海爾、美的出海記: 進入收割階段 多收入60%

（原標題：海爾、美的出海記: 進入收割階段，多收入60%）

10月16日，30個小時的跋涉，萊納·比紹夫（RainerBischoff）博士終于從德國KUKA（庫卡）集團奧格斯堡總部，來到了中國廣東佛山的順德。這里是美的集團總部所在地。

去年，美的集團（000333.SZ，下稱“美的”）斥資37億歐元（約292億元人民幣）要約收購庫卡八成股權(quán)，共持股94.55%。作為庫卡總部研究中心負責人，萊納·比紹夫10月中旬受邀參加美的科技月活動，并與美的探討下一步合作發(fā)展機器人業(yè)務(wù)的事宜。

這位德國人說，過去20年中國發(fā)生了巨大的變化，從滿街自行車變?yōu)榈教幎际切∑?。中國市場很重要，以至于到中國的機票難訂，他這次轉(zhuǎn)機從迪拜、北京到深圳，再打車到順德。“如此艱難，還是決心來。美的熱情歡迎，它喜歡我們做的事，看看雙方怎么合作”。

借助對全球四大機器人企業(yè)之一德國庫卡的收購，美的正從家電企業(yè)向跨國科技集團轉(zhuǎn)型。美的中央研究院副院長徐成茂說，美的品牌全球化還有一段路，技術(shù)全球化有明顯進步。

一個月前，中國另一白色家電巨頭青島海爾（600690.SH，下稱“海爾”）在其青島總部，舉行了首屆人單合一模式國際論壇。來自日本AQUA、新西蘭斐雪派克、美國GE家電等的代表，講述了進入海爾大家庭后變革的故事。而去年，海爾以55.8億美元（約366億元人民幣）收購了美國GE家電業(yè)務(wù)，完成全球戰(zhàn)略布局。

2017年上半年，受益于對德國庫卡、美國GE家電等的海外收購項目完成交割與整合，美的、海爾的營業(yè)收入都實現(xiàn)約60%的高速增長，并正式進入全球化運營階段。

目前，海爾、美的分別有近半的資產(chǎn)與收入來自海外，更重要的是它們已基本完成全球化的品牌布局，形成全球研發(fā)資源與供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)。今年，它們在完成多起海外收購后，加快從產(chǎn)品輸出，向品牌輸出、管理輸出轉(zhuǎn)變，奏響了跨國公司蛻變進行曲。

中國機電進出口商會家電分會秘書長周南向第一財經(jīng)記者表示，海爾、美的的跨國并購，一方面針對目標市場，如海爾收購GE家電主要瞄準美國市場；另一方面為了增強研發(fā)實力，如美的收購庫卡提升智能制造能力。“中國家電產(chǎn)品走出去的使命已經(jīng)完成，目前進入中國品牌和中國創(chuàng)新走出去的新時代?！?/p>

跨國文化整合故事

十多年前，TCL集團在2004年接連收購法國湯姆遜彩電業(yè)務(wù)、阿爾卡特手機業(yè)務(wù)，拉開了中國家電企業(yè)大規(guī)模海外并購的序幕。如今，經(jīng)過十多年的摸索，中國企業(yè)收購發(fā)達國家企業(yè)，從心態(tài)和手法上都更加成熟，更善于尊重對方、相互學習。

9月20日，在首屆人單合一模式國際論壇上，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏說，海爾人單合一模式與海外不同子公司的文化之間，已實現(xiàn)了“沙拉式的兼容并蓄”。像日本三洋，注重團隊精神，不睡覺也要干出來，導入人單合一模式后，增強用戶導向，實現(xiàn)扭虧；新西蘭斐雪派克，注重工匠精神，與人單合一模式結(jié)合后，也實現(xiàn)扭虧；GE有120年歷史，重視契約精神，每步規(guī)定詳細，但今天需要非線性管理，新上任的GE家電的領(lǐng)導有勇氣，也在推進小微企業(yè)變革。

海爾“人單合一”（人指員工，單指用戶需求，人單合一是員工直接面對并滿足用戶需求）、小微企業(yè)的模式，已在國外生根、發(fā)芽。在收購了日本三洋電機東南亞冰箱、洗衣機業(yè)務(wù)后，海爾在日本業(yè)務(wù)中也導入了小微企業(yè)的管理模式，比如在商用洗衣機業(yè)務(wù)成立小微。

