9月12日，2024年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在北京盛大啟幕，匯聚了全球服務(wù)貿(mào)易的精英與前沿科技，通過(guò)一系列豐富多彩的展覽、論壇和商務(wù)活動(dòng)，不僅展示了中國(guó)服務(wù)貿(mào)易的蓬勃生機(jī)與創(chuàng)新能力，也為全球服務(wù)貿(mào)易的深化合作與互利共贏搭建了重要平臺(tái)。2024電子商務(wù)大會(huì)作為服貿(mào)會(huì)的重要組成部分，已成為引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展前沿理念、展現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)新成果、洞悉電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的國(guó)際化專業(yè)化交流平臺(tái)。本屆大會(huì)以“全景融合 數(shù)智領(lǐng)航”為主題，聚焦前沿理念引領(lǐng)的電商創(chuàng)新成果，洞察電商全景融合的業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，展望數(shù)智創(chuàng)新導(dǎo)向的產(chǎn)業(yè)變革方向。敦煌網(wǎng)集團(tuán)聯(lián)席CEO李純受邀出席并分享了人工智能如何為敦煌網(wǎng)集團(tuán)及整個(gè)跨境電商行業(yè)注入新動(dòng)能，推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新與升級(jí)。
李純?cè)诎l(fā)言中指出，隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，全球貿(mào)易的格局正在發(fā)生深刻變化。敦煌網(wǎng)集團(tuán)作為最早將跨境交易全面線上化的平臺(tái)之一，始終站在技術(shù)前沿，積極探索AI在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，力求為全球消費(fèi)者和商家?guī)?lái)更加便捷、高效的購(gòu)物和交易體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)InsightAce Analytics發(fā)布的報(bào)告顯示，AI電商預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾年內(nèi)快速達(dá)到千億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模。其中，在2024-2031年的預(yù)測(cè)期內(nèi)，復(fù)合年增長(zhǎng)率為16.2%。在跨境電商領(lǐng)域，AI技術(shù)應(yīng)用在內(nèi)容生產(chǎn)和傳播、智能客服、供應(yīng)鏈管理等方面，也存在巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。李純介紹了敦煌網(wǎng)集團(tuán)在AI技術(shù)應(yīng)用方面的多項(xiàng)進(jìn)展，特別是于2024年初正式發(fā)布首個(gè)跨境電商垂直領(lǐng)域大模型“飛天”，利用敦煌網(wǎng)積累了近20年的數(shù)據(jù)，可以更有效地解決特定行業(yè)場(chǎng)景下AI幻覺(jué)和數(shù)據(jù)偏移問(wèn)題。
李純強(qiáng)調(diào)，AI技術(shù)不僅是提升效率的工具，更是激發(fā)新的商業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)的關(guān)鍵。在B2B跨境電商場(chǎng)景中，AI技術(shù)能夠解決以往難以應(yīng)對(duì)的復(fù)雜問(wèn)題，如多語(yǔ)言溝通障礙、供應(yīng)鏈信息不對(duì)稱等，從而吸引更多新客戶加入，帶來(lái)巨大的新的市場(chǎng)增量。敦煌網(wǎng)集團(tuán)通過(guò)深度融合AI技術(shù)與跨境電商業(yè)務(wù)，不僅提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力，也為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。
李純談到，人工智能不僅是技術(shù)的革新，更是商業(yè)模式的重塑。他呼吁更多企業(yè)加入到人工智能與電商融合的大潮中來(lái)，共同推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展，為構(gòu)建更加開(kāi)放、包容、共贏的全球貿(mào)易體系貢獻(xiàn)力量。
最后，李純特別談到了AI技術(shù)發(fā)展與人的關(guān)系。敦煌網(wǎng)集團(tuán)在AI領(lǐng)域的探索和實(shí)踐中，注重員工的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，確保他們能夠充分利用AI技術(shù)提升個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)與技術(shù)的和諧共生。同時(shí)，也關(guān)注客戶需求的變化，通過(guò)AI技術(shù)不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值。“擁抱AI，以人為本。AI的發(fā)展并不是代替人，而是幫助人。”李純總結(jié)道。
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