丁磊在企業(yè)家峰會(huì)演講:首提"新消費(fèi)"闡述嚴(yán)選模式

（原標(biāo)題：丁磊兩岸企業(yè)家峰會(huì)演講 首提"新消費(fèi)"闡述嚴(yán)選模式）

網(wǎng)易科技訊11月6日，“2017兩岸企業(yè)家紫金山峰會(huì)”在南京隆重開(kāi)幕，網(wǎng)易集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊出席并發(fā)表題為《新時(shí)代 新消費(fèi) 新模式》的專(zhuān)題演講。丁磊首次提出了“新消費(fèi)”及“嚴(yán)選模式”，丁磊認(rèn)為，當(dāng)今的新消費(fèi)時(shí)代蘊(yùn)藏了無(wú)數(shù)機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)屬于每個(gè)人，也正是在這樣的背景之下，網(wǎng)易倡導(dǎo)并開(kāi)辟了第三種電商模式：嚴(yán)選模式。

本屆峰會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)召開(kāi)后舉行的首場(chǎng)兩岸民間重大交流活動(dòng)，峰會(huì)以“兩岸產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展：新形勢(shì) 新商機(jī) 新思路”為主題，就兩岸有關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域合作等議題開(kāi)展深入研討。網(wǎng)易集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官丁磊作為大陸企業(yè)家的代表在開(kāi)幕式上發(fā)言。

中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入新時(shí)代，在《新時(shí)代 新消費(fèi) 新模式》的專(zhuān)題演講中，丁磊對(duì)商業(yè)形態(tài)給出了自己的觀察，并指出，如今中國(guó)社會(huì)已經(jīng)迎來(lái)了“新消費(fèi)”大時(shí)代，而關(guān)注新消費(fèi)，服務(wù)新消費(fèi)，正是網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)生的初衷，也是網(wǎng)易倡導(dǎo)并開(kāi)辟的第三種電商模式——嚴(yán)選模式。

丁磊認(rèn)為，零售離不開(kāi)人，離不開(kāi)消費(fèi)者這個(gè)基本核心，所有零售形式的演變都源于對(duì)用戶(hù)需求的理解，這是一切的原點(diǎn)。由于中產(chǎn)階級(jí)形成獨(dú)立消費(fèi)觀、科技進(jìn)步提高消費(fèi)者參與感、制造業(yè)升級(jí)等因素，形成了目前的新消費(fèi)時(shí)代?！按箨懙南M(fèi)群體，正在經(jīng)歷一場(chǎng)演變。以前，大家追求怎么能買(mǎi)得到，現(xiàn)在大家追求怎么買(mǎi)的更好、更有品。我們把這個(gè)現(xiàn)象叫做‘新消費(fèi)’?！?/p>

“新零售這個(gè)概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場(chǎng)景。新消費(fèi)，關(guān)注的則是消費(fèi)者的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為的變化?！倍±谡J(rèn)為，新消費(fèi)是巨大的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)屬于大家，屬于每一個(gè)和消費(fèi)群體打交道的企業(yè)。而把新消費(fèi)環(huán)境下的需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的服務(wù)，這就是網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)生的初衷。也正因如此，網(wǎng)易開(kāi)辟了與以往電商模式完全不同的中國(guó)電商第三種模式——嚴(yán)選模式。”

因?yàn)榫W(wǎng)易嚴(yán)選很多創(chuàng)新性的價(jià)值，讓嚴(yán)選本身成了一種新模式，目前，很多公司都啟動(dòng)了類(lèi)似產(chǎn)品。對(duì)此，丁磊首次談到了“嚴(yán)選模式”的幾個(gè)核心價(jià)值，比如工廠直達(dá)、供應(yīng)鏈路短；實(shí)行低加價(jià)率銷(xiāo)售政策，提供超高性?xún)r(jià)比；精挑細(xì)選，款款精品；設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約、用料環(huán)保等等?！白罱K，是讓用戶(hù)花更少的錢(qián)，更少的時(shí)間，過(guò)上更美好的生活?！?/p>

