保險(xiǎn)科技雙11再創(chuàng)紀(jì)錄：投保峰值23萬筆/秒

（原標(biāo)題：保險(xiǎn)科技雙11再創(chuàng)紀(jì)錄：全天出單8.6億單、投保峰值23萬筆/秒）

2017年11月11日夜晚最后一秒，天貓雙11數(shù)字大屏上不斷跳動的數(shù)字最終定格在1682億元上。11月12日，記者從螞蟻金服處獲悉，雙11當(dāng)日支付寶的支付總筆數(shù)為14.8億筆，由12家保險(xiǎn)公司提供的消費(fèi)保險(xiǎn)全天出單量達(dá)到8.6億單，三個數(shù)字都創(chuàng)下新紀(jì)錄。

該成績的背后，是一場精密無比數(shù)據(jù)技術(shù)大協(xié)同，而保險(xiǎn)在其中扮演著越來越重要的角色。伴隨著今年雙11每秒最高數(shù)十萬的訂單的生成，消費(fèi)保險(xiǎn)也創(chuàng)下單日出單8.6億單的世界紀(jì)錄，平均每分鐘生成近60萬份保單，秒均近1萬單。

從六七年前為了解決“退貨誰出運(yùn)費(fèi)”的糾紛而誕生的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，已經(jīng)發(fā)展成為到今年各商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)品質(zhì)、物流和商家經(jīng)營保障等交易涉及的各個環(huán)節(jié)提供保障的50種消費(fèi)保險(xiǎn)，由人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)等12家保險(xiǎn)公司參與提供。

每年雙11就像一場大考，也讓保險(xiǎn)行業(yè)衍生出一種全新的保障模式，單筆保費(fèi)可以低至不到1元，但出單量可以達(dá)到8.6億。要實(shí)現(xiàn)這個模式，挑戰(zhàn)的是承載高頻并發(fā)的數(shù)據(jù)處理能力、無人工參與的風(fēng)控處理能力和極速自動理賠的能力。今年螞蟻金服除了公布出單量再破新紀(jì)錄外，還首次對外披露了一個新的峰值數(shù)據(jù)：23萬筆／秒的投保峰值。

投保峰值意味著，螞蟻金服和提供消費(fèi)保險(xiǎn)的12家保險(xiǎn)公司的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，最高能在一秒鐘同時(shí)調(diào)配處理23萬單上述投保需求流程。

如果把一個網(wǎng)購下單的步驟拆分，當(dāng)用戶拍下配有消費(fèi)保險(xiǎn)的購物訂單的瞬間，在零人工參與的情況下，螞蟻金服的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)通過算法的精算模型，根據(jù)買賣雙方各自的退貨率、商品類目和消費(fèi)行為數(shù)據(jù)因子，實(shí)現(xiàn)千人千面的消費(fèi)保險(xiǎn)定價(jià)，保費(fèi)與商品價(jià)格一起生成購物訂單，再由用戶完成支付。

上述這一系列動作，都在毫秒間完成，用戶對此不會有任何被阻斷感知，并且就在這一秒鐘內(nèi)螞蟻和保險(xiǎn)公司的后臺系統(tǒng)能最高同時(shí)處理23萬筆這樣的投保需求。一筆交易完成后，用戶擁有了保險(xiǎn)保障，當(dāng)出現(xiàn)物流破損、貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題等所有購物問題時(shí)，保險(xiǎn)就會發(fā)揮作用。

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