智能BI新突破,看思邁特新品背后的第二增長曲線!

人工智能技術(shù)正以出人意料的速度和方式重塑我們的世界。即便是最前沿的科學(xué)家,也難以預(yù)測未來12個月內(nèi)生成式AI將帶來怎樣的變革。

然而,隨著通用大模型的熱度逐漸消退,AI Agent(人工智能助理或智能體)正迅速崛起,成為下一個科技風(fēng)口。

在今年4月的世界人工智能大會上,斯坦福大學(xué)教授吳恩達(dá)發(fā)出了一項振聾發(fā)聵的號召——他敦促所有從業(yè)者將注意力轉(zhuǎn)向AI Agent。他強調(diào):“AI Agent工作流將在今年推動人工智能取得巨大進(jìn)展,甚至可能超越下一代基礎(chǔ)模型的發(fā)展。這是一個極為重要且令人振奮的趨勢,我呼吁所有人工智能從業(yè)者高度關(guān)注。”

作為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中與AI關(guān)聯(lián)最緊密的行業(yè)之一,BI行業(yè)目前也在積極擁抱AIGC技術(shù),探索將LLM(大語言模型)、AI Agent、RAG(檢索增強生成)和知識庫等先進(jìn)技術(shù)融入企業(yè)服務(wù)中,旨在更好地滿足B端企業(yè)的復(fù)雜需求。通過解決這些問題,企業(yè)不僅能提升服務(wù)質(zhì)量,還能增強客戶的付費意愿,為自身創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

在這個快速變化的時代,AI Agent無疑將成為驅(qū)動未來發(fā)展的核心引擎之一。

近日,思邁特軟件發(fā)布了第三代AI應(yīng)用產(chǎn)品——Smartbi AIChat(中文名“白澤”),這款產(chǎn)品利用智能體AIAgent技術(shù)實現(xiàn)了產(chǎn)品能力的全面升級,并在分析方式上引領(lǐng)了行業(yè)變革。為此,「ToB行業(yè)頭條」特別采訪了思邁特軟件創(chuàng)始人吳華夫先生。

“大模型對全球的影響堪比工業(yè)革命,這預(yù)示著新的產(chǎn)業(yè)變革。而從企業(yè)戰(zhàn)略層面來看,智能BI將成為思邁特的第二增長曲線。”吳華夫透露,AI將徹底打開BI行業(yè)廣闊的市場空間,幫助企業(yè)加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型,真正釋放數(shù)據(jù)要素的價值,推動中國產(chǎn)業(yè)升級。

01.AI+BI顛覆行業(yè),思邁特開啟第二增長曲線

自從AI技術(shù)變革爆發(fā)以來,企業(yè)IT服務(wù)市場經(jīng)歷了深刻變革,特別是BI行業(yè),已然成為AI的最佳落地場景。從互聯(lián)網(wǎng)大廠到數(shù)據(jù)分析類公司,從傳統(tǒng)BI廠商到初創(chuàng)公司,眾多玩家正在加入這一賽道,探索AI+BI融合下行業(yè)價值變現(xiàn)的金礦。

“當(dāng)前BI行業(yè)已經(jīng)來到了一個新的起跑線。如何為企業(yè)帶來更高的業(yè)務(wù)價值,是下一步行業(yè)競爭的關(guān)鍵。”吳華夫稱,思邁特將智能BI作為第二增長曲線,在保證準(zhǔn)確性、安全性的基礎(chǔ)上,通過多年的行業(yè)積累及AI 技術(shù)的結(jié)合,實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢。

作為國產(chǎn)BI行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,思邁特是最早探索AI+BI融合的企業(yè)之一。早在2019年,Smartbi首度將AI與BI融合;2023年,Smartbi把之前申請了NLA專利更好地產(chǎn)品化,發(fā)布了Smartbi對話式分析大模型版本;近日,思邁特發(fā)布最新自研的第三代AI應(yīng)用產(chǎn)品——Smartbi AIChat,名為“白澤”—— 意為知曉萬物。

通過產(chǎn)品演示我們可以看到,白澤在異常分析、歸因及預(yù)測等高級分析能力上有顯著增強。當(dāng)用戶輸入指令“查詢2023年10月的銷售合同總金額”,后續(xù)還可以要求“對比過去三年的同月數(shù)據(jù)”,并要求它挖“2023年合同金額下降的原因”,Smartbi AIChat就會根據(jù)過往歷史數(shù)據(jù)和最新市場信息,結(jié)合行業(yè)總體的發(fā)展情況,自動分析產(chǎn)品類型、銷售渠道、客戶類型、促銷活動等維度,找出背后的深層原因,或者預(yù)測未來的合同金額,并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋提出精準(zhǔn)的建議。