以下是丁磊演講全文：

新時(shí)代 新消費(fèi) 新模式

各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、各位媒體朋友，大家好！

很高興參加這次峰會(huì)。主辦方前幾天跟我說(shuō)，希望我在會(huì)前先介紹一下網(wǎng)易的創(chuàng)辦歷史。當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得，這是給我挖了一個(gè)坑。

臺(tái)灣朋友可能不清楚，最近大陸有個(gè)話(huà)題非常熱烈，大家都在討論中年男人要如何避免油膩。其中很重要的一條就是，不能追憶從前。所以，我只簡(jiǎn)單說(shuō)兩句。

我1997年在廣州創(chuàng)辦網(wǎng)易，跟臺(tái)灣其實(shí)有一點(diǎn)關(guān)系。那時(shí)，我有機(jī)會(huì)讀到了張忠謀先生的自傳《我的上半生》，老人家年過(guò)半百，依然有勇氣跑到臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)，我看到這本書(shū)后備受鼓舞，那一年我26歲，我覺(jué)得一個(gè)56歲的老人都能從美國(guó)到臺(tái)灣創(chuàng)辦半導(dǎo)體事業(yè)，那我26歲的時(shí)候?yàn)槭裁床荒軇?chuàng)辦一家公司呢？

當(dāng)然，這只是一個(gè)不大的內(nèi)因。更重要的一點(diǎn)是，90年代的時(shí)候鄧小平南巡講話(huà)讓我們這些大學(xué)生看到了希望。90年的互聯(lián)網(wǎng)，是一個(gè)讓人熱血沸騰的生意。我和很多朋友有幸成為大陸第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，并成長(zhǎng)到現(xiàn)在，這是我們抓住的一個(gè)重要機(jī)會(huì)。

今天站在這里，我的感覺(jué)比那時(shí)候更強(qiáng)烈。為什么？因?yàn)榻裉煳覀兊氖袌?chǎng)更大，機(jī)會(huì)更多。一萬(wàn)個(gè)人在大陸、在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，會(huì)發(fā)現(xiàn)一萬(wàn)種可能性。

十九大剛開(kāi)完，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)的兩句話(huà)，我特別關(guān)注。第一個(gè)是，中國(guó)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。第二個(gè)是，大陸“愿意率先同臺(tái)灣同胞分享大陸發(fā)展的機(jī)遇”。

人民有需求，政府有決心，這意味著，兩岸所有企業(yè)家，都有機(jī)會(huì)用自己的方式，去為兩岸人民的美好生活服務(wù)。

大陸是目前全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。去年，臺(tái)灣的零售總額大概在9000億人民幣，在大陸這個(gè)數(shù)字是33.2萬(wàn)億人民幣，相當(dāng)于將近37倍大的臺(tái)灣市場(chǎng)。如果要單純比較電商市場(chǎng)，這個(gè)數(shù)字還會(huì)更可觀。

臺(tái)灣就在這個(gè)世界市場(chǎng)旁邊，有地理優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)，還有政策加持。我想，今天，所有兩岸企業(yè)家都需要思考一個(gè)問(wèn)題：我們能不能跟著時(shí)代一起走，跟著國(guó)運(yùn)一起走，成為被時(shí)代需要的企業(yè)？

年初，網(wǎng)易嚴(yán)選在準(zhǔn)備做茶葉的時(shí)候，我送給員工一本書(shū)叫《茶路天涯：臺(tái)灣茶第一堂課》，要求每個(gè)人都認(rèn)真研讀，學(xué)習(xí)臺(tái)灣人怎么做茶。

除了傳統(tǒng)手工藝，臺(tái)灣在現(xiàn)代制造業(yè)方面也領(lǐng)先全球?，F(xiàn)在世界上最好的手機(jī)——iPhone，生產(chǎn)中三個(gè)最核心的環(huán)節(jié)都是由臺(tái)灣企業(yè)完成的，CPU是由臺(tái)積電制造的，攝像頭是由臺(tái)灣大立光電制造的，而組裝則是由臺(tái)灣鴻海集團(tuán)完成的。

