轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒：流轉(zhuǎn)是二手閑置交易核心 用履約驅(qū)動需求和供給循環(huán)

12月10日消息，日前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒出席行業(yè)峰會時透露，在聚焦二手3C業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，平臺基于海量真實交易數(shù)據(jù)和AI定價體系結(jié)合，通過保賣服務(wù)已經(jīng)可以幫用戶把手機(jī)賣出高于行業(yè)平均水平15%至20%的價格。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO 黃煒

黃煒表示，5年前開始，中國互聯(lián)網(wǎng)消費市場進(jìn)入移動電商時代，二手車、二手3C、二手書和二手奢侈品等非標(biāo)品交易進(jìn)入大眾視野；與此同時包括轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)在內(nèi)的眾多和二手交易相關(guān)的平臺不斷涌現(xiàn)、快速發(fā)展。怎樣能把這些閑置物品的價值繼續(xù)發(fā)揮出來，在另一端被消費出去，是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成立5年來一直在努力解決的問題。

他認(rèn)為，非標(biāo)品交易平臺的價值主要在于3個方面：首先是撮合，把兩端的買家和賣家匯聚到一起；然后是促進(jìn)流轉(zhuǎn)，這也是二手交易中最為重要的一個環(huán)節(jié)；此外就是定價系統(tǒng)的搭建。

圍繞這三點，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的解法是搭建履約、需求和供給的循環(huán)體系。其中，履約層面，2015年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)推出了針對二手3C質(zhì)檢的體系，隨后又提供7天無理由退貨和質(zhì)保服務(wù)，讓更多消費者了解到買二手手機(jī)靠譜。

從模式看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是把C1端用戶的閑置物品，經(jīng)過居間“處理”流轉(zhuǎn)到C2端用戶，也就是C2B2C模式。黃煒介紹，履約服務(wù)提升了人們的信任度，直接帶動了需求的提升；根據(jù)需求，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)可以反向去把供給端做到更規(guī)范，進(jìn)一步推動履約服務(wù)的完善和升級，從而讓更多人接受和喜歡上二手交易。

在定價體系搭建中，由于二手3C的交易量很大，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)實現(xiàn)基于平臺的二手商品成交、發(fā)布和瀏覽數(shù)據(jù)，對商品的價格進(jìn)行合理估價和動態(tài)定價。其中包括基于B2B和B2C歷史成交數(shù)據(jù)進(jìn)行商品價值評估的AI估價模型和基于B2C場景下市場供需情況、用戶點擊率、價格走勢預(yù)測、利潤目標(biāo)、風(fēng)險空間的動態(tài)價格調(diào)整。

另外，黃煒表示，未來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)會更聚焦在二手3C業(yè)務(wù)上，繼續(xù)穩(wěn)固市場領(lǐng)先優(yōu)勢。而上述算法和體系也會陸續(xù)拓展到其他品類，讓更多人可以在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)把自己的閑置物品賣出更好的價格，同時也讓更多消費者受益。

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