家長監(jiān)督變監(jiān)視？這款位置分享應(yīng)用讓美國孩子怒了

編者注：本文作者Louise Matsakis是《連線》雜志的撰稿人，主要報導(dǎo)亞馬遜、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)文化方面的內(nèi)容。

如果你在社交媒體應(yīng)用TikTok花上足夠的時間，你一定會看到一個叫做Life360的應(yīng)用。這是因?yàn)樽鳛橐豢蠲嫦蚣彝サ牡乩砦恢梅窒響?yīng)用，Life360顯然正在毀掉全美青少年的生活。該服務(wù)允許父母實(shí)時跟蹤孩子的行蹤，當(dāng)然還有其他功能。就像一個長著金色長發(fā)的女孩在一段流行的TikTok視頻中開玩笑說的那樣，這項(xiàng)服務(wù)毀了她的暑假。其中一些視頻已經(jīng)獲得了成千上萬的點(diǎn)贊，換句話說，它們引起了共鳴。

原因在于，對很多青少年來說，成年人的監(jiān)督已經(jīng)演變成了監(jiān)視。學(xué)校正在采用面部識別技術(shù)來監(jiān)控校園。父母們現(xiàn)在可以遠(yuǎn)程查看孩子的瀏覽歷史和社交媒體賬戶，通過動作感應(yīng)攝像頭觀察他們的動作，并通過位置共享應(yīng)用程序跟蹤他們的去向。皮尤研究中心去年的一項(xiàng)研究顯示，58%的美國父母表示，他們有時或經(jīng)常查看孩子的信息、通話記錄和他們訪問的網(wǎng)站。在2016年的另一項(xiàng)研究中，16%的人表示他們使用了位置共享應(yīng)用。

Life360是目前美國數(shù)百萬家長使用的眾多數(shù)字監(jiān)控工具之一。這款應(yīng)用的功能類似于蘋果的“Find My”功能的增強(qiáng)版，它可以讓你與朋友或家人分享你的位置，用這家公司的話說就是與“你的圈子”分享位置。除了位置共享，Life360還能讓家庭成員看到他們?nèi)ψ永锏娜碎_車有多快，他們的手機(jī)電量多少，等等。這項(xiàng)服務(wù)可以免費(fèi)下載和使用，不過用戶也可以付費(fèi)購買其他功能。Life360公司總部位于舊金山。該公司表示，截至2018年底，Life360每月的活躍用戶超過1800萬。

像Life360這樣的應(yīng)用程序可以給孩子和父母一種安全感，但它們也引發(fā)了關(guān)于隱私和孩子自主權(quán)的問題。在TikTok上，青少年們正在對這些問題展開討論和辯論。以#Life360為標(biāo)簽的視頻已經(jīng)被瀏覽了超過1300萬次。在一些最受歡迎的視頻中，青少年們互相分享規(guī)避這款應(yīng)用程序的策略，通常是關(guān)閉各種手機(jī)設(shè)置。有些視頻則不那么實(shí)用，更多的是作為一種發(fā)泄方式。

“我認(rèn)為，如果青少年的父母經(jīng)常在他們身上使用這款應(yīng)用，這是完全不公平的，對他們有害，”來自德克薩斯州的一名16歲男孩說?！拔业拇蟛糠謺r間都花在了給父母發(fā)短信告訴他們我在干什么上，而不是和朋友們在一起?！?/p>

其他青少年對父母使用這款應(yīng)用的理解程度更高，但他們認(rèn)為Life360的侵入性太強(qiáng)了。一位來自加州的16歲女孩說：“如果我在高速公路上稍微超速一點(diǎn)，哪怕只是為了跟上交通，我的父母就會抓狂。我理解我父母的想法，但我認(rèn)為，這款應(yīng)用程序有太多的功能讓它顯得有些過頭了?！?/p>

Life360的首席運(yùn)營官David Rice認(rèn)為，這些青少年代表了一個敢于發(fā)聲的少數(shù)群體。他在一封電子郵件中說：“最吵鬧的往往是對Life360不滿的青少年，但實(shí)際上，絕大多數(shù)青少年都對地理位置共享很滿意?！边@種做法“已經(jīng)成為當(dāng)今數(shù)字原住民家庭的新規(guī)范?！?/p>

的確，并不是每個年輕人都討厭經(jīng)常與父母分享自己的行蹤。“老實(shí)說，使用這個應(yīng)用程序讓我覺得很安全，”一位來自加州的21歲女孩說?！岸?，我和弟弟不會對父母撒謊，所以如果他們在檢查完應(yīng)用程序后打電話來，我們總是告訴他們我們在哪里，但這只是他們?yōu)榱朔乐刮覀儾淮螂娫挷粓髠涞那闆r。”

沒有一種正確的方式以及工具像Life360這樣可以讓撫養(yǎng)一個青少年的艱難過程變得更容易些。如今的成年人往往已經(jīng)更積極地管理孩子的生活，盡管研究人員發(fā)現(xiàn)，與前幾代人相比，青少年的性生活更少，參加的派對更少，戒除毒品和酒精的人數(shù)也更多。