臺(tái)灣有足夠優(yōu)秀的生產(chǎn)工藝，有足夠的匠心、耐心來(lái)做出好產(chǎn)品，這些都讓我們欽佩不已。

但是，我們也發(fā)現(xiàn)，很多臺(tái)企嘗試來(lái)“走電商”，最后發(fā)現(xiàn)大陸電商很難做，賺不到錢(qián)。大家都很迷茫，不知道下一步怎么走，也想不通為什么自己的東西這么好卻賣(mài)不動(dòng)。

這是我們常常遇到的商業(yè)問(wèn)題。臺(tái)灣品牌很善于制造，也善于挖掘“在地”的故事，但是到了大陸市場(chǎng)，語(yǔ)境變了，市場(chǎng)和人都變了，“在地化”成了一個(gè)難題。這個(gè)時(shí)候，往往需要網(wǎng)易這樣的本地大平臺(tái)、老司機(jī)去連接、帶路。

網(wǎng)易在大陸發(fā)展了20年，積累了20年經(jīng)驗(yàn)，我們覺(jué)得自己可以出點(diǎn)力，去幫助臺(tái)灣制造商在大陸成長(zhǎng)。

我們的跨境電商產(chǎn)品，網(wǎng)易考拉海購(gòu)上線(xiàn)兩年，目前合作的臺(tái)灣品牌近200家，年銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率接近300%。

另一個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)易嚴(yán)選去年4月上線(xiàn)，一年半內(nèi)和100多家臺(tái)企簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，訂單額超過(guò)2億元，也就是9億多臺(tái)幣。其中，和廣碩鞋業(yè)、夾江天福觀光茶園等廠商的訂單額都超過(guò)千萬(wàn)。

很多產(chǎn)品推出后，經(jīng)過(guò)網(wǎng)易的資源曝光、品牌包裝迅速成了市場(chǎng)爆款。嚴(yán)選和廣碩鞋業(yè)合作的一雙毛毛蟲(chóng)童鞋，只合作1個(gè)多月就帶來(lái)了20萬(wàn)雙鞋的訂單，而且消費(fèi)者好評(píng)如潮。有一位父親買(mǎi)了3雙毛毛蟲(chóng)后，特地寫(xiě)了幾百字評(píng)論，感謝網(wǎng)易嚴(yán)選讓自己的女兒穿上又便宜又好的鞋子。

老實(shí)說(shuō)，能讓我們的供應(yīng)商賺到錢(qián)，又能給用戶(hù)帶來(lái)實(shí)在的幸福，這是網(wǎng)易做電商最大的成就感。

網(wǎng)易和優(yōu)秀制造商合作的思路不是憑空而來(lái)的，來(lái)自我們對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的洞察。這一年來(lái)，很多人在談?wù)撔铝闶?，但坦率說(shuō)，我們覺(jué)得，零售離不開(kāi)人這個(gè)基本核心。所有零售形式的演變，都源于對(duì)用戶(hù)需求的理解，這是一切的原點(diǎn)。

大陸的消費(fèi)群體，正在經(jīng)歷一場(chǎng)演變。以前，大家追求怎么能買(mǎi)得到，現(xiàn)在大家追求怎么買(mǎi)的更好、更有品味。我們把這個(gè)現(xiàn)象叫做“新消費(fèi)”。

新零售這個(gè)概念，討論的是零售的不同形態(tài)和場(chǎng)景。新消費(fèi)，關(guān)注的則是消費(fèi)者的消費(fèi)觀和消費(fèi)行為的變化。

促成這種“新消費(fèi)”產(chǎn)生的因素有很多：中產(chǎn)階級(jí)形成獨(dú)立消費(fèi)觀、科技進(jìn)步提高消費(fèi)者參與感等等，都是我在這里著重談?wù)勚圃鞓I(yè)升級(jí)。

