線上線下“無(wú)界”融合 經(jīng)濟(jì)虛實(shí)之爭(zhēng)告一段落

始于6月1日的“6·18”購(gòu)物節(jié)落下帷幕。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，除了銷售天文數(shù)字以外，今年電商購(gòu)物節(jié)的最大亮點(diǎn)是線上線下聯(lián)動(dòng)。

以京東為代表的電商企業(yè)聯(lián)手實(shí)體零售商，推出了各種線上線下促銷活動(dòng)，合力加速推動(dòng)傳統(tǒng)零售模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。據(jù)報(bào)道，今年“6·18”京東聯(lián)手超過(guò)50萬(wàn)家門店商超，掀起線上線下高度融合的“無(wú)界狂歡”。

回想2017年，虛擬經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)之辯成為焦點(diǎn)，宗慶后、董明珠等著名企業(yè)家亦參與其中。電商究竟是會(huì)沖垮實(shí)體經(jīng)濟(jì)，還是服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)？圍繞這個(gè)問(wèn)題，實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)家和虛擬經(jīng)濟(jì)大佬們相持不下，似乎到了水火不容的地步。現(xiàn)在看來(lái)，這個(gè)爭(zhēng)論可以告一段落了，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)絕非非此即彼，各個(gè)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的推助下，必將進(jìn)行線上線下的深度融合。這是電商企業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)共同努力的方向。

改革開(kāi)放40年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了令全世界側(cè)目的高速增長(zhǎng)，實(shí)體零售業(yè)也因此蓬勃發(fā)展。近年來(lái)，電商企業(yè)乘著互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的東風(fēng)，形成高度發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)零售成為消費(fèi)者眼中的寵兒，尤其是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)零售具有低價(jià)、便捷等優(yōu)點(diǎn)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)一度受到?jīng)_擊。但隨著人民生活水平不斷提高，追求美好生活的意愿不斷增強(qiáng)，商品品質(zhì)和購(gòu)物體驗(yàn)成為消費(fèi)者考量的重點(diǎn)，傳統(tǒng)電商模式逐漸不能滿足消費(fèi)者的需要，亟待出現(xiàn)重大變革。

在此語(yǔ)境下，“無(wú)界零售”概念應(yīng)運(yùn)而生——未來(lái)的零售一定是無(wú)界的，其中的一個(gè)重點(diǎn)是線上線下深度融合。無(wú)界零售改變的重點(diǎn)不是零售，而是零售的基礎(chǔ)設(shè)施，尤其在供應(yīng)鏈方面，目的是將零售的基礎(chǔ)設(shè)施變得極其可塑化、智能化和協(xié)同化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)成本、效率和體驗(yàn)升級(jí)。

京東CEO劉強(qiáng)東表示，未來(lái)十年間，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈服務(wù)全球消費(fèi)者和供應(yīng)商，這件事一定要做而且必須要做成。劉強(qiáng)東這樣說(shuō)自有其信心與底氣，因?yàn)榻陙?lái)，京東一直深耕于供應(yīng)鏈和物流服務(wù)端，取得了階段性成果。

無(wú)界零售的發(fā)展，同樣離不開(kāi)技術(shù)賦能，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨的背景下，運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)已成為許多行業(yè)和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“標(biāo)配”，電商也不例外。依托大數(shù)據(jù)和人工智能，電商企業(yè)能在第一時(shí)間掌握消費(fèi)者的購(gòu)買決策、購(gòu)買偏好等信息，并以此向消費(fèi)者定向推送產(chǎn)品，同時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)配送信息也能針對(duì)性地得到最快更新。

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