提升騎手安全，美團(tuán)外賣批量投放智能安全頭盔，騎手可語(yǔ)音處理訂單

為了進(jìn)一步提升騎手配送安全與體驗(yàn)，日前，美團(tuán)外賣在湖南、廣東、遼寧、寧夏等省份批量投放最新研發(fā)的智能安全頭盔。該頭盔在現(xiàn)有頭盔經(jīng)過(guò)了強(qiáng)度等四項(xiàng)安全測(cè)試符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，增加了戴盔檢測(cè)、自感應(yīng)尾燈、藍(lán)牙耳機(jī)、麥克風(fēng)、快捷按鍵等多個(gè)智能安全功能，其中部分功能來(lái)自騎手的直接建議。據(jù)了解，美團(tuán)外賣將繼續(xù)面向全國(guó)批量投放智能安全頭盔。

“安全性是新款頭盔在設(shè)計(jì)時(shí)第一考慮的事項(xiàng)，”一位美團(tuán)外賣智能安全頭盔研發(fā)人員表示，智能安全頭盔具備和現(xiàn)有頭盔一樣的基礎(chǔ)安全標(biāo)準(zhǔn)，都經(jīng)過(guò)視野、佩戴裝置強(qiáng)度及穩(wěn)定性、吸收碰撞能量性能等檢測(cè)，且通過(guò)嚴(yán)格的碰撞性試驗(yàn)，檢測(cè)結(jié)果均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB24429-2009，能夠?yàn)轵T手提供可靠的安全保障。

更重要的是，智能安全頭盔新增了多項(xiàng)智能新功能，可以全面提升騎手送餐體驗(yàn)和安全性。

“我們?cè)陬^盔內(nèi)置了藍(lán)牙模塊，與騎手手機(jī)無(wú)線連接”，該負(fù)責(zé)人表示，基于騎手配送過(guò)程中的實(shí)際情況，智能安全頭盔研發(fā)團(tuán)隊(duì)為頭盔增加了快捷按鍵、藍(lán)牙耳機(jī)和麥克風(fēng)的功能，騎手佩戴以后，相當(dāng)于有了一個(gè)智能的“安全大腦”。

在配送過(guò)程中，騎手常常會(huì)接到商家及用戶的電話，到達(dá)送餐地后也需要撥打電話通知客戶取餐。通過(guò)新款智能安全頭盔，騎手可通過(guò)單擊或長(zhǎng)按3秒的方式確認(rèn)接單、接聽或者拒接來(lái)電。頭盔配備的藍(lán)牙耳機(jī)為外放式立體聲，且麥克風(fēng)具備風(fēng)噪抑制功能，方便騎手在配送過(guò)程中通過(guò)語(yǔ)音控制接單和接聽來(lái)電。

此外，為保障騎手夜間配送安全，智能頭盔增加了自感應(yīng)尾燈，起到夜間警示的功能，自感應(yīng)尾燈能夠識(shí)別夜間工作模式并自動(dòng)開啟頻閃，對(duì)后車進(jìn)行提示，防止后車追尾。

“騎車過(guò)程中，戴上頭盔是對(duì)我們安全的保障，而且這個(gè)頭盔確實(shí)很方便，點(diǎn)一下按鍵就可以接聽、掛斷電話，也可以用來(lái)接單，比較人性化?！泵缊F(tuán)外賣騎手郭欣表示。

美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了更全面照顧騎手工作的實(shí)際需要和復(fù)雜場(chǎng)景，智能安全頭盔研發(fā)過(guò)程中，通過(guò)騎手調(diào)研、騎手懇談會(huì)和產(chǎn)品體驗(yàn)官等渠道，充分聽取了騎手聲音。

“自感應(yīng)尾燈就是騎手提出的設(shè)計(jì)建議”，該負(fù)責(zé)人稱，在南京的一場(chǎng)騎手懇談會(huì)上，騎手陳大芳提到晚上在送餐時(shí)，會(huì)經(jīng)過(guò)一些沒有路燈或者照明條件不好的路段，希望頭盔上能夠有一些能夠明顯警示后方車輛的設(shè)計(jì)?！拔覀儗⒗^續(xù)聽取騎手使用頭盔后的意見和反饋，完善功能和設(shè)計(jì)，進(jìn)一步加大產(chǎn)能和投放力度，幫助騎手更加安全的騎行，工作更便捷。” 美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

智能安全頭盔的研發(fā)和投放屬于美團(tuán)外賣“同舟計(jì)劃”的一部分，希望通過(guò)裝備和軟硬件升級(jí)有效提升騎手工作體驗(yàn)，加強(qiáng)安全保障。“同舟計(jì)劃”是外賣配送行業(yè)首個(gè)關(guān)注騎手體驗(yàn)和生態(tài)建設(shè)的行動(dòng)計(jì)劃，旨在從傾聽騎手在內(nèi)的社會(huì)各界聲音開始，持續(xù)改善產(chǎn)品與服務(wù)，提升騎手體驗(yàn)和建設(shè)行業(yè)生態(tài)。(來(lái)源：獵云網(wǎng))

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。