大陸的制造業(yè)正在進(jìn)行一輪轉(zhuǎn)型升級(jí)，新消費(fèi)群體對(duì)商品的要求越來(lái)越高，品質(zhì)消費(fèi)這個(gè)供給側(cè)的缺口也越來(lái)越大。

這些年，大陸游客到國(guó)外買(mǎi)禮物經(jīng)常鬧烏龍，因?yàn)榛貒?guó)一看全是Made in China。大家都很納悶，為什么日本制造，都把最好的東西留給國(guó)內(nèi)，次一點(diǎn)的才出口。而中國(guó)制造卻剛好相反，很多好東西，因?yàn)闆](méi)有合適的銷(xiāo)路，都迫不得已賣(mài)給了國(guó)外，結(jié)果又被中國(guó)游客高價(jià)背了回來(lái)。

以前抗日時(shí)期，有個(gè)詞叫“曲線(xiàn)救國(guó)”，我們的制造業(yè)是“曲線(xiàn)發(fā)展”，先出?！板兘稹痹倩貒?guó)。但身價(jià)漲了，制造業(yè)和消費(fèi)者都沒(méi)有獲得真正的好處。

這不是一個(gè)健康的發(fā)展機(jī)制。制造業(yè)要轉(zhuǎn)型，應(yīng)該把未來(lái)最有前景的品質(zhì)消費(fèi)留在國(guó)內(nèi)，讓優(yōu)秀的中國(guó)制造業(yè)優(yōu)先為中國(guó)人服務(wù)，這是一個(gè)更適合的轉(zhuǎn)型策略。

關(guān)注新消費(fèi)，服務(wù)新消費(fèi)，把制造業(yè)和用戶(hù)的這種需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，就是網(wǎng)易嚴(yán)選產(chǎn)生的初衷，也是我們倡導(dǎo)并開(kāi)辟的第三種電商模式：嚴(yán)選模式。

我們理解的嚴(yán)選模式，和以往的電商模式都不一樣，它更新鮮、活潑，通過(guò)一些核心價(jià)值受到了大量用戶(hù)的認(rèn)可。比如工廠直達(dá)、供應(yīng)鏈路短；實(shí)行低加價(jià)率銷(xiāo)售政策，提供超高性?xún)r(jià)比；精挑細(xì)選，款款精品；設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約、用料環(huán)保等等；最終，是讓用戶(hù)花更少的錢(qián)，更少的時(shí)間，過(guò)上更美好的生活。

我們很高興地看到，因?yàn)檫@些創(chuàng)新性的價(jià)值，讓嚴(yán)選本身成了一種新模式，很多友商都啟動(dòng)了類(lèi)似產(chǎn)品，比如心選、有品等。也有很多地方政府主動(dòng)找到我們，希望通過(guò)網(wǎng)易來(lái)推廣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型。

目前，大陸制造業(yè)主要的問(wèn)題是，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)很激烈，創(chuàng)新投入不足，導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣。臺(tái)灣制造業(yè)在這方面有天生優(yōu)勢(shì)。在嚴(yán)選模式里，臺(tái)企只需要專(zhuān)注生產(chǎn)問(wèn)題，其它推廣、銷(xiāo)售、售后全部交給嚴(yán)選，這相當(dāng)于是在給自己更多空間去做創(chuàng)新，去做差異化升級(jí)。

有部分制造商在信息化上有一些不足，網(wǎng)易也會(huì)通過(guò)自己的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，譬如大數(shù)據(jù)、信息采集技術(shù)等，盡量幫助他們更好地感知市場(chǎng)，優(yōu)化生產(chǎn)，提高效率。

通過(guò)這些方式，網(wǎng)易希望幫助兩岸產(chǎn)業(yè)做新陳代謝，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈加入新的價(jià)值。

我相信，隨著兩岸合作的深入，“嚴(yán)選模式”會(huì)成為兩岸合作的范本，在中國(guó)制造史上留下自己的定位。

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