日本AQUA智能社區(qū)洗的小微主秋馬誠介紹說，第一階段，AQUA研發(fā)了高溫除螨和臭氧殺菌的設(shè)備，還有洗寵物用品的機器，提高了商用洗衣機的銷量。第二階段，AQUA搭建了物聯(lián)網(wǎng)云平臺，用戶在家可看到機器運轉(zhuǎn)情況、接收結(jié)束清洗的信息，店主可遠程操作。

第三階段，演變?yōu)閯?chuàng)業(yè)平臺，提供選址、商圈分析、消費者年齡收入及競爭對手等信息，還可進行融資租賃。在日本已有1600家洗衣店使用AQUA智能洗衣平臺，AQUA的行業(yè)占有率從30%提升到75%。下一步，引入異業(yè)伙伴擴大生態(tài)圈，把握用戶等待洗衣過程中去買東西、吃飯的商機，預計未來三年生態(tài)圈收益占總收益的30%。

2016年由于業(yè)績超額完成，秋馬誠作為小微主獲得超過3倍的分紅。未來，AQUA將以小微的形式，開拓美國、韓國、新加坡、中國內(nèi)地等海外商用洗衣市場，實現(xiàn)翻番發(fā)展。

GE曾經(jīng)是全球企業(yè)學習的榜樣，GE家電(GEA)如何導入來自中國的新管理模式呢？

GE家電的美國工廠，以前都是流水線的生產(chǎn)；現(xiàn)在開設(shè)了創(chuàng)意空間FirstBuild，研發(fā)了可兩分鐘烤出比薩的烤箱，員工可以在下午、晚上或暑假來這里生產(chǎn)烤箱，是柔性的生產(chǎn)線。

FirstBuild小微主、超前技術(shù)總監(jiān)文卡特坦言，在中國的大企業(yè)，員工投入資金，持有子公司的一定股權(quán)，外界認為有大企業(yè)背書；但在美國，可能會被認為大公司控制小公司。所以，GEA總裁兼CEO凱文·諾蘭說，在小微企業(yè)中，公司持有多少股權(quán)，員工持有多少股權(quán)，仍需平衡。以前，GE家電業(yè)務(wù)沒有個人收益，現(xiàn)在員工股權(quán)激勵的細節(jié)還要敲定。

不單激勵機制，GEA的管理方法也發(fā)生了改變。文卡特說，變?yōu)樾∥⑵髽I(yè)后，會議、文書變少了，更關(guān)注業(yè)務(wù)，效率更高。GE洗碗機產(chǎn)業(yè)副總裁辛西亞·范寧也說，以前一個月，某天要作報告，花很多時間做PPT，現(xiàn)在不用做PPT，大家真正討論市場；小微企業(yè)的關(guān)鍵是靈活，對市場反應(yīng)更快。所以，在轉(zhuǎn)型過程中，員工對變革有熱情。

GE家電在原來的首席執(zhí)行官離任后，將由三人組成的執(zhí)行委員會“接班”，管理更加扁平化。下一步，GE家電將推進物聯(lián)網(wǎng)時代以用戶社群為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，包括建立智能家電生態(tài)系統(tǒng)，擴大互聯(lián)定制工廠以及向大數(shù)據(jù)營銷轉(zhuǎn)型。

斐雪派克的管理董事、首席執(zhí)行官StuartBroadhurst也作了分享。他介紹說，斐雪派克1934年成立于新西蘭，2012年被海爾收購，目前除了新西蘭、澳大利亞，在北美、歐洲和亞洲等全球各地的50個國家都有品牌銷量，現(xiàn)在有26個業(yè)務(wù)單元和10個虛擬小微公司。“在不同國家和不同文化當中推行人單合一機制也是我們面臨的挑戰(zhàn)。”

2018年，斐雪派克將在全球推出新的廚電產(chǎn)品。StuartBroadhurst說，“有能力利用斐雪派克的小微創(chuàng)造出高端的引領(lǐng)產(chǎn)品，因為利用人單合一模式可以不斷持續(xù)創(chuàng)新?！膘逞┡煽说男录夹g(shù)與海爾的平臺、制造規(guī)模合作，帶來了在澳大利亞第一的滾筒洗衣機銷售；2017年斐雪派克在北美的收入增加了六倍，全球收入增加了88%、利潤增加了26%。

