立思辰在更名豆神教育后,終于迎來(lái)了屬于自己的第一個(gè)高光時(shí)刻。
這是豆神大語(yǔ)文海報(bào)?(圖片來(lái)源于學(xué)而思公眾號(hào))
9月13日,一張“學(xué)而來(lái)思迎新班”的宣傳海報(bào)在眾多家長(zhǎng)群刷屏傳播,幾乎和學(xué)而思一樣的LOGO,相近的品牌名稱,故意混淆試聽(tīng)的所謂“XES學(xué)員”(學(xué)而思首字母簡(jiǎn)稱)答謝活動(dòng),讓人極其容易誤認(rèn)為是學(xué)而思開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)班在招生。
掃描宣傳海報(bào)上的二維碼后,出現(xiàn)企業(yè)認(rèn)證為“中文未來(lái)教育科技(北京)有限公司”(企業(yè)信息顯示,該公司為“豆神大語(yǔ)文”公司認(rèn)證)的工作人員進(jìn)行課程營(yíng)銷推廣。
9月14日上午9點(diǎn)16分,學(xué)而思官方微信賬號(hào)發(fā)布《鄙視:無(wú)節(jié)操的“豆竇dou神”》,怒斥豆神教育“學(xué)而來(lái)思的惡意營(yíng)銷行為,是一場(chǎng)有策劃的公司行為。其通過(guò)使用虛假和引人誤解的商業(yè)宣傳,混淆性詞匯及與事實(shí)嚴(yán)重不符的信息,欺騙、誤導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)”。
在聲明中,學(xué)而思發(fā)布多張“學(xué)而來(lái)思”課程顧問(wèn)以“Xes數(shù)學(xué)家長(zhǎng)攜手豆神大語(yǔ)文攢起來(lái)的高端語(yǔ)文班”名義推廣豆神大語(yǔ)文課程的微信對(duì)話截圖。并怒斥豆神大語(yǔ)文“吃像難看”。
并在聲明最后向畢業(yè)于北京師范大學(xué)的豆神教育總裁竇昕喊話:“別忘了自己母校的校訓(xùn):學(xué)為人師,行為世范!”
9月14日下午3點(diǎn)53分,豆神網(wǎng)校以《回應(yīng)尊敬的學(xué)而思:退避三舍,我錯(cuò)了》為題發(fā)布嚴(yán)正聲明,稱因?yàn)閷W(xué)而思是注冊(cè)商標(biāo),“市場(chǎng)部同事為避免侵權(quán),在廣告語(yǔ)中加了一個(gè)來(lái)字”。
在聲明中,豆神大語(yǔ)文稱之所以出現(xiàn)“山寨海報(bào)”,是因?yàn)椤扒琅c合作方數(shù)量龐大,相信在某個(gè)末端確實(shí)出現(xiàn)了約束力不夠的現(xiàn)象”,并無(wú)主觀的惡意。
至于為什么是集中在學(xué)而思學(xué)員中發(fā)酵這一烏龍事件,是因?yàn)椤拔曳皆谑罴倨陂g學(xué)員量激增,經(jīng)調(diào)研有大量學(xué)員來(lái)自同一機(jī)構(gòu),因此財(cái)力有限的招生部門在廣告精準(zhǔn)投放等方面想到了精準(zhǔn)對(duì)該機(jī)構(gòu)學(xué)員進(jìn)行定向開(kāi)班、定向優(yōu)惠的決定”,并稱“我方雖在單一學(xué)科優(yōu)勢(shì)較大,但體量尚小,專長(zhǎng)也與其不同甚至互補(bǔ),所以我們認(rèn)為雙方不構(gòu)成重大競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系”。
這一表述也間接坐實(shí)了豆神教育市場(chǎng)部是策劃該事件的幕后。
與學(xué)而思聲明就事論事不同,豆神大語(yǔ)文這則看似道歉實(shí)則營(yíng)銷味十足的“嚴(yán)正聲明”則要“聰明”的多,也就是媒體眼中的“抖機(jī)靈”。
豆神大語(yǔ)文《回應(yīng)尊敬的學(xué)而思:退避三舍,我錯(cuò)了》的嚴(yán)正聲明可以用六個(gè)字來(lái)概括:
甩鍋:碰瓷是合作方干的,豆神只是“約束力不夠”;
爆料:學(xué)而思說(shuō)謊,他們的語(yǔ)文教學(xué)是在我們“指導(dǎo)下”搭建的;
拉新:我們大語(yǔ)文很強(qiáng),快來(lái)報(bào)名,有很大優(yōu)惠?。?p>
這看似是“退避三舍”了,但明眼人都看出這是在給學(xué)而思挖了三十舍長(zhǎng)的坑啊!豆神團(tuán)隊(duì)不愧是文科出身的團(tuán)隊(duì),深諳孫子兵法之道。
顯然,豆神大語(yǔ)文此次收獲滿滿。經(jīng)此一役,“退避三舍”一文成為豆神網(wǎng)校公眾號(hào)唯一一篇10萬(wàn)+文章。
另外,這真像豆神教育所說(shuō)是一個(gè)烏龍事件嗎?
