日前,國內(nèi)主流數(shù)控機(jī)床廠商喬鋒智能(301603.SZ)與國內(nèi)領(lǐng)先的智慧CRM服務(wù)提供商玄武云(2392.HK)達(dá)成合作。雙方將圍繞喬鋒智能業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求進(jìn)行CRM項目建設(shè)。
喬鋒智能是一家從事中高端數(shù)控機(jī)床研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的國家級專精特新“小巨人”企業(yè),公司為汽車、船舶、新能源、工程機(jī)械、智能家電、航天航空、消費(fèi)電子、半導(dǎo)體與集成電路等產(chǎn)業(yè)集群提供數(shù)控智能裝備和技術(shù)支持。
玄武云是國內(nèi)領(lǐng)先的智慧CRM服務(wù)提供商,目前公司已構(gòu)建起AI(人工智能)、DI(數(shù)據(jù)智能)、aPaaS(低代碼開發(fā)平臺)、cPaaS(云通信平臺)的技術(shù)底座,核心SaaS產(chǎn)品應(yīng)用包括營銷云、銷售云、客服云,基于此,公司可以為客戶提供全觸點、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM產(chǎn)品及服務(wù),從而助力客戶實現(xiàn)高質(zhì)量的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
在此次合作中,玄武云子公司玄瞳將基于自身智慧CRM產(chǎn)品及在制造業(yè)領(lǐng)域積累的豐富行業(yè)經(jīng)驗,為喬鋒智能提供以客戶為中心的服務(wù)體系構(gòu)建方法和管理流程,并將在業(yè)務(wù)端為公司提供完整閉環(huán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級方案,以期通過數(shù)字化助力喬鋒智能實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
2024年以來,從中央到地方,制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正迎來新一輪政策利好。隨著《中國制造2025》戰(zhàn)略的實施和數(shù)控機(jī)床數(shù)控化率的不斷提升,市場對高檔數(shù)控機(jī)床的需求日益增長,數(shù)控機(jī)床行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。在此背景下,喬鋒智能的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,有助于公司更好地把握數(shù)控機(jī)床行業(yè)更新?lián)Q代、數(shù)控化率提升及國產(chǎn)化替代的發(fā)展機(jī)遇,進(jìn)一步提升市場占有率。
玄武云·玄瞳積累了豐厚的CRM落地經(jīng)驗,以此次合作為契機(jī),玄武云將通過智慧CRM項目的建設(shè),全力推動喬鋒智能的數(shù)智化變革。
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