你是否有過(guò)這樣的體驗(yàn):使用的新產(chǎn)品像是還沒(méi)有開(kāi)發(fā)完成一樣,那很可能并不是什么意外。事實(shí)上,有好幾個(gè)理由值得創(chuàng)業(yè)者去推出一個(gè)還沒(méi)有完全準(zhǔn)備好的產(chǎn)品。
因?yàn)椋钚】尚行援a(chǎn)品(MVP)并不只是一個(gè)理論上的想法。事實(shí)上,每一個(gè)新產(chǎn)品都是以MVP的形式推出的——有些產(chǎn)品只是更“可行”,而有些產(chǎn)品只是更“最小”。
這樣做能讓創(chuàng)業(yè)者了解到,打造一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品和一個(gè)潛在的偉大產(chǎn)品之間有什么差異。從優(yōu)秀到偉大的秘訣在于,市場(chǎng)不僅會(huì)驗(yàn)證你的想法,還會(huì)告訴你該打造什么,不該打造什么,應(yīng)該怎么賣(mài),應(yīng)該賣(mài)多少錢(qián)。
而這些的前提是,你的MVP剛好夠小,剛好可行。
一款MVP為什么會(huì)失???
基本上,有三個(gè)原因會(huì)導(dǎo)致一款MVP一敗涂地:
第一個(gè),就是他們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要成功。
現(xiàn)實(shí)并不是你一想創(chuàng)業(yè),就能發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)里一個(gè)低效率的場(chǎng)景,并在別人之前提出解決方案。
如果你想發(fā)明一個(gè)偉大的產(chǎn)品,你不是要為一個(gè)大問(wèn)題空想出一個(gè)獨(dú)特而優(yōu)雅的解決方案,首先還是要做到能解決這個(gè)問(wèn)題、并要把它解決好才行。一旦有客戶(hù)開(kāi)始使用你的解決方案,你就不能說(shuō)停就停了。
因此,某些MVP只是用來(lái)測(cè)試我們對(duì)問(wèn)題、解決方案和市場(chǎng)的預(yù)想罷了。
有時(shí)候,你會(huì)很幸運(yùn),第一次就把它做對(duì)了。但大多數(shù)時(shí)候都會(huì)失敗。這就是創(chuàng)業(yè)的訣竅:盡早失敗,經(jīng)常失敗,然后再回到原點(diǎn)。
毀掉一個(gè)MVP的第二種方式是,沒(méi)有做到“最小”。
很多創(chuàng)業(yè)者、發(fā)明者都很難面對(duì)這樣的事實(shí):他們?yōu)槟承┯美龑?zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了一些功能,但是當(dāng)這些用例出現(xiàn)異常時(shí),產(chǎn)品的功能竟然崩潰了。
如果你試圖為每一個(gè)可以想象到的用例構(gòu)建產(chǎn)品,最終可能導(dǎo)致構(gòu)建了過(guò)多的功能。而當(dāng)這些異常點(diǎn)以一種你沒(méi)有準(zhǔn)備好的方式發(fā)生時(shí),將會(huì)使多數(shù)的產(chǎn)品功能失效。
失敗的第三種方式是它不夠“可行”。
如果產(chǎn)品爛到不行——錯(cuò)誤太多、體驗(yàn)不流暢、支持不夠,那么稱(chēng)它為MVP與否并不重要。
那么,如何在恐懼失敗和過(guò)度自信之間找到那個(gè)決斷時(shí)刻呢?推薦可以用下面這個(gè)清單來(lái)確保你的產(chǎn)品既是最小的,又是可行的。
怎樣避免失???