而如此智能表現(xiàn)的背后,是思邁特將最前沿的AI技術(shù)(RAG+LLM+AI Agent架構(gòu))與Smartbi的BI能力(可視化分析、機器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)模型等能力)的強強結(jié)合。

前者基于大模型,通過用戶與人工智能代理的多輪對話互動,結(jié)合上下文語境,更好地理解用戶的意圖。后者基于思邁特特殊的數(shù)據(jù)模型、指標(biāo)模型等能力,提升響應(yīng)的速度和分析深度。

據(jù)了解,目前客戶對于這一產(chǎn)品給出了非常積極的反饋,在企業(yè)落地后,BI應(yīng)用的活躍度正在持續(xù)上升,用戶獲得了“超越常規(guī)分析之外的驚喜”。

而這,正是智能BI的巨大潛在價值。“在AIGC技術(shù)融合下,BI的市場普及率/滲透率,有望從目前不到10%攀升到70%、80%,甚至更高。”吳華夫大膽預(yù)測。

這一觀點也得到了市場研究的認(rèn)同。根據(jù)IDC最新發(fā)布的《中國商業(yè)智能和分析軟件市場跟蹤報告,2023H2》顯示,2023下半年,中國商業(yè)智能與分析軟件市場規(guī)模為5.2億美元,同比增長為3.7%。根據(jù)最新一期五年預(yù)測,市場增速將在2025年恢復(fù)到高點。預(yù)計到2028年,中國商業(yè)智能軟件市場規(guī)模將達(dá)到17.4億美元,未來5年市場年復(fù)合增長率(CAGR)為13.7%。

02.Smartbi AIChat如何助力企業(yè)釋放數(shù)據(jù)想象力?

技術(shù)日新月異,幾乎沒人能精準(zhǔn)預(yù)言明天。但我們?nèi)匀豢梢詮闹谎云Z中,看到一些未來的“風(fēng)向”。

最近,谷歌前CEO施密特在斯坦福的一場演講中預(yù)測,明年(AI領(lǐng)域)上下文窗口擴(kuò)展、代理和文本到操作的組合,將會對世界產(chǎn)生巨大的影響。

無獨有偶,Smartbi AIChat的設(shè)計理念跟施密特的預(yù)測不謀而合。

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從上述圖表可以看出,白澤的整個智能體由規(guī)劃器(Planner)、執(zhí)行計劃(Plan)、代碼解釋器(Code Interpreter)、Smartbi Plugins(插件)和記憶體(Memory)組成。

當(dāng)用戶提出問題時,白澤就像一個聰明的助手,首先會用規(guī)劃器仔細(xì)理解問題的意思,然后制定出詳細(xì)的行動計劃,并將一個大任務(wù)分成幾個小任務(wù)來逐一完成。同時,每個小任務(wù)都會用到一種特殊的工具來編寫代碼,這個工具會利用公司內(nèi)外的各種知識和信息,比如一些智能的分析工具和示例,來生成Python代碼。

接下來,系統(tǒng)會根據(jù)任務(wù)的不同,用兩種方式來處理計算。一些計算會在Smartbi的指標(biāo)模型中計算,而另一些則需要用到Python去做庫外計算。這種分工合作的方式,可以讓我們處理各種復(fù)雜的計算任務(wù),比如綜合不同數(shù)據(jù)源甚至外部知識一起分析,預(yù)測原因等。既能保證分析的準(zhǔn)確性和深度,又能快速地回答復(fù)雜的問題。當(dāng)所有的小任務(wù)都完成后,系統(tǒng)會把每個任務(wù)的結(jié)果匯總起來告訴白澤,白澤再把這些結(jié)果整理好反饋給用戶。這樣,用戶就能得到一個全面而準(zhǔn)確的答案。

值得注意的是,這一設(shè)計架構(gòu)中有兩個“獨家武器”,也是思邁特對比互聯(lián)網(wǎng)大廠通用大模型,所具有的核心優(yōu)勢。

一是Smartbi AIChat封裝了Smartbi的應(yīng)用插件。

思邁特憑借過去十余年服務(wù)5000多家客戶,積累了眾多主流行業(yè)和典型業(yè)務(wù)場景應(yīng)用模版。這些知識以指標(biāo)模型為載體,將金融、政府、制造、醫(yī)療、零售、教育等多個行業(yè)的Know-how,沉淀并封裝為插件。因此,中小型客戶無需從零開始進(jìn)行繁瑣復(fù)雜的需求溝通,開場只需要選擇符合自己需求的指標(biāo)模型,再根據(jù)自身需要對指標(biāo)模型進(jìn)行刪減和適配,就能上線系統(tǒng),初次使用就可以到百分之八九十的準(zhǔn)確度,在短時間內(nèi)實現(xiàn)“定制化解決方案”的效果。