按照常理來(lái)說(shuō),公司品牌的市場(chǎng)宣傳物料都是有統(tǒng)一的制式與內(nèi)容,無(wú)論是字體、色彩、文字、圖片內(nèi)容,都有統(tǒng)一的格式,即使制作終端內(nèi)容有差錯(cuò),相關(guān)物料還要經(jīng)過(guò)層層審批才能投放市場(chǎng),而顯然,這則海報(bào)通過(guò)了層層審批。
“學(xué)而來(lái)思網(wǎng)校小學(xué)課堂”和“學(xué)而來(lái)思網(wǎng)校精品課”公眾號(hào)已經(jīng)在9月7日注冊(cè)認(rèn)證,賬號(hào)主體公司分別為濟(jì)寧理信智合教育科技有限公司、保定詩(shī)文賦合文化傳媒有限公司,天眼查數(shù)據(jù)顯示,竇昕為兩家公司的實(shí)控人,這兩家公司顯然不是“退避三舍”所說(shuō)的渠道與合作方“末端”。
立思辰(豆神)旗下“留學(xué)360”被360公司起訴索賠5000萬(wàn)元
令人意外的是,學(xué)研智庫(kù)搜集資料時(shí)發(fā)現(xiàn),碰瓷學(xué)而思并非立思辰“碰瓷初犯”。
2018年7月,奇虎360公司起訴立思辰(更名后為“豆神教育”)及其旗下子公司上海叁陸零教育投資有限公司(下稱“叁陸零教育”),稱立思辰、叁陸零教育侵犯奇虎360商標(biāo)權(quán),并索賠5000萬(wàn)元。上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院已受理并裁定凍結(jié)立思辰、叁陸零教育5000萬(wàn)元存款。
起訴的主要原因是叁陸零教育主要產(chǎn)品“留學(xué)360”,極易讓人認(rèn)為與奇虎360擁有的注冊(cè)商標(biāo)“叁陸零”、“360” 存在關(guān)聯(lián)。而叁陸零教育自成立后,注冊(cè)或購(gòu)買大量名稱包含“360”的域名,并在該等網(wǎng)站大量突出使用“360”進(jìn)行宣傳和推廣,其中涉及突出使用“360教育集團(tuán)”、“留學(xué)360”,甚至直接使用“360”的情形。立思辰收購(gòu)叁陸零教育后,更名為立思辰留學(xué)360依然存在上述侵權(quán)情況。
對(duì)此,立思辰留學(xué)360創(chuàng)始人羅成回應(yīng)稱,起“留學(xué)360”這個(gè)名字是“為留學(xué)生提供360度全方位的留學(xué)服務(wù)”和“因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國(guó)留學(xué)網(wǎng)規(guī)定:學(xué)生要做學(xué)歷認(rèn)證,必須累計(jì)在境外學(xué)習(xí)逗留時(shí)間滿足360天”兩個(gè)原因,且在留學(xué)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)早于奇虎360,不存在誤導(dǎo)的情形。
顯然“留學(xué)360”做法并不支持其創(chuàng)始人的說(shuō)法:“留學(xué)360”原用域名為www.liuxue360.com,此后叁陸零教育斥巨資購(gòu)入www.360.com.cn域名這一域名和奇虎360公司www.#的域名更為接近。
最終,上海市高級(jí)人民法院、上海知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院均支持了奇虎360公司的訴求,而在2019年7月2日,奇虎360和立思辰、叁陸零教育達(dá)成和解,該事件以奇虎360撤訴收?qǐng)觥?p>
