(原標題:央視揭露今日頭條廣告“二跳”陷阱 官方回應:管理紕漏)
【TechWeb報道】3月30日消息,央視財經《經濟半小時》昨日播出了《“今日頭條”廣告里的“二跳”玄機》,揭露了今日頭條的廣告陷阱。央視財經稱,今日頭條在二三線管的松的城市廣告發(fā)布時暗藏玄機,二次跳轉引誘消費者步入圈套。
據(jù)報道,在北京使用今日頭條瀏覽新聞,并不會出現(xiàn)非法廣告。但是,當記者進入廣西南寧、四川成都等地,今日頭條的廣告推送中便出現(xiàn)了大量的非法廣告。
這些非法廣告多為藥品類廣告,在點擊廣告信息進入的“一跳”頁面內,只有正規(guī)產品信息,跟隨提示進入“二跳”頁面,便會出現(xiàn)虛假廣告信息。
央視調查視頻顯示,今日頭條南寧員工對“二跳”頁面作出的解釋是,“有作假成分在里面,在資質上作假。你們要做的話,肯定會幫你去處理這個事情,審核資質那邊是可以溝通的。只要你在今日頭條上投放的廣告費多,推廣的產品是否證照齊全,他們并不看重。因為用“二跳”這個辦法就能解決監(jiān)管的問題?!?/p>
值得一提的是,今日頭條發(fā)布的“二跳”廣告一般在“一跳”頁面都有品牌支撐,以增強可信性,二跳頁面的廣告產品則是虛假的。一旦遇到消費者投訴,往往是由正規(guī)產品品牌背鍋,北京同仁堂這塊國家招牌深受其害。
根據(jù)報道,北京同仁堂旗下產品“同仁堂牌葛根山藥膠囊”本為保健品,但在違法廣告中卻被包裝成“降血糖神器”,在被多次投訴后已經做了全面下架召回處理。
對于央視的曝光,今日頭條回應稱央視報道中涉及的廣告已被立即下線,相關廣告主賬戶已被永久封停,并被列入誠信黑名單;報道中涉及的南寧代理商已被永久終止一切合作。
今日頭條在回應中強調了一直在用技術手段打擊“二跳”廣告的行為,并稱將上線風險提示系統(tǒng),開放用戶舉報通道。不過今日頭條在回應中并沒有針對虛假廣告一事作出回應。(周小白)
以下為今日頭條回應全文:
今日頭條打擊廣告落地頁違規(guī)“二跳”的聲明
感謝央視的監(jiān)督。我們誠摯向信賴我們的廣大用戶和受到影響的商家致歉,并倍感責任重大。
1,我們一直在努力打擊違規(guī)“二跳”行為。違規(guī)“二跳”,本質上是逃避今日頭條廣告審核體系的作弊行為,該行為不但侵犯了用戶和客戶的權益,也嚴重影響今日頭條的長遠發(fā)展。
我們在打擊違規(guī)“二跳”的過程中,不僅嚴厲打擊央視披露的違規(guī)“二跳”行為,還不斷深挖,打擊違規(guī)“二跳”在廣告行業(yè)中的兩類變種:
篡改頁面——把合法的廣告頁面送審,但背地里,偷偷篡改成非法的廣告頁面。套戶——非法產品套取合法產品的廣告資質,來平臺上投放。
2,外部利益誘惑四川分公司網服組兩名員工以及南寧代理商員工違反公司紀律和監(jiān)察制度,內外勾結,逃避今日頭條的廣告審核制度,這是我們的管理疏漏。
3,目前,央視報道涉及的違規(guī)廣告已被立即下線,相關廣告主賬戶已被永久封停,并被列入誠信黑名單;報道中涉及的南寧代理商已被永久終止一切合作。
報道中涉及的頭條四川分公司相關責任人,他們的行為嚴重違反了頭條《銷售監(jiān)察制度》和公司紅線,已予以他們開除處分,并保留追究后續(xù)責任的權利;同時,上述員工的業(yè)務領導對員工違規(guī)行為負有管理失職的責任,我們也將依據(jù)公司制度對他們做嚴肅處罰。
我們隨后也會對全體銷售人員及代理廣告公司做一輪檢查整改。
4,我們將緊急采取以下措施,保護用戶合法權益:
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