金蝶天燕發(fā)布智能運(yùn)維產(chǎn)品AMP，加碼政府云平臺(tái)技術(shù)服務(wù)

4月14日消息，在CITE2021上，金蝶天燕發(fā)布金蝶天燕監(jiān)控運(yùn)維平臺(tái)（AMP）V3.0，加碼政府云平臺(tái)技術(shù)服務(wù)。

據(jù)了解，金蝶天燕監(jiān)控運(yùn)維平臺(tái)（AMP）是金蝶天燕為政府、金融、運(yùn)營(yíng)商等行業(yè)IT設(shè)施提供一站式監(jiān)控服務(wù)產(chǎn)品。平臺(tái)圍繞基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)&中臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可用性和可觀測(cè)性，以金蝶天燕20年信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新領(lǐng)域核心技術(shù)積累為基礎(chǔ)，為運(yùn)維人員提供一站式的智能化運(yùn)維服務(wù)支撐平臺(tái)。

作為基礎(chǔ)軟件的領(lǐng)軍企業(yè)，金蝶天燕成立20多年，累計(jì)服務(wù)10多萬(wàn)家政企客戶。對(duì)于為何要切入運(yùn)維市場(chǎng)，新發(fā)布的AMPv3.0相比市場(chǎng)上其他AIOps產(chǎn)品有哪些亮點(diǎn)？金蝶天燕智能運(yùn)維產(chǎn)品研發(fā)負(fù)責(zé)人羅先橋先生給予了回答。

隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟應(yīng)用，業(yè)務(wù)應(yīng)用的云化和微服務(wù)架構(gòu)的不斷演進(jìn)，應(yīng)用部署的規(guī)模性和復(fù)雜性日益上升，給IT運(yùn)維帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。中間件平臺(tái)作為應(yīng)用運(yùn)行的關(guān)鍵基礎(chǔ)支撐，一方面自身需要適應(yīng)上述各種復(fù)雜的底層計(jì)算環(huán)境，同時(shí)也要提供穩(wěn)定可靠的應(yīng)用運(yùn)行容器及相關(guān)分布式中間服務(wù)。中間件PaaS平臺(tái)、基礎(chǔ)計(jì)算環(huán)境、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、以及業(yè)務(wù)應(yīng)用自身，這其中任何一個(gè)層面出現(xiàn)故障都將影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性，嚴(yán)重的情況下甚至?xí)袛喾?wù)。

金蝶天燕的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在給用戶提供原廠技術(shù)服務(wù)的過(guò)程中，遵循標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)維服務(wù)流程，和客戶的IT數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)一起積累了大量運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合自身在大數(shù)據(jù)平臺(tái)和AI人工智能的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，適時(shí)推出AMP智能運(yùn)維平臺(tái)產(chǎn)品，希望幫助用戶構(gòu)建智能化的全棧運(yùn)維平臺(tái)體系，一起應(yīng)對(duì)云環(huán)境下大規(guī)模復(fù)雜運(yùn)維的技術(shù)挑戰(zhàn)。

羅先橋表示，智能運(yùn)維是當(dāng)前運(yùn)維領(lǐng)域的熱門(mén)研究方向，是傳統(tǒng)運(yùn)維在大數(shù)據(jù)和AI等新技術(shù)發(fā)展下的必然階段，其核心是運(yùn)維大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法。智能運(yùn)維的能力主要體現(xiàn)在預(yù)測(cè)潛在運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，精準(zhǔn)定位問(wèn)題，快速解決問(wèn)題，提升運(yùn)維效率。當(dāng)前智能運(yùn)維可落地的場(chǎng)景，主要集中在故障管理、效率提升、容量規(guī)劃、成本管理優(yōu)化等幾個(gè)大的方面。

AMPV3.0相比市面上其他AIOps產(chǎn)品有自己的一些特色。

首先，采集的運(yùn)維數(shù)據(jù)更全面，指標(biāo)粒度豐富。相比一些運(yùn)維廠商產(chǎn)品聚焦在單一基礎(chǔ)設(shè)施的通用指標(biāo)的監(jiān)控層面，AMP更進(jìn)一步到觀測(cè)層面。監(jiān)控能告訴你發(fā)生了什么故障，觀測(cè)則能幫助運(yùn)維人員分析診斷這個(gè)故障為什么會(huì)發(fā)生。AMP尤其對(duì)中間件、分布式服務(wù)、Kubernetes容器云、微服務(wù)應(yīng)用的指標(biāo)和運(yùn)行觀測(cè)支持更豐富。平臺(tái)同時(shí)針對(duì)Metric、Trace、Log三個(gè)維度的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一采集和分析。

AMPV3.0內(nèi)置成熟算法及模型具有較高準(zhǔn)確率和業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)適應(yīng)性。多模塊產(chǎn)品服務(wù)靈活組合提供運(yùn)維業(yè)務(wù)支持。當(dāng)前V3.0版本平臺(tái)落地支持的智能化運(yùn)維場(chǎng)景，包括告警風(fēng)暴收斂，故障根因分析、異常檢測(cè)這幾個(gè)方面。后續(xù)將考慮在故障自愈，故障預(yù)測(cè)等場(chǎng)景提供平臺(tái)支持。

AMP集成了金蝶天燕ADRP數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)可視化能力、內(nèi)置豐富的圖表組件和模板，可靈活展示被觀測(cè)對(duì)象的各種指標(biāo)內(nèi)容，自定義各種運(yùn)維數(shù)字大屏。同時(shí)針對(duì)信創(chuàng)市場(chǎng)，AMP產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初就以支持信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)為核心產(chǎn)品指標(biāo)，全面適配國(guó)產(chǎn)鯤鵬、飛騰、龍芯等芯片架構(gòu)的國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)、國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)產(chǎn)應(yīng)用中間件，可以在上述搭配組合的環(huán)境穩(wěn)定高效運(yùn)行。

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