學(xué)研智庫(kù)訪問(wèn)更名為立思辰留學(xué)的官網(wǎng),在網(wǎng)站最底部看到一則黑體“鄭重聲明:本公司與北京奇虎360沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)”的聲明:我司與360公司的商標(biāo)權(quán)糾紛,經(jīng)各方深度溝通,現(xiàn)已達(dá)成和解。為避免對(duì)360品牌造成混淆,我司在此鄭重聲明,“留學(xué)360”無(wú)論從品牌涵義、產(chǎn)品類別、服務(wù)內(nèi)容等,均與互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)安全產(chǎn)品及服務(wù)品牌“360”無(wú)任何關(guān)聯(lián),360公司與我司之間亦不存在任何關(guān)聯(lián)關(guān)系。未來(lái)一段時(shí)間,我司將逐步更換并啟用新的品牌。
這可能就是和解的代價(jià)之一。
VIPKID碰瓷迪士尼遭打臉
豆神教育不是教育培訓(xùn)領(lǐng)域唯一一個(gè)因碰瓷而聲名大噪的品牌。
2019年3月18日,迪士尼中國(guó)發(fā)布公司聲明,稱“華特迪士尼公司從未與VIPKID有任何層面的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,尤其在中國(guó)”,并稱“VIPKID曾經(jīng)邀請(qǐng)其學(xué)員前往美國(guó)加州迪士尼樂(lè)園,參與“Disney Youth Education Series課外活動(dòng) ,這本身是一個(gè)向全體適齡公眾開(kāi)放的項(xiàng)目”。
迪士尼中國(guó)公司聲明否認(rèn)與VIPKID存在合作關(guān)系(圖片來(lái)源于迪士尼中國(guó))
這直接將VIPKID推到了風(fēng)口浪尖上。因?yàn)榇饲?,VIPKID創(chuàng)始人米雯娟在VIPKID啟動(dòng)奧蘭多迪士尼“尋夢(mèng)之旅”上信誓旦旦的承諾:“孩子們可以享受到類似像迪士尼一樣的課堂,他們學(xué)到了很多新的東西”。
一般來(lái)說(shuō),在中國(guó)這種不存在業(yè)務(wù)沖突的雙方如此狠狠打臉的操作十分鮮見(jiàn),但放到迪士尼身上就合情合理了:因?yàn)榈鲜磕釋?duì)品牌IP的保護(hù)堪稱變態(tài)。之所以在VIPKID屢次碰瓷后才發(fā)聲,很可能是VIPKID每次所提及的都是北美迪士尼,而并非上海迪士尼或者香港迪士尼,對(duì)跨國(guó)企業(yè)來(lái)講,決策流程長(zhǎng)且緩慢是很常見(jiàn)的。
那么,到底VIPKID做了什么讓迪士尼少有的發(fā)布如此打臉的聲明?我們從媒體報(bào)道上可以找到這一脈絡(luò):
2018年9月6日中經(jīng)網(wǎng):迪士尼攜手VIPKID 打造“世界大課堂”北京晚報(bào):全球童話王國(guó)迪士尼攜手VIPKID:中美兩地打造國(guó)際教育“尋夢(mèng)之旅”新浪上海:VIPKID攜手迪士尼打造“尋夢(mèng)之旅” 首站落地奧蘭多
2018年9月20日騰訊教育:美國(guó)兩大迪士尼相繼攜手VIPKID:共同打造少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)新場(chǎng)景中國(guó)新聞網(wǎng):美國(guó)兩大迪士尼攜手VIPKID:打造少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)新場(chǎng)景