已經(jīng)為異常點(diǎn)做好了準(zhǔn)備。你應(yīng)該知道異常點(diǎn)在哪里,更重要的是,它們什么時(shí)候開(kāi)始給客戶(hù)帶來(lái)麻煩。然后以此進(jìn)行損失控制,這樣事情才不會(huì)失控。
方法是,在異常點(diǎn)周?chē)鹨坏缐?。這道墻可能是檢查數(shù)據(jù)是否正確輸入,在達(dá)到某一輸入級(jí)別就觸發(fā)程序退出的開(kāi)關(guān)?;蛘咴谧钤愀獾那闆r下,構(gòu)建一個(gè)逃生艙口,讓客戶(hù)可以完整無(wú)損地離開(kāi)系統(tǒng)。
無(wú)論要把他們“送”到哪里,都要確保你的解決方案非常靈活。如果你的解決方案是客戶(hù)支持,那么支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該要做到及時(shí)響應(yīng),熟識(shí)相關(guān)操作。如果是網(wǎng)站,那網(wǎng)站應(yīng)該易于更新。
你要從客戶(hù)那里學(xué)到很多東西。不要落后于人。
你的測(cè)試是徹底和完整的。你可能不必修復(fù)每一個(gè)bug,但你必須處理每一個(gè)bug。
換句話(huà)說(shuō),如果你不能徹底測(cè)試一個(gè)功能甚至整個(gè)功能集,就考慮把它排除在MVP之外。對(duì)于核心功能,確保你已經(jīng)圈定了異常點(diǎn),然后盡量徹底地測(cè)試核心功能。
你的產(chǎn)品已經(jīng)做好了實(shí)際使用的準(zhǔn)備。確保你已經(jīng)在真實(shí)的世界中,用真實(shí)的用例進(jìn)行了測(cè)試。
你有一個(gè)涵蓋產(chǎn)品全生命周期、定義明確的流程。實(shí)際上,你不僅僅是在測(cè)試產(chǎn)品,還在測(cè)試市場(chǎng)、交易、交付和支持。所有這些過(guò)程都應(yīng)該準(zhǔn)備好處理產(chǎn)品的整個(gè)生命周期——從客戶(hù)第一次發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品到永遠(yuǎn)停止使用它。
獲得一個(gè)客戶(hù)比留存一個(gè)客戶(hù)簡(jiǎn)單多了。你的MVP會(huì)告訴你需要采取哪些額外的步驟,來(lái)讓用戶(hù)使用產(chǎn)品的時(shí)間長(zhǎng)到可以產(chǎn)生出可觀(guān)的利潤(rùn)。
數(shù)據(jù)策略將證明或否定可行性。這是最被忽視但最致命的一步。很多創(chuàng)業(yè)者只想把產(chǎn)品做出來(lái),他們依靠直覺(jué)反應(yīng)來(lái)證明或否定可行性。
要確保你會(huì)得到一組有統(tǒng)計(jì)意義的數(shù)據(jù),產(chǎn)品推出后“擲地有聲”。
當(dāng)你打造一款產(chǎn)品、建立一家公司時(shí),你不僅僅是在打造和銷(xiāo)售一件東西或一項(xiàng)服務(wù),而是在為你獨(dú)特的解決方案定義市場(chǎng)。這實(shí)際上是創(chuàng)業(yè)中最難的部分。
在沒(méi)有產(chǎn)品的情況下,你無(wú)法做到這一點(diǎn)。如果你等到你的產(chǎn)品達(dá)到完美程度了才進(jìn)入市場(chǎng),你又會(huì)承擔(dān)巨大的、自以為是的風(fēng)險(xiǎn)。
產(chǎn)品發(fā)布前要問(wèn)自己的5個(gè)問(wèn)題
你要做的是關(guān)注客戶(hù)本身——產(chǎn)品能為他們提供什么,而不是告訴客戶(hù)你的產(chǎn)品是什么。
這是十分深刻的教訓(xùn),但很多創(chuàng)業(yè)者很晚才有所領(lǐng)悟。道理其實(shí)很簡(jiǎn)單——對(duì)客戶(hù)有幫助的產(chǎn)品會(huì)賣(mài)得更好,而很多初創(chuàng)公司好像從來(lái)沒(méi)考慮過(guò)這一點(diǎn)。這是因?yàn)樗麄冊(cè)谧约荷踔翛](méi)有意識(shí)到的情況下就已經(jīng)犯了錯(cuò)誤:圍繞產(chǎn)品功能特性——而不是圍繞客戶(hù)——去打造MVP(最小可行產(chǎn)品)。
想清楚以下五個(gè)問(wèn)題則可以避免這種情況發(fā)生。
Q
能否在兩分鐘內(nèi)讓客戶(hù)明白你的產(chǎn)品的主要用途? 不久前,我正準(zhǔn)備推出一個(gè)MVP。就在產(chǎn)品發(fā)布的前一天下午,我和一個(gè)朋友在電話(huà)中敘了敘舊,在掛斷前,我隨意提到正在開(kāi)發(fā)的MVP,然后花了兩分鐘給他簡(jiǎn)單介紹了一下。 “我大概明白了,”他說(shuō),“不是說(shuō)我兩分鐘就完全理解了你們的產(chǎn)品,我是說(shuō)我聽(tīng)懂了你這個(gè)兩分鐘的版本?!?p> 我們笑著掛了電話(huà)。但那天晚上睡覺(jué)前,我終于明白困擾了我一整天的事情究竟是什么了。 一個(gè)MVP應(yīng)該是能讓客戶(hù)在兩分鐘內(nèi)就弄懂的,但我的朋友沒(méi)有。因?yàn)槲掖蛟飚a(chǎn)品的思路恰恰弄反了——我的MVP,從功能到用例再到信息呈現(xiàn),全是圍繞產(chǎn)品的功能做的,卻很少甚至沒(méi)有考慮過(guò)它們對(duì)用戶(hù)價(jià)值何在。 