二是Smartbi AIChat采用了RAG檢索增強技術(shù)。

在大模型落地企業(yè)服務(wù)場景之初,最令人頭疼的是大模型幻覺問題。

比如,面對“9.11和9.9哪個更大”的簡單問題,國內(nèi)外主流大模型統(tǒng)一翻車,認(rèn)為9.11比9.9大。專業(yè)人士不得不出來解釋,這類對于普通人來說的常識性問題,對于大模型來說,卻需要進(jìn)一步明確場景——比如明確告知大模型兩個數(shù)字都是浮點數(shù)(實數(shù))。

再比如,面對“第一個在月球上行走的人是誰?”的問題,大模型回復(fù)“Charles Lindbergh在1951年月球先驅(qū)任務(wù)中第一個登上月球”。實際上,第一個登上月球的人是Neil Armstrong。

如果是C端消費級場景,大家或許還能一笑置之。但在B端企業(yè)服務(wù)場景,你能想象在全體經(jīng)營大會上數(shù)據(jù)出錯的場景嗎?

為了避免AI“一本正經(jīng)胡說八道”,目前最常見的解決思路是收集高質(zhì)量事實數(shù)據(jù),結(jié)合專業(yè)的知識庫/數(shù)據(jù)庫,直接通過應(yīng)用插件預(yù)置到大模型的提示中,多次迭代檢索,允許整個生成過程不斷收集知識,從而獲得更加專業(yè)和準(zhǔn)確的答案。

白澤采用的解決方式就是使用指標(biāo)維度替代表和字段,將指標(biāo)模型、客戶私有化業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)規(guī)則、用戶反饋等都加載到向量庫中。然后通過全面RAG增強檢索,將檢索到的信息注入到 LLM 提示中,從而獲得更精準(zhǔn)專業(yè)的結(jié)果。

整個規(guī)劃和執(zhí)行的過程,都記錄在記憶體中。隨著企業(yè)使用頻率越高,智能體還會根據(jù)記憶不斷迭代優(yōu)化,實現(xiàn)“越用越聰明”。

谷歌前CEO施密特上述演講還提到,技術(shù)發(fā)展的未來趨勢可能是“人均擁有一個程序員”。

“如果你可以從任意語言轉(zhuǎn)換為任意數(shù)字命令,這在本質(zhì)上就是這個場景中的 Python。想象一下,地球上的每個人都有自己的程序員,他們實際上做他們想做的事情,而不是那些不按要求工作的程序員。這里的程序員知道我在說什么。想象一個不傲慢的程序員實際上做了你想做的事,而你不必付出高昂的代價。而這些程序員的供應(yīng)是無限的。”

這一想象與思邁特的目標(biāo)一致。“工具其實是會限制人的想象力的。但我們希望通過白澤這樣一個數(shù)據(jù)助理,我們能幫助企業(yè)充分的發(fā)揮數(shù)據(jù)價值,釋放數(shù)據(jù)想象力,讓企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)分析去做創(chuàng)新。”

據(jù)吳華夫介紹,白澤的下一個版本將聚焦如何將AIGC賦能BI開發(fā)者,實現(xiàn)"一句話構(gòu)建一套BI系統(tǒng)",預(yù)計將于今年年底啟動內(nèi)測。

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“受限于供給側(cè)能力不足,BI項目建設(shè)周期長、成本高,效果還不可控。我們的目標(biāo)是通過AIGC實現(xiàn)一句話生成整套BI系統(tǒng),真正低成本、高效率地幫助中小企業(yè)完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型。”吳華夫介紹稱,白澤的產(chǎn)品愿景是讓用戶愛上與數(shù)據(jù)聊天,為企業(yè)帶來“超越常規(guī)分析之外的驚喜”。

大模型對行業(yè)的重構(gòu)才剛剛開始,企業(yè)還處于初級階段。“某個企業(yè)的領(lǐng)先地位可能也就是一年半載,技術(shù)最終會趨同。要想持續(xù)領(lǐng)先,唯有依靠企業(yè)的創(chuàng)新力。”

我們有理由相信,以Smartbi為代表的一批具有創(chuàng)新實力與精神的企業(yè),將不斷推動AI技術(shù)在BI領(lǐng)域的應(yīng)用,引領(lǐng)行業(yè)的全新發(fā)展,實現(xiàn)從“數(shù)據(jù)驅(qū)動”到“智能決策”的躍遷。

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