11月20日-21日，由北京市民政局主辦、北京養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會等協(xié)辦的“北京養(yǎng)老服務(wù)政策報告暨服務(wù)資源推介會”在京成功舉辦。北京市政府副秘書長王穎捷，北京市民政局黨組書記、局長、市老齡辦主任徐志軍出席并致辭。同時，卓世科技養(yǎng)老行業(yè)千億大模型賦能的街道養(yǎng)老服務(wù)中心數(shù)字員工大屏和北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)智能客服也在本次大會上亮相。
北京市民政局副局長做主題工作報告
大會上，北京市民政局及西城區(qū)、朝陽區(qū)、海淀區(qū)等區(qū)民政局分別匯報了北京整體和區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)資源的建設(shè)成果。北京市民政局著重介紹了近年來在居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老和旅居養(yǎng)老領(lǐng)域的政策舉措及創(chuàng)新成效，展現(xiàn)了北京在推動養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、生態(tài)化方面的積極探索。
北京市民政局副局長與市政府副秘書長蒞臨卓世展臺
企業(yè)代表環(huán)節(jié)，北京健康養(yǎng)老集團有限公司、北京福壽苑養(yǎng)老服務(wù)管理有限公司等多家知名企業(yè)分享了各自在居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老及異地養(yǎng)老領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗。通過展示豐富的養(yǎng)老服務(wù)資源，與會嘉賓深刻感受到北京在多層次、多維度養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)中的顯著成就。
領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場體驗環(huán)節(jié)
在現(xiàn)場展臺演示環(huán)節(jié)，作為北京市民政局和北康養(yǎng)集團在人工智能領(lǐng)域的重要合作伙伴，北京市民政局副局長郭漢橋先生與市政府副秘書長王穎捷女士親臨卓世科技展臺，親身體驗了卓世科技承建的北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)智能客服系統(tǒng)及養(yǎng)老綜合體數(shù)字員工智能大屏。通過“北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”Web端、App端或小程序的智能客服數(shù)智人，實現(xiàn)7 x 24小時提供高質(zhì)量個性化的客戶服務(wù)交互，包括但不限于找機構(gòu)、問政策、找工作、問服務(wù)等業(yè)務(wù)場景。依托北京養(yǎng)老行業(yè)千億大模型落地的AI數(shù)字員工，已在區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心、北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)、北京康養(yǎng)教培基地等多個場景中接入應(yīng)用，構(gòu)建了包括養(yǎng)老管家、營養(yǎng)師、心理師、康復(fù)師、客服、講師、助教、分析師、志愿者等多崗位、多角色的數(shù)字員工矩陣，標(biāo)志著新質(zhì)生產(chǎn)力賦能養(yǎng)老行業(yè)的創(chuàng)新落地。此次體驗不僅展現(xiàn)了北京在養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新方面的成就，也體現(xiàn)了政府對提高養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)的堅定決心。
在推介會上，郭副局長與國家中直機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同見證了智能客服系統(tǒng)和數(shù)字員工智能大屏的高效運作。智能客服系統(tǒng)以其先進的人工智能技術(shù)，為用戶提供了即時、精準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，極大地提升了服務(wù)效率和用戶體驗。而綜合體數(shù)字員工智能大屏則以其直觀、互動的操作界面，為用戶提供了一站式的養(yǎng)老服務(wù)信息查詢和資源對接，使得養(yǎng)老服務(wù)資源的獲取變得更加便捷和直觀。
此次體驗活動不僅加深了與會領(lǐng)導(dǎo)對卓世科技賦能的北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)和養(yǎng)老綜合體數(shù)字員工智能大屏功能和優(yōu)勢的理解，也為推動養(yǎng)老服務(wù)智能化、信息化的發(fā)展提供了有力的示范。卓世科技將繼續(xù)攜手社會各界，不斷探索和完善養(yǎng)老服務(wù)體系，致力于構(gòu)建一個更加智能、便捷、高效的養(yǎng)老服務(wù)環(huán)境，以滿足老年人群體的多元化需求，確保每一位老人都能享受到高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。
結(jié)語：北京市民政局黨組成員、副局長、市老齡辦副主任郭漢橋強調(diào)，首都地區(qū)老年人口增長速度快，老齡化程度高于全國平均水平，有著龐大的養(yǎng)老服務(wù)需求和銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿Γ?ldquo;政用產(chǎn)學(xué)研”協(xié)同推動首都地區(qū)銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，既有緊迫性也有必要性。北京養(yǎng)老服務(wù)政策報告暨服務(wù)資源推介會為政府、企業(yè)和社會組織搭建了協(xié)作平臺，進一步提升了首都養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化和精準(zhǔn)化水平。北京健康養(yǎng)老集團、北京福壽苑養(yǎng)老服務(wù)管理公司等北京市銀發(fā)經(jīng)濟代表企業(yè)，不僅展示了以用戶價值為核心的創(chuàng)新服務(wù)模式，還通過整合優(yōu)質(zhì)資源，為北京養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)建設(shè)注入了強勁動力。
北京養(yǎng)老行業(yè)千億大模型
由北京市民政局指導(dǎo)，北京健康養(yǎng)老集團與卓世科技在四季青論壇聯(lián)合發(fā)布了“北京養(yǎng)老行業(yè)千億大模型”。該模型基于卓世科技全鏈路自研的璇璣玉衡通用大模型，充分挖掘北京民政養(yǎng)老領(lǐng)域大數(shù)據(jù)資源，發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力的創(chuàng)新潛力，圍繞“新場景新體驗、新模式新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用新融合”三個維度，打造智能化養(yǎng)老新生態(tài)，是國內(nèi)首個養(yǎng)老行業(yè)大模型。目前已經(jīng)在包括區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心、北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)、北京康養(yǎng)教培基地等多個場景中應(yīng)用，顯示出其廣泛的適用性。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