教訓(xùn):我太執(zhí)迷于自己能打造出什么產(chǎn)品來(lái),以至于忘記了它是為誰(shuí)造的了——我更像是在為自己打造一款MVP,而不是為了客戶(hù)。 Q 你的MVP是功能至上還是客戶(hù)至上? 市場(chǎng)接受度比產(chǎn)品的各種功能更重要,沒(méi)有市場(chǎng),你的各種功能做得再好都沒(méi)有意義。否則對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),使用這個(gè)產(chǎn)品就像是參加一場(chǎng)障礙挑戰(zhàn)賽,困難重重。 教訓(xùn):盡可能早地讓理想目標(biāo)用戶(hù)幫你測(cè)試產(chǎn)品,并獲得反饋,同時(shí)給自己足夠的時(shí)間來(lái)完善它。你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn),這些最小的改變會(huì)帶來(lái)最大的不同。 Q 你是否像客戶(hù)一樣思考? 首先,你不能繼續(xù)像創(chuàng)業(yè)者一樣思考。 這種思維方式的轉(zhuǎn)變應(yīng)該盡早開(kāi)始,因?yàn)檫@不僅決定你要打造什么功能,還決定了你如何將這些功能連接在一起。它將決定產(chǎn)品的語(yǔ)言、定位還有信息呈現(xiàn)。 那么,如何制定這些目標(biāo)、搞定這些用例和投資回報(bào)呢? 去和客戶(hù)談,和潛在客戶(hù)談,和別人的客戶(hù)談。 直到樣本數(shù)量足夠?yàn)橹?。確切地說(shuō),你要描述出四到五種不同類(lèi)型的人,想象他們的工作場(chǎng)景,設(shè)想他們使用你的產(chǎn)品時(shí)將如何如虎添翼。想清楚他們?yōu)槭裁匆媚愕漠a(chǎn)品以及這款產(chǎn)品能幫助他們達(dá)成什么事情。然后隨機(jī)去尋找這樣的人。 不要只做問(wèn)卷調(diào)查,要和他們進(jìn)行對(duì)話(huà),以開(kāi)放的心態(tài)接受他們說(shuō)的一切,然后跟進(jìn)。問(wèn)問(wèn)他們想要某種東西或服務(wù)的原因,真正弄清楚他們的需求。而他們提的某些功能點(diǎn)你也不必個(gè)個(gè)都做,但要準(zhǔn)備好將他們的反饋轉(zhuǎn)化為你產(chǎn)品中的各種功能,做好改變的準(zhǔn)備。 教訓(xùn):有時(shí)候,你必須放下你自己本身的想法,才能弄清楚你要打造的產(chǎn)品應(yīng)該是怎樣的,而像客戶(hù)一樣思考的最好方法就是與他們對(duì)話(huà)。 Q 你是否試圖成為所有人的萬(wàn)能解決方案? 你的MVP不一定要大獲成功,但要找到對(duì)的人,在他們那里獲得成功。要做到這一點(diǎn),你需要精簡(jiǎn)產(chǎn)品的功能,鎖定并服務(wù)于那些能最大化幫助到他們的人。 教訓(xùn):檢查你的產(chǎn)品,確保你的賣(mài)點(diǎn)不是那些很多客戶(hù)最終用不到的附加功能。 Q 你的表達(dá)會(huì)不會(huì)讓人不知所云? 創(chuàng)業(yè)者有時(shí)會(huì)把公司搞得很復(fù)雜,寫(xiě)簡(jiǎn)介的時(shí)候?qū)⒁欢堰壿嫴煌ǖ脑~語(yǔ)拼在一起,讓人不知所云,比如“XX產(chǎn)品通過(guò)連接無(wú)與倫比的服務(wù)與動(dòng)態(tài)產(chǎn)品,解決市場(chǎng)認(rèn)知的重大痛點(diǎn),為你提供促進(jìn)創(chuàng)新的獨(dú)特解決方案”。 教訓(xùn):要把這些作為反例,千萬(wàn)不要犯這樣的錯(cuò)。 所有這些問(wèn)題都有答案,所有這些答案都能帶來(lái)改變——在產(chǎn)品發(fā)布之前、期間或之后。不要害怕這些答案,也不要害怕這些變化。當(dāng)然,最重要的是,為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值。(來(lái)源:獵云網(wǎng)) 免責(zé)聲明:本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿,凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息,均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性,但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性,讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí),并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏,概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí),應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明,并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后,將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí),溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。