2018年11月29日新浪科技:米雯娟:讓孩子享受到類似迪士尼一樣的課堂
2019年2月20日新浪教育:VIPKID落地加州迪士尼 在線英語(yǔ)賺人氣更需接地氣
2019年3月5日新京報(bào)新媒體:迪士尼再度攜手VIPKID:旗下課程首次向中國(guó)學(xué)員開(kāi)放
這些只是海量相關(guān)傳播的一部分,“迪士尼再度攜手VIPKID:旗下課程首次向中國(guó)學(xué)員開(kāi)放”一文或許成為迪士尼最終痛下殺手的導(dǎo)火索:一個(gè)面向公眾的開(kāi)放課程成為為VIPKID背書(shū)的背景。
VIPKID回應(yīng)迪士尼中國(guó)(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
據(jù)媒體報(bào)道,在迪士尼中國(guó)發(fā)布聲明當(dāng)天,VIPKID也發(fā)布了《關(guān)于華特迪士尼(中國(guó))聲明的回應(yīng)》,稱VIPKID在迪士尼的活動(dòng)“得到了迪士尼工作人員的支持”,并且“迪士尼目的地中華市場(chǎng)和銷售總監(jiān)鄧慶玲均參加發(fā)布會(huì)并致辭”。不過(guò)這一回應(yīng)也間接佐證了VIPKID和迪士尼并無(wú)正式合作關(guān)系這一關(guān)鍵要素。
不過(guò)在VIPKID官網(wǎng)、雙微上,學(xué)研智庫(kù)并未發(fā)現(xiàn)這篇聲明,并且?guī)缀跚蹇樟怂杏嘘P(guān)迪士尼的內(nèi)容。
碰瓷成功案例:和加拿大人“大山”無(wú)關(guān)的大山教育IPO
上面都是教育培訓(xùn)領(lǐng)域“碰瓷”碰了一鼻子灰的案例,但同樣也有“碰瓷”成功,甚至順利登陸資本市場(chǎng)的特殊存在。
2011年9月27日,著名相聲演員、被加拿大總理任命為“加中文化大使”的加拿大人大山發(fā)了一條微博:
“每次到河南最讓我頭疼的是遍布全省的‘大山外語(yǔ)’。這個(gè)連鎖學(xué)校與我本人毫無(wú)關(guān)系,但十幾年的擦邊球宣傳的確讓許多人誤以為是我辦的。老板不是不懂法,反倒是很會(huì)玩宣傳技法,不過(guò)經(jīng)常玩擦邊球的危險(xiǎn)是說(shuō)不定哪天一不留神真把球踢進(jìn)門去了?!?p>相聲演員大山吐槽大山英語(yǔ)截圖
可能很多90后、00后并不熟悉這個(gè)名字,但在很多70后、80后的記憶里,這位長(zhǎng)著一張標(biāo)準(zhǔn)西方人臉龐,卻操著一口流利中國(guó)話說(shuō)相聲的大山無(wú)疑是中國(guó)90年代最為知名的洋人之一:作為姜昆弟子,同時(shí)也是中國(guó)相聲界第一代洋弟子,大山曾數(shù)次登陸央視春晚說(shuō)相聲,頗為國(guó)人寵愛(ài)。
大山博文所提到的“大山英語(yǔ)”,則為地地道道國(guó)產(chǎn)的英語(yǔ)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),顯然,精明的大山教育老板深諳“碰瓷”大法,讓大山本尊都頗為無(wú)奈。
“大山英語(yǔ)”是大山辦的合理聯(lián)想,讓“大山英語(yǔ)”收獲不少已為人父母的70后、80后的青睞,也讓“大山英語(yǔ)”背后的大山教育收獲頗豐。
2020年7月15日,“大山教育”正式在港交所上市,發(fā)行價(jià)1.25港元,不過(guò)開(kāi)盤即破發(fā),當(dāng)天收盤時(shí)下跌10.4%,以收盤價(jià)計(jì)市值約為9億港元。截止9月16日,“大山教育”當(dāng)天下跌15.66%,收于0.7港元,市值僅為5.6億港元,較上市首日縮水近4成。
