應(yīng)對(duì)疫情 58到家上線“在線逛、視頻面”等“線上找阿姨”服務(wù)

2月9日，新冠肺炎疫情襲來，讓整個(gè)家政行業(yè)按下暫停鍵，58到家出臺(tái)線上服務(wù)升級(jí)措施，以應(yīng)對(duì)疫情期間勞動(dòng)者和消費(fèi)者能夠享受正常的家政服務(wù)。

疫情發(fā)生2周，58到家迅速開通了在線培訓(xùn)課堂、就業(yè)綠色通道和疫情專區(qū)。在線培訓(xùn)課堂確保每位勞動(dòng)者都能獲得專業(yè)的家政服務(wù)知識(shí)，同時(shí)也幫助勞動(dòng)者隨時(shí)隨地充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，在疫情期間也能夠順利通過多項(xiàng)考核，快速上崗接單，保證服務(wù)安全。

阿姨一點(diǎn)通APP是58到家專為家政勞動(dòng)者打造的線上真實(shí)溝通平臺(tái)，開啟勞動(dòng)者和消費(fèi)者的“雙公開雙透明”模式，家政勞動(dòng)者可以通過在線培訓(xùn)課堂完成培訓(xùn)課程、視頻認(rèn)證、在線考試、在線領(lǐng)結(jié)業(yè)證書等在內(nèi)的全體系培訓(xùn)結(jié)業(yè)流程，確保新加入的家政勞動(dòng)者減少獲得認(rèn)證前的奔波和經(jīng)濟(jì)損失，他們足不出戶就可以完成上崗前的一切學(xué)習(xí)認(rèn)證機(jī)會(huì)，并將自己的簡(jiǎn)歷上傳到平臺(tái)上，獲得更多的工作機(jī)會(huì)。據(jù)58到家內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，培訓(xùn)業(yè)務(wù)上線短短幾天，每天的培訓(xùn)增長(zhǎng)率高達(dá)70%-100%，勞動(dòng)者的認(rèn)證學(xué)習(xí)都將在平臺(tái)上公開和透明化，方便消費(fèi)者查詢。

消費(fèi)者通過58到家APP在線篩選簡(jiǎn)歷，用三方視頻面試方式與家政勞動(dòng)者面對(duì)面洽談，實(shí)現(xiàn)線上簽約，同時(shí)消費(fèi)者可以真實(shí)看到每位上傳簡(jiǎn)歷勞動(dòng)者的健康證明、隔離證明、體溫報(bào)表，返程交通情況和人員流動(dòng)軌跡。消費(fèi)者選擇阿姨時(shí)對(duì)他們的學(xué)習(xí)認(rèn)證和從業(yè)背景更加透明

58到家集團(tuán)CEO陳小華表示：我們?cè)缫淹瓿删€上各種閉環(huán)，只是此次疫情加速了上線與推廣的節(jié)奏，才能在2周時(shí)間正式推出。推出功能的同時(shí)，調(diào)動(dòng)全58到家的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件、協(xié)調(diào)講師直播、反復(fù)確認(rèn)認(rèn)證流程等資源做支撐。58到家抓住這個(gè)機(jī)會(huì)打造最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

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