2024雙十一大促落下帷幕，全網(wǎng)銷(xiāo)售總額達(dá)14418億元，雙十一當(dāng)日快遞量達(dá)7.01億件，創(chuàng)歷年新高。今年雙十一被譽(yù)為“史上最早”“史上最長(zhǎng)”和最為“開(kāi)放”的一屆。各平臺(tái)紛紛將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從價(jià)格戰(zhàn)更多轉(zhuǎn)向服務(wù)升級(jí)，政府補(bǔ)貼首次疊加平臺(tái)優(yōu)惠，平臺(tái)間罕見(jiàn)“拆墻”，支付、物流等方面互聯(lián)互通，進(jìn)一步升級(jí)購(gòu)物體驗(yàn)。
大促期間，即時(shí)零售各品類(lèi)、場(chǎng)景、時(shí)段滲透率也不斷攀升。傳統(tǒng)電商、新電商、生鮮電商、連鎖門(mén)店紛紛向全平臺(tái)全品類(lèi)半日達(dá)、小時(shí)達(dá)、分鐘達(dá)靠攏。
據(jù)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的第三方即配平臺(tái)順豐同城數(shù)據(jù)，雙十一期間其全品類(lèi)日均配送單量同比增長(zhǎng)43%，其中美妝、商超便利、飲品等單量均同比增超100%。此外，順豐同城助陣傳統(tǒng)快遞網(wǎng)絡(luò)提速的“最后一公里”業(yè)務(wù)單量同樣達(dá)成新高，其中收件場(chǎng)景日均單量同比增長(zhǎng)160%。即時(shí)物流成為各路玩家升級(jí)服務(wù)、拓寬銷(xiāo)售渠道、留存消費(fèi)者的關(guān)鍵支撐。
“即購(gòu)即達(dá)”成比拼亮點(diǎn)，美妝、飲品、商超多品類(lèi)單量翻倍增長(zhǎng)
大促期間，各大電商平臺(tái)不再內(nèi)卷絕對(duì)低價(jià)，而是回歸本質(zhì)，在配送時(shí)效、玩法創(chuàng)新、差異化服務(wù)等方面多下功夫。
順豐同城基于獨(dú)立第三方定位和多元彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)，以“即購(gòu)即達(dá)”的時(shí)效體驗(yàn)，與抖音、阿里、微信、小米等深度合作，提供直播電商、私域電商、門(mén)店外送等靈活運(yùn)力承接，覆蓋全渠道全品類(lèi)，美妝、飲品及商超便利品類(lèi)日均單量同比實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，百貨單量同比增長(zhǎng)89%，藥品單量同比增長(zhǎng)86%，母嬰用品單量同比增長(zhǎng)78%。
其中，美妝、服飾、數(shù)碼等傳統(tǒng)電商強(qiáng)勢(shì)品類(lèi)通過(guò)前置倉(cāng)升級(jí)的方式進(jìn)行多元電商布局，順豐同城與順豐生態(tài)深度協(xié)同，為其提供“倉(cāng)儲(chǔ)+轉(zhuǎn)運(yùn)+同城即時(shí)配送”的一體化供應(yīng)鏈解決方案，雙十一期間順豐同城美妝品類(lèi)日均單量同比增長(zhǎng)111%。
對(duì)于生鮮電商、商超便利、茶飲等即時(shí)外賣(mài)品類(lèi)來(lái)說(shuō)，雙十一節(jié)點(diǎn)也是其獲取增量的重要時(shí)機(jī)。如盒馬、小象超市、叮咚買(mǎi)菜等生鮮平臺(tái)，山姆、永輝等線下商超紛紛推出買(mǎi)一送一、價(jià)格直降、限時(shí)秒殺等優(yōu)惠活動(dòng)，瑞幸咖啡上線暖咖四重禮等，順豐同城為上述多家平臺(tái)及品牌提供運(yùn)力支持，商超便利、飲品單量均同比增超100%，保障迎戰(zhàn)大促高峰。
彈性運(yùn)力助陣傳統(tǒng)物流提速，“最后一公里”日均收件量同比增長(zhǎng)160%
快遞物流作為雙十一老生常談的話題，也是本輪服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵部分。在從價(jià)格戰(zhàn)向服務(wù)價(jià)值比拼的過(guò)程中，物流提速是快遞企業(yè)提升效率、贏得商家及消費(fèi)者滿(mǎn)意度的加分項(xiàng)。除了為各大平臺(tái)和商家提供即配服務(wù)，順豐同城也直接嵌入到物流各環(huán)節(jié)，以最后一公里服務(wù)助力傳統(tǒng)快遞網(wǎng)絡(luò)提升時(shí)效。大促期間，其“最后一公里”業(yè)務(wù)日均單量再創(chuàng)新高，日均收件量同比增長(zhǎng)160%，外部合作日均單量同比增長(zhǎng)149%。
順豐同城的彈性運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)具備小時(shí)級(jí)、分鐘級(jí)的服務(wù)能力，在訂單暴增的高峰期為快遞企業(yè)和物流服務(wù)商的攬、派、轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)提供多樣化支撐，通過(guò)“無(wú)人車(chē)+四輪+二輪”等多元運(yùn)力的運(yùn)用，解決其在高峰期自有運(yùn)力緊張與單量增長(zhǎng)不匹配的問(wèn)題，同時(shí)為抖音、阿里等平臺(tái)倉(cāng)配物流提供“接駁送”助力，實(shí)現(xiàn)半日達(dá)、小時(shí)達(dá)物流提速，確保訂單在高峰期也能穩(wěn)定履約。
雙十一期間，以即時(shí)配送作為支撐，各參與主體擁抱即時(shí)零售新業(yè)態(tài)獲得增量，傳統(tǒng)物流實(shí)現(xiàn)“最后一公里”提速增質(zhì)，為消費(fèi)者營(yíng)造了高效便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。即時(shí)物流作為新型消費(fèi)體系的重要組成部分，伴隨其滲透率持續(xù)提升，品類(lèi)場(chǎng)景不斷豐富，有望在未來(lái)大促節(jié)點(diǎn)呈現(xiàn)出更多可能性。
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