìn)技術(shù),Lou Alaimo不僅在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了完善的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫和用戶分層體系,幫助品牌精準(zhǔn)找到了更多潛在新消費(fèi)者,為新產(chǎn)品開發(fā)提供真實準(zhǔn)確的需求洞察;同時在整個訂單管理層面,AI也讓整個流程透明化、智能化,消費(fèi)者前端購買數(shù)據(jù)實時同步至后端倉儲物流,大幅提升決策效率和準(zhǔn)確度。
而Brian Kinney作為美國本土知名的營銷科技公司聯(lián)合創(chuàng)始人,在AI廣告創(chuàng)新和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方面有著豐富經(jīng)驗。他表示,掌握AI工具后,運(yùn)營人員有更多時間去做創(chuàng)造性工作。以某手套賣家為例,通過AI進(jìn)行精準(zhǔn)的人群分類和千人千面的個性化營銷,整體廣告的轉(zhuǎn)化率提升了3-4倍。
而回到中國本土品牌對AI的應(yīng)用上,baleaf作為從0到1再到10快速成長起來的亞馬遜頭部品牌大賣,峰會現(xiàn)場,baleaf 戰(zhàn)略與銷售高級總監(jiān) Jerry Lin與SparkXGlobal CSO Chen Ling也針對AI驅(qū)動下品牌營銷的多元創(chuàng)新玩法展開深入對話。Jerry認(rèn)為,出海品牌需要借助AI提煉消費(fèi)者核心訴求,并在產(chǎn)品研發(fā)及廣告投放環(huán)節(jié)與之相匹配,同時需建立專門的AI自動化團(tuán)隊為業(yè)務(wù)賦能。
moodytiger作為童裝品牌,庫存問題是品牌面臨的一大挑戰(zhàn)。moodytiger CMO Wesley在分享時表示,基于AI前期可以做很多深度的選品洞察,避免過度生產(chǎn),導(dǎo)致庫存積壓。而在投放過程中,也可以借助AI快速生成不同場景的圖片、視頻內(nèi)容素材做AB test ,大幅提升投放效率和精準(zhǔn)度。
Jackery華寶新能副總經(jīng)理周傳人 、Momcozy品牌市場&運(yùn)營負(fù)責(zé)人孫馳,則圍繞如何借助AI工具從AMC數(shù)據(jù)礦中“開采”真正富有價值的數(shù)據(jù),來探索AI驅(qū)動的營銷新價值。
周傳人表示,基于AMC數(shù)據(jù)Jackery在落地應(yīng)用層面,主要關(guān)注三點(diǎn):購買轉(zhuǎn)化路徑、觸達(dá)次數(shù)以及人群標(biāo)簽的滲透率,通過對這三個指標(biāo)的持續(xù)追蹤和分析,可以更好地分配廣告預(yù)算,從而提升廣告轉(zhuǎn)化效率。
而Momcozy 孫馳則表示,作為母嬰品牌,如何持續(xù)滿足消費(fèi)者在不同階段的購買需求是品牌關(guān)注的重點(diǎn),基于AMC的數(shù)據(jù)進(jìn)行商品交叉購買分析就可以幫助品牌不斷拓展人群和場景。
目睹全球營銷平臺、頭部出海品牌應(yīng)用AI形成顯著的增長態(tài)勢,中國本土成長型賣家又該如何借助AI實現(xiàn)生意指數(shù)級增長?
來自寧波與義烏的出海賣家,也分享他們使用Xmars工具的切身體會:借助XmarsAI智能投放,運(yùn)營能夠從繁瑣的廣告優(yōu)化中解放,更專注于產(chǎn)品的精品打磨,從而實現(xiàn)銷售額平均增長10倍的優(yōu)異表現(xiàn)。同時,Xmars強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和管理能力可以在公司人員流動的情況下,保留并管理好數(shù)據(jù)資產(chǎn),確保信息得以無縫交接和持續(xù)利用。
此外,峰會現(xiàn)場,也正式發(fā)布了Xmars AI智能引擎白皮書(中文版),以期幫助品牌和賣家更深入理解平臺豐富的數(shù)據(jù)價值和AI引擎的決策邏輯。
最后,借用 Bain&Company 專家副合伙人辛海燕的分享,AI像是一浪高過一浪的浪潮,現(xiàn)在的浪還很低,大家都隨時可以上板去試一試。試用AI的成本很低,而用好AI所需的儲備很多,抓緊學(xué)會沖浪才不會錯過應(yīng)用AI的最佳時機(jī)。
時代浪潮奔涌向前,2024年是被寄予希望的「AI應(yīng)用落地元年」,通過主辦本次峰會,Xmars 也希望充分釋放自身在AI營銷技術(shù)、全球化服務(wù)經(jīng)驗、數(shù)據(jù)媒體資源等方面的優(yōu)勢,助力更多中國品牌加速實現(xiàn)「數(shù)智化」出海和全球化的業(yè)務(wù)可持續(xù)增長。
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