10月31日晚9點，知乎副總裁姜安琦攜知乎科技時尚家電領域專業(yè)答主、職場家電生活經(jīng)驗領域專業(yè)答主，空降京東家電家居采銷直播間，與京東家電家居空調(diào)采銷面對面，共同就知乎站內(nèi)關于省電空調(diào)的相關問題展開討論。在當晚1小時的直播中，抽獎送出100臺空調(diào)，“豪氣十足”的直播間引發(fā)大量網(wǎng)友關注與討論，吸引超過178萬人觀看。
此外，知乎副總裁還在直播中現(xiàn)場砍價，同時疊加政府補貼8折優(yōu)惠，引發(fā)大量直播間的消費者下單搶購，直播1小時成交額突破200萬元。
知乎熱門空調(diào)問題，在京東采銷直播間找答案
本次直播，知乎副總裁帶著最犀利的省電難題，來替消費者尋購“最省電空調(diào)”。直播一開始，職場家電生活經(jīng)驗領域專業(yè)答主“韓老九”就打工人面對的“電費刺客”現(xiàn)狀進行了提問，“哪臺空調(diào)是既能涼爽到家，又不會讓電表跑得飛快的省心神器?”，針對此問題，京東采銷推薦了美的酷省電pro，節(jié)能率達到37%，整晚(8小時)低至1.1度電，不僅省電且享受長達六年包修，出現(xiàn)任何產(chǎn)品質量問題免人工上門費、免零部件費，整機包修。而且該款空調(diào)京東11.11價格為2699元，直播間可以享受再降100元的優(yōu)惠。在姜總的“砍價大刀”下，疊加政府補貼8折優(yōu)惠，這款空調(diào)1999.2元即可拿下。
之后，面對知乎熱門問題“十幾年了，空調(diào)的進步在哪里?”，京東采銷用格力空調(diào)AI節(jié)能王子作出了回答。這是一款將省電刻在DNA里的產(chǎn)品，開機就能省，無需手動開啟省電模式。并且還具有AI動態(tài)節(jié)能，可根據(jù)環(huán)境溫度變化實現(xiàn)冷熱量的調(diào)整，實現(xiàn)最優(yōu)的節(jié)能、最小的耗能。格力AI節(jié)能王子京東日銷價3999元，最終疊加政府補貼8折到手價2799.2元，直降1000多元。
隨后，知乎科技時尚家電領域專業(yè)答主“陳Nico”連續(xù)提出了“省電空調(diào)有沒有什么讓年輕人眼前一亮的科技創(chuàng)新?”“空調(diào)如何實現(xiàn)在大空間‘無死角’迅速控溫?”等問題，知乎姜總也提出了“省電空調(diào)在舒適性上有哪些獨特的設計?”等問題。京東采銷則通過華凌超省電空調(diào)、奧克斯省電俠、Leader超省電max等產(chǎn)品進行了相對應的解答，在價格上也直接給到了“骨折”價，讓觀看直播的消費者既學到知識，又購買到超值的空調(diào)產(chǎn)品。
跨平臺直播，營銷效果1+1大于2
直播帶貨不是一件新鮮事，但此次京東與知乎兩大平臺的合作直播，可以說開創(chuàng)了知識分享+現(xiàn)場砍價的媒體帶貨創(chuàng)新合作模式。一方面，京東空調(diào)采銷BOSS針對知乎用戶所關注的熱門問題進行專業(yè)解答，使得雙平臺的互動性和用戶粘性進一步提高;另一方面，專業(yè)問題+專業(yè)解答的方式也進一步增加了品牌的曝光度，有效激活品牌傳播效應。
以此次直播為例。在知乎，開播前“知乎副總裁挑戰(zhàn)京東空調(diào)，什么空調(diào)最省電?”在知乎站內(nèi)充分預熱就獲得了20多萬人的關注;“雙十一遲遲沒有下單省電空調(diào)，到底是越早越優(yōu)惠，還是再等等?”這一問題在知乎3次自然上榜TOP7，熱度空前。更值得一提的是，這也是知乎首次配合同步進行知乎域外傳播。
與此同時，京東還與知乎進行深度合作，在京東11.11開門紅節(jié)點，知乎核心資源位支持跳轉京東空調(diào)會場、33位優(yōu)質達人持續(xù)在知乎豐富種草內(nèi)容。截止到10月31日，雙方合作資源及內(nèi)容總閱讀超過1000萬，其中，大咖提問總閱讀量186.5萬，總回答數(shù)超2200個。更值得一提的是，該場直播在微博上也形成討論熱度。其中，話題#為什么南方的冬天比北方冷#一度位居微博熱搜總榜第30位，話題#看似省電實則費電的行為#也登上實時上升熱點，可見“省電”空調(diào)成為廣大消費者共同的剛需。
當下11.11還在火熱進行中，京東家電家居始終致力于為消費者帶來“又便宜又好”的購物體驗，讓消費者在京東11.11期間有所收獲。與此同時，京東也在不斷探索新的直播模式，不僅要為消費者在直播中帶來更加優(yōu)惠的商品，還要通過內(nèi)容的深度挖掘，讓消費者在直播間收獲更多。同時，京東也在不斷夯實京東站外營銷能力，為品牌商家提供生意增長的新路徑。
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