跨國并購，還帶來協(xié)同效應(yīng)。今年上半年，青島海爾海外業(yè)務(wù)收入350.83億元，同比增長150.4%，海外收入占比達到45%；原有海外業(yè)務(wù)（不含GEA）實現(xiàn)收入125.8億元，也增長了19.7%，預示青島海爾全球運營進入業(yè)績收割階段。

這主要得益于青島海爾在全球采購、供應(yīng)鏈、研發(fā)平臺等方面的協(xié)同。青島海爾全球物料大數(shù)據(jù)庫已進入系統(tǒng)建設(shè)階段，全球制造優(yōu)勢資源也做到共享，建立了全球知識產(chǎn)權(quán)共享機制與全球COE（能力中心）方案，上線全球研發(fā)信息對等共享系統(tǒng)，實現(xiàn)新產(chǎn)品導入流程和工程語言的統(tǒng)一，進一步提升研發(fā)效率。

截至2017年上半年，青島海爾的境外資產(chǎn)627.3億元，占總資產(chǎn)的44.9%；海爾海外業(yè)務(wù)近100%全部來自于自有品牌。目前，海爾已在全球建立了十大研發(fā)基地、24個工業(yè)園、108個制造中心，其中海外研發(fā)中心8個、工廠54個，在海外主要市場形成“研發(fā)、制造、營銷‘三位一體’”的本土化布局，海外產(chǎn)能達到2000萬臺，可快速響應(yīng)當?shù)匦枨蟆?/p>

今年海爾全球品牌矩陣正式亮相。通過海爾、美國GEAppliances、新西蘭Fisher&Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥六大家電品牌的全球化戰(zhàn)略協(xié)同，實現(xiàn)對全球市場與社群的覆蓋。海爾集團總裁周云杰說，下一步人單合一模式將復制到海爾在全球160多個國家的業(yè)務(wù)中。

整合全球研發(fā)資源

美的今年也基本完成了在全球的供應(yīng)鏈和研發(fā)資源的布局。

去年，美的一口氣收購了多家海外企業(yè)，包括全球四大機器人公司之一的德國庫卡集團、日本東芝家電、意大利Clivet、以色列Servotronix（高創(chuàng)）、北美Eureka。目前，美的在全球擁有約13萬名員工、約200家子公司及11個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。而今年，美的相繼在美國硅谷、日本、新加坡等地設(shè)立研究機構(gòu)，在全球已有八大研發(fā)中心。

GFK中國區(qū)總經(jīng)理周群向第一財經(jīng)記者分析認為，海爾與美的的國際化并購有共同之處，也有明顯的差別。無論收購三洋電機冰洗業(yè)務(wù)還是GE家電，海爾基本以市場需求為主要導向。而美的的收購，看上去跟技術(shù)性關(guān)聯(lián)更強些，包括東芝家電和庫卡機器人業(yè)務(wù)，著眼于架構(gòu)未來產(chǎn)品規(guī)劃途徑，或者鋪墊一條技術(shù)道路，而這些技術(shù)是為國際化服務(wù)的。

家電市場增長放緩，美的借收購庫卡，鋪設(shè)“智能制造”的第二跑道，同時加速國際化。

萊納·比紹夫10月份第二次來到美的。他告訴第一財經(jīng)記者，庫卡與美的雙方的合作主要在兩個層面展開:一是庫卡向美的提供工業(yè)機器人，改善美的的生產(chǎn)，提高制造效率；二是雙方還將一起開拓消費者市場，包括聯(lián)手研發(fā)家用服務(wù)機器人、醫(yī)療服務(wù)機器人。

“我們在機器人手臂、導航平臺上有優(yōu)勢，美的在人工智能上做得好，兩者結(jié)合，將可以創(chuàng)造出消費者需要的產(chǎn)品?！比R納·比紹夫期待說。

中國是全球最大的機器人市場。萊納·比紹夫認為，庫卡的技術(shù)優(yōu)勢，與美的在中國的市場優(yōu)勢結(jié)合，雙方的聯(lián)姻是完美的結(jié)合，美的在幫助庫卡進入中國市場上將起重要作用。

