多地ofo用戶誤點(diǎn)59元包年卡疑被套路 公司:可退款

（原標(biāo)題：多地OFO用戶誤點(diǎn)“59元包年卡” 疑被套路公司稱可退款）

今年6月份，OFO小黃車將其99元的共享單車押金提高到了199元。彼時，不少用戶表示，提高押金的舉措讓OFO小黃車的押金優(yōu)勢不再，當(dāng)時OFO小黃車官方回復(fù)稱，正在建立一套全新的信用體系。

近日，因?yàn)檠航穑俅伟袿FO小黃車推向了風(fēng)口浪尖。多地小黃車用戶反映，稱自己被OFO小黃車給“套路”， 原來需要支付的199元用車押金，卻一不小心買成了不可退錢的“59元包年卡”。

隨后，《證券日報》記者也在微博、百度貼吧等公共平臺上發(fā)現(xiàn)，又有不少用戶不小心誤點(diǎn)到了“59元包年卡”。一部分用戶表示，OFO小黃車故意將“59元包年卡”設(shè)置為默認(rèn)選項(xiàng)，這樣很明顯是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。

在蘇州工作的小姜向《證券日報》記者反映，平時在蘇州經(jīng)常都會用到OFO小黃車，于是支付了199元押金，國慶放假回家暫時用不到OFO小黃車，小姜就把199元的押金退回。近日，她按照以往的方式，再次往小黃車賬戶中交押金，沒有看清，選擇了默認(rèn)的59元年卡選項(xiàng)，充值完成之后才發(fā)現(xiàn)自己充錯了。

還有些用戶表示，將“59元包一年用車（免押金）與199元押金（可退）并列并不合理，也不應(yīng)當(dāng)把“59元包年卡”作為默認(rèn)設(shè)置選項(xiàng)。

小姜致電OFO小黃車官方客服想要把“59元包年卡”退掉，重新付押金，不過當(dāng)時，OFO官方客服對小姜說，其購買的年卡無法進(jìn)行退款。

10月10日下午，OFO小黃車公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人對外表示，OFO小黃車交押金頁面有明顯的“59元包一年用車”、“199元押金”字樣標(biāo)注，用戶可根據(jù)需求自主選擇。此外，購買此次活動OFO59元年卡的用戶，可在一年時間內(nèi)免繳納押金用車，也是給更多用戶提供免押金福利，“針對小部分誤操作受影響的用戶，我們已第一時間取得聯(lián)系并做退款處理?！?/p>

小姜對《證券日報》記者表示，她之前誤充的包年卡已經(jīng)退款了。記者發(fā)現(xiàn)，不少OFO小黃車用戶也都表示，自己誤操作充值的“59元包年卡”也能退款。

《證券日報》記者致電OFO小黃車官方客服，稱自己有朋友因誤操作購買了“59元包年卡”，咨詢其能否退款，客服表示，如果確定要退款，需本人致電客服然后轉(zhuǎn)接給相關(guān)工作人員進(jìn)行操作。

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