隨著全球化進程的加速，短劇作為一種便于傳播和消費的內(nèi)容形式，受到越來越多國家和地區(qū)觀眾的青睞。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)普及的背景下，短劇的觀看方式更為靈活。許多媒體平臺積極布局短劇內(nèi)容，融入本地文化元素，適應不同市場的觀眾偏好。而移動端消息推送支持則在內(nèi)容推薦、用戶分析與觸達等應用中，進一步提升傳播效果，幫助其發(fā)展全球化。
StardustTV，山海集團旗下的全球流媒體平臺，專注于短劇出海，對熱門題材和有潛力的網(wǎng)文創(chuàng)作有很多成功經(jīng)驗，在短劇出海市場中占據(jù)重要地位。
另其深入培育文化陣地，致力于為觀眾帶來精彩的文化娛樂作品，憑借精準的市場定位、豐富的內(nèi)容和創(chuàng)新的商業(yè)模式，迅速吸引了大量全球用戶，實現(xiàn)爆發(fā)式下載量，并在短時間內(nèi)成為熱門應用。
隨著業(yè)務不斷擴展，StardustTV不僅需要覆蓋更多市場，還需確保消息能夠及時、精準地觸達每一位用戶，以提升平臺的日活躍用戶(DAU)和用戶滿意度。在這條探索全球用戶觸達的路上，極光EngageLab AppPush的推送服務提供了至關重要的支持，提升用戶觸達體驗，實現(xiàn)全球化增長。
方案概述
精準用戶細分：標簽功能實現(xiàn)個性化內(nèi)容推薦
覆蓋全球：終端用戶多時區(qū)推送實現(xiàn)同步觸達
貼近用戶：多語言推送提升本地化用戶體驗
多渠道保障：近100%送達率，用戶觸達無死角
主要涵蓋以下幾點：
精準用戶細分：標簽功能實現(xiàn)個性化內(nèi)容推薦StardustTV通過EngageLab AppPush的標簽功能，將用戶基于觀看歷史、使用時長、付費與否等維度進行精準細分。例如，將用戶分為“新用戶”和“VIP付費用戶”，從而針對不同的用戶群體定制化推送內(nèi)容。新用戶可以收到入門推薦和平臺功能介紹，而VIP付費用戶則會收到與其偏好高度相關的專屬劇集推薦和優(yōu)惠活動推送。標簽分群功能幫助StardustTV在推送內(nèi)容的點擊率和轉化率方面實現(xiàn)了顯著提升，為用戶帶來了更貼合個人需求的內(nèi)容體驗。
覆蓋全球：終端用戶多時區(qū)推送實現(xiàn)同步觸達作為一家全球化應用，StardustTV用戶分布于各個時區(qū)。EngageLab AppPush支持按照終端用戶時區(qū)進行消息的定時推送，確保每位用戶基于本地時間收到推送通知，避免因跨時區(qū)推送導致的體驗差異。例如，當StardustTV有新劇上線或限時活動開啟時，AppPush系統(tǒng)會根據(jù)每個用戶所在的時區(qū)，在當?shù)貢r間發(fā)送推送，實現(xiàn)了無縫的全球覆蓋。多時區(qū)推送功能顯著提升了StardustTV全球用戶的觸達體驗，使跨時區(qū)用戶的消息接收一致性得到了保障，點擊率相比較未做匹配時，得到明顯提升。
貼近用戶：多語言推送提升本地化用戶體驗StardustTV的用戶來自多個語言地區(qū)，EngageLab AppPush的多語言推送功能幫助其實現(xiàn)本地化推送。系統(tǒng)可自動檢測設備語言，為使用西班牙語、英語、泰語、韓語、日語、中文等不同語言的用戶分別推送對應語言的內(nèi)容，確保用戶能夠以其熟悉的語言接收消息。
通過多語言推送，提升了StardustTV較高的消息轉化率，特別是非英語地區(qū)，用戶滿意度和互動率顯著增長。
多渠道保障：近100%送達率，用戶觸達無死角在全球觸達中，送達率至關重要。EngageLab AppPush幫助StardustTV通過集成FCM(Firebase Cloud Messaging)、APNs(Apple Push Notification Service)、以及華為榮耀、OPPO、vivo等廠商渠道，實現(xiàn)了廣泛的用戶覆蓋。當FCM出現(xiàn)推送失敗的情況時，EngageLab能夠及時通過廠商通道和自建通道來保證消息送達，且EngageLab自建通道的送達率近100%。
多層次的渠道策略幫助StardustTV大幅增強消息的觸達效率和用戶活躍度。
StardustTV通過與極光EngageLab AppPush的合作，成功實現(xiàn)了更高效的全球化用戶觸達，滿足了用戶的個性化需求并提升了品牌黏性。未來，EngageLab將繼續(xù)攜手StardustTV，不斷優(yōu)化多渠道推送解決方案，為用戶帶來最佳的內(nèi)容體驗，助力其在全球市場的快速高質量增長。
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