美的集團副總裁、庫卡監(jiān)事會主席顧炎民透露，美的在中國市場與庫卡的協(xié)同，主要聚焦四個領(lǐng)域：一是幫助庫卡進入本土汽車廠商，增加市場份額；二是進入一般機器人領(lǐng)域；三是物流和倉儲自動化領(lǐng)域；四是醫(yī)療行業(yè)。未來2~3年，雙方還將探索消費機器人和家庭機器人的機會?！皡f(xié)同才剛開始，一些項目預計2018年體現(xiàn)，希望未來中國區(qū)收入占比提升到庫卡集團的一半。”

顧炎民還說，接下來庫卡的戰(zhàn)略，一方面是開發(fā)更智能的機器人，如人機合作機器人、移動機器人、更復雜的人工智能機器人；另一方面，打造云端工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，建造基于大數(shù)據(jù)分析的云技術(shù)平臺，實現(xiàn)機器人與設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)，可以隨時隨地查看和分析工業(yè)機器人的運行狀態(tài)，減少系統(tǒng)停機時間、進行預測性維護等，通過系統(tǒng)運營維護為客戶提供價值。

機器人是一個全球化的行業(yè)，雙方的技術(shù)專利可以互補。萊納·比紹夫說，庫卡在一些方面有專利，美的在另一些方面有專利，雙方互補對兩者都有好處。據(jù)了解，庫卡有約2500件機器人系統(tǒng)級專利，覆蓋了全球主要的市場和國家。

此外，雙方還可以聯(lián)手拓展全球技術(shù)資源。萊納·比紹夫說，庫卡如果發(fā)現(xiàn)有新技術(shù)，會問美的要不要投資。像在以色列的自動化企業(yè)Servotronix里，美的、庫卡都有投資。

除了與德國庫卡資本聯(lián)姻、技術(shù)合作之外，美的與日本東芝合作也將近18年，去年還以514億日元（約33.2億元人民幣）收購東芝家電八成股權(quán)，獲得東芝家電5000件專利。

東芝家電與美的產(chǎn)品事業(yè)部協(xié)同互補項目達50多個，2017年上半年已完成并上市洗衣機、吸塵器、冰箱、微波爐和冰柜等產(chǎn)品；同時，成立清潔電器事業(yè)部，作為美的全球化運營的試點，布局重點市場，發(fā)揮美的產(chǎn)品的規(guī)模優(yōu)勢與東芝技術(shù)優(yōu)勢的協(xié)同效應(yīng)，以期2021年實現(xiàn)吸塵器業(yè)務(wù)收入100億元人民幣，躋身全球吸塵器行業(yè)領(lǐng)先地位。

徐成茂告訴第一財經(jīng)記者，美的中央研究院邀請了德國庫卡、以色列高創(chuàng)、日本東芝等企業(yè)的研發(fā)人員，以及美的海外研發(fā)中心的人員10月18日一起分主題開會討論，圍繞基礎(chǔ)技術(shù)、智能化和數(shù)據(jù)化等方面，探索合作的方向。

52歲的徐成茂今年6月加入美的，此前他在一家知名的歐洲企業(yè)任職，現(xiàn)在負責美的中央研究院數(shù)字化和智能化相關(guān)工作。他認為，在固體力學、流體力學等傳統(tǒng)領(lǐng)域超越西方企業(yè)，需要時間；但是，數(shù)字化、智能化等新技術(shù)領(lǐng)域，中國企業(yè)可以“彎道超車”。

“過去四個月，我去了兩次硅谷。硅谷是科技的橋頭堡，美的在硅谷有30名同事，聚焦人工智能技術(shù)開發(fā)。9月我陪方總（美的董事長兼總裁方洪波）去硅谷考察，還拜訪了特斯拉。美的硅谷未來技術(shù)中心幫我們了解技術(shù)發(fā)展脈搏，尋找合作機會。美的在深圳也有人工智能研究所?！毙斐擅f，硅谷、深圳兩地的研究很快會開花結(jié)果，下月將發(fā)布新品。

技術(shù)是“出?！钡闹?。顧炎民說，目前美的有22種結(jié)算貨幣，員工涉及21個國家，預計2017年海外收入占比超過50%。今后美的的戰(zhàn)略是“總部國際化、海外本地化、全球標準化、地方差異化”。

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