據(jù)知情人士爆料,Siri正在竊聽用戶隱私。爆料者稱,Siri會對人們的隱私活動進行錄音,包括但不限于性接觸、醫(yī)療信息、毒品交易等,并將音頻偷偷發(fā)送給評估師進行評估。爆料人是世界各地許多Siri承包商之一,他們收聽從客戶處收集的Siri 語音數(shù)據(jù)。
根據(jù)爆料者的說法,評估師負責為Siri的反饋質(zhì)量進行評估,來看它的回答是否經(jīng)過了“深思熟慮”,以改善Siri 語音體驗并幫助Siri 更好地理解傳入的命令和查詢。
該爆料者分享這些信息的原因是其擔心蘋果沒有披露有關人為疏忽的信息,盡管蘋果過去曾多次證實這種情況已經(jīng)發(fā)生,并且過去的報告也概述了這種做法。
他說:“有數(shù)不清的醫(yī)患交談、商務交易、疑似犯罪交易、性行為等私密交談的錄音,而這些錄音還帶著諸如地點、聯(lián)系記錄和應用程序數(shù)據(jù)等敏感信息?!?/p>
爆料人擔心Siri在它“聽到喚醒詞”時自行激活并錄下的內(nèi)容,會給不經(jīng)意間使用了它的人帶來麻煩。畢竟評估人可以隨便收聽這些錄音所攜帶的龐大的用戶數(shù)據(jù)。
此外,Siri被意外激活的頻率遠高于蘋果方面公開的信息,其中尤以Apple Watch用戶最為突出。承包商表示,“手表意外觸發(fā)的規(guī)律性非常高”,而且一些片段長達30秒。鼓勵聽Siri錄音的員工報告意外激活是一個技術問題,但不會被告知報告內(nèi)容。
甚至一些程序員透露說,僅僅是拉開拉鏈的聲音就經(jīng)常能激活Siri。然而,蘋果公司堅稱,這部分數(shù)據(jù)占日常激活量的比例不到1%,而且這些錄音只有“象征性的幾秒時長”。
在此事曝光后,蘋果公司在一份聲明中確認,為了改善Siri,分析了少量匿名的Siri請求。蘋果公司強調(diào),評估人并不會在分析音頻片段時看到用戶帳號和名字,并解釋稱這些片段“在安全的設施內(nèi),而且所有評估人都必須遵守蘋果嚴格的保密要求”。
Siri當然不是唯一一個竊聽用戶隱私的智能語音助手,亞馬遜的Alexa就曾多次被曝光類似丑聞,谷歌Home也是彼此彼此。
就這一點,外媒在報道中提到,亞馬遜和谷歌都允許用戶關掉部分錄音功能,但蘋果并沒有提供類似的能夠讓用戶徹底禁用Siri的選項。
據(jù)統(tǒng)計,蘋果在智能手表市場占據(jù)著35%的份額,三倍于市場占有率僅次于它的競爭對手三星,并且比它剩下的六個最大競爭者加在一起都多。
而蘋果因為其在隱私保護方面的良好聲譽,一直在與亞馬遜和谷歌的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。此次的爆料,確實讓人有些失望了。
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