(原標(biāo)題:民宿行業(yè)2018將迎大浪淘沙:設(shè)計可以個性化 服務(wù)必須標(biāo)準(zhǔn)化)
在過去兩年,民宿投資站上了風(fēng)口,各種民宿創(chuàng)業(yè)項目涌現(xiàn),遍地開花。不過,2018年的民宿行業(yè)將迎來新的變化。
易民宿創(chuàng)始人阮智敏1月6日接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者專訪時表示,“整個民宿市場總量在不斷上漲的同時,問題也在不斷出現(xiàn),投訴案例不斷增加,民宿行業(yè)整體品質(zhì)出現(xiàn)了良莠不齊現(xiàn)象?!闭劶敖衲昝袼扌袠I(yè)的變化,阮智敏表示,一批模仿莫干山的鄉(xiāng)村類民宿2018年將是洗牌的重點(diǎn)。
臺灣亞太休閑產(chǎn)業(yè)智庫執(zhí)行長、臺灣民宿專家鄭敏慶則告訴記者,民宿的設(shè)計可以個性化,但是服務(wù)必須標(biāo)準(zhǔn)化。
迎來洗牌時刻
國內(nèi)民宿市場仍在不斷增長。根據(jù)國家旅游部門統(tǒng)計,截至2016年底,全國共有民宿53852家。而在2014年和2015年,我國客棧民宿的數(shù)量則為30231家和42658家。預(yù)計到2020年,民宿市場能達(dá)到300億元規(guī)模。
在中國,民宿市場在2011年起步。2015年莫干山民宿發(fā)展成為民宿行業(yè)的旗幟,80多家精品民宿聚集在浙江省莫干山,共創(chuàng)造了3.5億元的經(jīng)濟(jì)收入。隨后,莫干山的民宿效應(yīng)在全國被紛紛模仿,國內(nèi)也掀起民宿熱潮,資本和創(chuàng)業(yè)者不斷涌入。
“整個市場總量在上漲,但是行業(yè)競爭也將更為激烈?!?018年1月6日下午阮智敏接受記者采訪時表示,過快的房源增長,導(dǎo)致民宿整體服務(wù)質(zhì)量下降。2017年國外民宿市場大浪淘沙的跡象已經(jīng)十分明顯,但國內(nèi)尚未開始。
阮智敏表示,“2018年民宿行業(yè)整體將進(jìn)行深度調(diào)整,一大批鄉(xiāng)村民宿將會逐步被洗牌,取而代之的是,大量的城市民宿會興起。”他解釋說,去年,鄉(xiāng)村民宿在莫干山集群效應(yīng)的帶動下野蠻生長。他認(rèn)為,2018年將會有一部分鄉(xiāng)村民宿倒閉?!昂芏喾繓|在城市的邊緣地帶,比如郊區(qū)做民宿,這往往很難滿足用戶需求?!?/p>
他進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),民宿行業(yè)經(jīng)歷了一段時間的無序發(fā)展后,該到整合規(guī)范的時候了。2018年將會是民宿行業(yè)的大洗牌期,標(biāo)準(zhǔn)化民宿品牌將引領(lǐng)民宿行業(yè)發(fā)展,一些不規(guī)范的個體民宿將被逐步邊緣化。
1月8日,勁旅集團(tuán)總裁魏長仁接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示,前兩年民宿市場非常熱,各類資本涌入,更多的民宿開門經(jīng)營,但是問題也隨之而來,由于物業(yè)位置、客流量、淡旺季的因素影響,在裝修、人力等巨額運(yùn)營成本下,少有民宿能夠盈利。他坦言,“其實(shí)為什么會洗牌呢?運(yùn)營才是魔鬼。你可以靠著情懷去投資,去眾籌,但是一到運(yùn)營,賺不賺錢就知道了,魔鬼就出來了,洗牌的時候也就到了?!?/p>
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在建立
在鄭敏慶看來,民宿設(shè)計需要個性化,但是服務(wù)一定要標(biāo)準(zhǔn)化。他告訴記者,民宿投資能否盈利,民宿企業(yè)能否發(fā)展壯大,核心在于通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營最大化提升入住體驗(yàn)度。
他分析稱,休息民宿經(jīng)營有三大硬傷,分別為:一、消費(fèi)者喜新厭舊;二、產(chǎn)業(yè)競爭者多;三、產(chǎn)業(yè)變化快速。而民宿的未來營銷模式要變化,產(chǎn)品要有特色,要創(chuàng)造口碑,要分眾化經(jīng)營,要做到產(chǎn)品差異化?!熬皡^(qū)或民宿未來一波最大的紅利是誠信分享與體驗(yàn)價值的重建。誰擁有聚合消費(fèi)者的能力,誰就掌控了未來旅宿產(chǎn)業(yè)?!?/p>
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