新東方兩次“輿論碰瓷”
比企業(yè)碰瓷其他企業(yè)更引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議的是,是對(duì)傳統(tǒng)倫理道德,對(duì)輿論的碰瓷。如果說(shuō)碰瓷其他公司品牌還有法律風(fēng)險(xiǎn)的話,碰瓷輿論幾無(wú)成本,也不會(huì)面臨有機(jī)構(gòu)站出來(lái)索賠的風(fēng)險(xiǎn)。
作為中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域旗幟型企業(yè),新東方及其創(chuàng)始人俞敏洪一直備受業(yè)界關(guān)注,會(huì)講、敢講也一直是北大出身俞敏洪的標(biāo)簽。
2018年11月,俞敏洪在某論壇上公然稱,現(xiàn)在中國(guó)是因?yàn)榕缘膲櫬鋵?dǎo)致整個(gè)國(guó)家的墮落,引發(fā)輿論爭(zhēng)議。
俞敏洪:現(xiàn)在中國(guó)是因?yàn)榕詨櫬鋵?dǎo)致整個(gè)國(guó)家墮落(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
著名影視演員張雨綺、寫(xiě)出《心術(shù)》、《蝸居》的著名作家六六等大V發(fā)文批駁俞敏洪觀點(diǎn),反觀俞敏洪方,僅其北大師弟李國(guó)慶(對(duì),就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人)出言力挺俞敏洪。
隨后全國(guó)婦聯(lián)、北京市婦聯(lián)等機(jī)構(gòu)均發(fā)聲對(duì)俞敏洪言論予以批駁,在強(qiáng)大外圍輿論環(huán)境下,“俞敏洪專程來(lái)到全國(guó)婦聯(lián)機(jī)關(guān),向廣大女同胞誠(chéng)懇道歉”。
被網(wǎng)友斥為“為新東方做廣告”的道歉信(學(xué)研智庫(kù)截圖)
俞敏洪和新東方是否真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤尚未可知,但新東方再次輿論翻車,這次是面向兒童的。
2020年8月4日,有網(wǎng)友貼出一張新東方在深圳地鐵一號(hào)線女性優(yōu)先車廂投放的廣告,在“童言無(wú)忌”包裝下:“爸爸,長(zhǎng)大以后我想嫁給你”、“媽媽,長(zhǎng)大以后我想娶你”等挑戰(zhàn)輿論底線的廣告語(yǔ)赫然出現(xiàn)在公眾場(chǎng)合。
有網(wǎng)友評(píng)論,“童言可以無(wú)忌,成人豈能胡來(lái)”。
《廣告法》明確規(guī)定,廣告不得妨礙社會(huì)公共秩序或者違背社會(huì)良好風(fēng)尚;不得損害未成年人的身心健康。法律規(guī)定的,就是廣告無(wú)論如何也不能突破的底線。
吊詭的是,這個(gè)帶“病”的廣告文案不但突破新東方、地鐵運(yùn)營(yíng)方的審核,更是在深圳地鐵車廂持續(xù)投放約1個(gè)月才被輿論引爆。
有人說(shuō):在商人眼里,一次有爭(zhēng)議的廣告宣傳,勝過(guò)十次平淡無(wú)奇的宣傳。
但對(duì)教育工作者這一崇高職業(yè)來(lái)講,育人先育己,正己后正人,才是真正的為師之道,才是真正為了這個(gè)國(guó)家的明天。(來(lái)源:獵云網(wǎng))
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