法籍老板透露上海迪士尼成功原因:中美達(dá)成平衡

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法籍老板透露上海迪士尼成功原因:中美達(dá)成平衡

郭偉誠(chéng)(Philippe Gas)迄今還記得1992年巴黎迪士尼開園時(shí)的場(chǎng)景:那時(shí)他還是個(gè)普通的演職人員,借此圓了兒時(shí)的唐老鴨夢(mèng)想。22年后,這位法國(guó)人來到上海擔(dān)任上海迪士尼度假區(qū)總經(jīng)理,如今3年過去了,郭偉誠(chéng)經(jīng)歷了籌備期、試運(yùn)營(yíng)、開幕直到現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)一年多。回顧這幾年走過的路,郭偉誠(chéng)很是感概,“迪士尼項(xiàng)目是我們和中方伙伴相互借鑒、通力合作的成果,而我們也希望在樂園中與中國(guó)游客產(chǎn)生共鳴。”

記者:你在上海迪士尼工作期間,哪個(gè)時(shí)刻讓你印象最深?

郭偉誠(chéng):那一定是去年6月16日的迪士尼開園日,不僅因?yàn)槲覀兣e辦了三天的開幕慶典,也不只是受到了游客的好評(píng),而是因?yàn)樵谶@之前,這塊地方只是我們演職人員的“秘密花園”,在那之后這里不僅屬于我們,更屬于廣大游客。這是一種特別的感受,就像看到自己的孩子從牙牙學(xué)語(yǔ)到18歲成人獨(dú)立,你會(huì)感到非常欣喜。

這是我第二次經(jīng)歷這樣的感受。小時(shí)候,我的爺爺常帶我去看迪士尼動(dòng)畫片,25年前作為巴黎迪士尼樂園的演職人員,我參與了開園籌備工作。雖然20多年過去了,但上海迪士尼開園時(shí)的感覺與我年輕時(shí)一摸一樣。

記者:迪士尼有1萬多名演職人員,你是如何與中國(guó)員工進(jìn)行交流合作?

郭偉誠(chéng):我們這支團(tuán)隊(duì)平均年齡23歲,中國(guó)年輕人很愛這份工作。作為管理層,我們幾乎不需要考慮如何激發(fā)他們的工作熱情,這和我這個(gè)法國(guó)人當(dāng)年加入巴黎迪士尼的心態(tài)是一樣的。但是,年輕員工和大多數(shù)游客一樣,小時(shí)候沒有太多機(jī)會(huì)去了解迪士尼的故事。所以,我希望幫助我的團(tuán)隊(duì)了解品牌的內(nèi)涵、故事與理念,同時(shí)與他們分享我們的職業(yè)生涯與規(guī)劃。

我會(huì)每個(gè)月舉辦兩次共享咖啡活動(dòng)。在樂園中找個(gè)地方,把演職人員請(qǐng)過來,與他們隨心所欲地談,他們可以問我任何問題,我也愿意回答所有問題。我覺得,打造演職人員的歸屬感與集體感非常重要。此外,我還在努力學(xué)中文,我的辦公桌上有兩本厚厚的中文書。

記者:其中就有一個(gè)迪士尼文化如何與中國(guó)文化結(jié)合的問題。

郭偉誠(chéng):是的。對(duì)于我們來說,制作演出不是件難事,難的是要與中國(guó)游客產(chǎn)生共鳴。我在巴黎迪士尼工作的時(shí)候,當(dāng)時(shí)所有臺(tái)詞與劇本都是以英語(yǔ)創(chuàng)作的,之后翻譯成法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、德語(yǔ),這樣會(huì)流失掉一些靈感與幽默,因?yàn)橐恍┟绹?guó)人能懂的幽默法國(guó)人是懂不了的。

因此在上海,我們所有演出的原創(chuàng)劇本都以中文創(chuàng)作的,保證直接能與中國(guó)觀眾發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。我們會(huì)跟中國(guó)藝術(shù)家合作,將原汁原味的迪士尼故事與博大精深的中國(guó)文化相結(jié)合。比如說“人猿泰山:叢林的呼喚”節(jié)目,編導(dǎo)是一位武漢導(dǎo)演,表演者是武漢雜技團(tuán)演員。將傳統(tǒng)藝術(shù)與迪士尼內(nèi)容相結(jié)合,這在其他迪士尼樂園中沒有運(yùn)用過,上海是第一家。

記者:迪士尼項(xiàng)目是中美合作項(xiàng)目,你怎么評(píng)價(jià)與中方的配合過程?

郭偉誠(chéng):這是我們和中方伙伴相互借鑒、通力合作的成果。我剛來上海的時(shí)候,迪士尼對(duì)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)并不完全了解。我的首要目標(biāo)是與申迪集團(tuán)、上海有關(guān)部門建立互信關(guān)系,從中方伙伴處獲得他們的經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)與反饋,幫助我們?nèi)绾稳フ_思考。這也是我們合作關(guān)系如此高效的原因,我們之間有互相借鑒、互相扶持的機(jī)制。

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2017-10-04
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