但位置共享應(yīng)用程序也引發(fā)了棘手的問題，即兒童和年輕人有多大的隱私權(quán)?！拔覀兊姆审w系非常尊重父母的自由和權(quán)利，”佛羅里達(dá)大學(xué)法學(xué)院教授、該校兒童和家庭研究中心主任Stacy Steinberg說。當(dāng)然，至少也有一些法規(guī)保護(hù)兒童的個人信息不被公司竊取，比如1998年的《兒童在線隱私保護(hù)法》。Life360的政策也表明，它不會使用13歲以下兒童的數(shù)據(jù)做營銷或廣告。

即使父母追蹤孩子是完全合法的，一些專家還是敦促父母考慮他們的行為，以及這可能對孩子的信任或獨(dú)立能力產(chǎn)生的影響。一位來自佛羅里達(dá)的18歲女孩說：“我的父母有時不讓我做最簡單的事情，比如自己停下來買冰激凌，或者去朋友家打個招呼。在使用Life360之前，我也會做這些無害的事情，但是不會讓父母知道，而現(xiàn)在他們知道我的所有行為。”Life360也會增加不必要的壓力。一名青少年在接受媒體采訪時要求提前結(jié)束，因?yàn)閮H僅是談?wù)撨@款應(yīng)用就會讓他感到焦慮。

密歇根大學(xué)教授、Living Online Lab主任Sarita Yardi Schoenebeck不關(guān)心父母如何使用Life360，她更關(guān)心的是這款應(yīng)用程序的商業(yè)模式。Life360的收入主要來自付費(fèi)訂閱服務(wù)，這些服務(wù)還提供額外的安全功能，比如為司機(jī)提供道路援助。但該公司近四分之一的收入并非直接來自用戶，而是通過使用他們的數(shù)據(jù)做廣告或與其他公司合作。這是一種“免費(fèi)增值”模式，在在線服務(wù)中很常見，但近年來受到了越來越多的關(guān)注。

Schoenebeck說：“這種模式是由經(jīng)濟(jì)學(xué)和資本主義共同驅(qū)動的，而不是由家庭福祉驅(qū)動的。似乎在很多情況下，這些應(yīng)用程序被設(shè)計(jì)用來監(jiān)視人們，而沒有納入任何有關(guān)兒童發(fā)展的研究，或者只包含很少的研究?！?/p>

對位置共享應(yīng)用程序如何被濫用來監(jiān)視或跟蹤受害者，其他研究人員也發(fā)出了警告。Rice表示，Life360“非常嚴(yán)肅地對待這些問題”，并“內(nèi)置了一些功能，讓我們的會員可以很容易地關(guān)閉位置跟蹤功能”。 當(dāng)被問及Life360是否為其應(yīng)用程序咨詢了兒童隱私或家庭虐待方面的專家時，首席運(yùn)營官Rice表示，該公司已與一位家庭心理學(xué)家和一名前特勤局特工合作。

Rice說：“Life360成立的宗旨是幫助家庭更好地進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，受到更好的保護(hù)。我們相信開放的溝通和完全的透明，這就是為什么Life360確保所有成員實(shí)時看到相同的信息。我們鼓勵所有家庭一起使用這款應(yīng)用?！彼麖?qiáng)調(diào)，Life360在刪除位置信息之前，只存儲了30天的位置信息。

盡管該公司說，它的使命是幫助家庭，但這也是一項(xiàng)正在努力發(fā)展的業(yè)務(wù)。Life360今年5月在澳大利亞證券交易所悄然上市。該公司的招股說明書稱，該公司“聚集了全球最大的具有安全意識的家庭單位數(shù)字受眾群體之一”，并“以智能手機(jī)問世之前不可能實(shí)現(xiàn)的方式，深入了解這些用戶。我們知道我們的用戶住在哪里，在哪里工作、購物、開車等等?！?/p>

該公司正利用這些數(shù)據(jù)來銷售汽車保險。根據(jù)該公司的隱私政策，它與風(fēng)險評估公司Arity共享用戶的“個人信息、駕駛事件數(shù)據(jù)和其他信息”，后者使用這些信息來計(jì)算保險定價，并“為自己的分析目的開發(fā)風(fēng)險預(yù)測模型”。 Arity是保險業(yè)巨頭好事達(dá)（Allstate）的子公司，好事達(dá)也是Life360的投資者之一。在今年早些時候的招股說明書中，Life360表示，它希望不久就能向美國客戶提供好事達(dá)保險計(jì)劃，根據(jù)他們的駕駛方式定制保險。為什么要把目光放在車險上呢？該公司以宏大的計(jì)劃吸引潛在投資者，計(jì)劃有一天突破常規(guī)保險、家庭安全、老年人護(hù)理等領(lǐng)域。舉個例子，當(dāng)Life360發(fā)現(xiàn)你搬家時，它就會向你出售新的監(jiān)控攝像頭。

大多數(shù)家長在下載應(yīng)用程序時可能不會想到這些。他們只是在尋找一種照看孩子的方法?；蛘?，有時，青少年也只是在尋找一種方法來關(guān)注他們的父母。愛荷華州一名17歲的女孩聲稱，她在母親不知情的情況下在她的手機(jī)上安裝了這款應(yīng)用程序，這樣她就可以偷偷溜出去，而且確保自己比母親先回家。她說：“我記得看到過Life360的廣告，所以當(dāng)我們在生日聚會上聚在一起拍照時，我要求看照片，然后就偷偷下載了下來。將應(yīng)用程序隱藏在一堆文件中，一切都很順利?！?/p>

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