寫(xiě)在前面,本篇作者是毛大夫。
毛大夫是我的朋友,醫(yī)學(xué)博士,現(xiàn)在在北京某三甲醫(yī)院當(dāng)外科醫(yī)生。
有這篇文章是因?yàn)?,就前幾天,有一個(gè)女孩因?yàn)槲中g(shù)去世了。
所以毛大夫在高密度手術(shù)的間隙抽出時(shí)間寫(xiě)了這篇文章。
這篇文章,是從毛大夫的視角來(lái)敘述。
“我”,是毛大夫。
1
我上學(xué)的時(shí)候,有位外科教授常常把一句話掛在嘴邊。
“做手術(shù)是修理一個(gè)器官,但治病看的是病人整體。只會(huì)做手術(shù)、不會(huì)治病的結(jié)果,就是手術(shù)很成功,可是人沒(méi)了。”
“手術(shù)很成功,可是人沒(méi)了”,這句話過(guò)于黑色幽默,以至于這些年我始終把它當(dāng)做自己行醫(yī)的座右銘。
這句話的意思是,不要只盯著局部,而要看全局。
本是一個(gè)玩笑話,是教育我們這些醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的后生們學(xué)會(huì)前輩們面對(duì)疾病和患者如臨深淵、如履薄冰的精神,并不需要真的發(fā)生。
但最近的一起新聞,卻讓我又想起了這句話。
手術(shù)很成功,但人沒(méi)了。
這起很多人都看見(jiàn)了:
浙江杭州的一位“網(wǎng)紅”小冉女士,今年5月2日在當(dāng)?shù)氐囊患颐麨椤叭A顏醫(yī)療美容醫(yī)院”的醫(yī)美機(jī)構(gòu)接受了吸脂手術(shù)。手術(shù)本身很順利,但手術(shù)后沒(méi)多久,小冉就出現(xiàn)了全身性的多發(fā)性疼痛且不斷加重。僅僅2天后,小冉就出現(xiàn)了多器官功能衰竭并皮膚大面積潰爛,遂進(jìn)入杭州綠城醫(yī)院ICU搶救,后轉(zhuǎn)入浙醫(yī)二附院進(jìn)一步治療。
這起時(shí)間中最讓人驚悚的一幕就發(fā)生在小冉轉(zhuǎn)院之時(shí)——根據(jù)小冉家人的描述,轉(zhuǎn)院過(guò)程中的小冉“前胸到肚子皮膚大面積潰爛、浮腫”——雖然其后小冉被轉(zhuǎn)入了杭州綠城醫(yī)院ICU搶救,后轉(zhuǎn)入浙醫(yī)二附院進(jìn)一步治療。其后兩個(gè)月期間還接受了兩次手術(shù),但最終還是因?yàn)楦腥具^(guò)重不幸去世,年僅33歲。
一般來(lái)說(shuō),作為一種美容塑型手術(shù),吸脂手術(shù)讓人付出的代價(jià)應(yīng)該是金錢,而不是生命。為什么明明吸的是脂肪,最后卻把命“吸”沒(méi)了。
“手術(shù)很成功,可是人沒(méi)了”,這樣的事情,顯然不應(yīng)該發(fā)生在小冉身上,但也好像并不只發(fā)生在小冉身上。
所有人在選擇醫(yī)美的時(shí)候,都會(huì)面臨這種風(fēng)險(xiǎn)。
2
小冉所接受的手術(shù),名為“腰腹部抽脂修復(fù)+雙上臂抽脂+自體脂肪隆胸”。
手術(shù)名稱聽(tīng)起來(lái)挺復(fù)雜,但簡(jiǎn)而言之,就是把腰腹部和雙上臂這樣容易顯胖部位的脂肪抽取出來(lái),“挪”到胸部。
人體的脂肪依照堆積的部位不同,可分為“內(nèi)臟脂肪”及“皮下脂肪”兩種。
其中,內(nèi)臟脂肪可通過(guò)運(yùn)動(dòng)和飲食控制等方法減少,皮下脂肪則相對(duì)難消除。
所以抽脂手術(shù)的目的,就是通過(guò)抽取一些頑固的皮下脂肪,對(duì)體型曲線進(jìn)行改善。
這并非小冉第一次接受抽脂手術(shù)。
幾年前,小冉就有過(guò)一次抽脂手術(shù)的經(jīng)驗(yàn),并且很成功。
現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看,可能正是因?yàn)樘晒α耍瑢?dǎo)致對(duì)抽脂的盲目信任。
人生就是這樣。
我當(dāng)年高考分高,學(xué)了醫(yī)。
我那些高考分沒(méi)我高的同學(xué),學(xué)了計(jì)算機(jī)。
我當(dāng)時(shí)贏了,現(xiàn)在看,我輸?shù)囊凰俊?p>
或許只有到50歲的時(shí)候,我才能找回自信。
但我這個(gè)加班,可能活不到50歲。
嗨,我們還是說(shuō)案子。
就手術(shù)分級(jí)來(lái)講,吸脂手術(shù)并非是一個(gè)“大手術(shù)”,但不是大手術(shù)并非意味著抽脂手術(shù)沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn)。
作為一種需要靜脈全麻的手術(shù),抽脂手術(shù)容易出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),包括麻醉相關(guān)藥物可能引起的呼吸抑制、惡性心律失常,以及手術(shù)本身的創(chuàng)傷所導(dǎo)致的脂肪栓塞、出血、感染等。
除此之外,抽脂手術(shù)還可能存在局部過(guò)度、血管損傷導(dǎo)致皮膚壞死,抽吸不均勻讓術(shù)后的皮膚坑坑洼洼、凹凸不平的可能。
即使手術(shù)順利完成,抽脂手術(shù)后的求美者也還有幾個(gè)關(guān)卡要闖。
第一道關(guān)卡是感染。
抽脂手術(shù)引起感染的原因非常多,也非常復(fù)雜——手術(shù)的創(chuàng)面大、剝脫的皮膚脂肪層面積多是一個(gè)原因,脂肪組織本身營(yíng)養(yǎng)豐富、容易滋養(yǎng)細(xì)菌也是一個(gè)原因。
同時(shí),抽脂后原本脂肪所在的空間成為了一個(gè)巨大的空腔,所以需要對(duì)手術(shù)部位進(jìn)行壓迫,求美者要穿彈力衣褲、綁繃帶等。如果不按照要求加壓,就可能出現(xiàn)積血,成為滋生細(xì)菌的溫床。
這些原因讓抽脂術(shù)后皮下的剝離面成為一個(gè)巨大的細(xì)菌培養(yǎng)皿,所以抽脂這個(gè)“簡(jiǎn)單”的手術(shù)不僅需要手術(shù)本身很成功——手術(shù)者有一定的手術(shù)技巧,術(shù)中的每一步都需要嚴(yán)格無(wú)菌操作,手術(shù)的附帶損傷必須很小——術(shù)后的護(hù)理和預(yù)防也十分關(guān)鍵,一個(gè)疏漏就有可能釀成大禍。
比如,如果手術(shù)后抽脂部位如果出現(xiàn)持續(xù)的紅腫熱痛,需要警惕皮膚及軟組織感染的可能,需要時(shí)抗感染治療,必要時(shí)清創(chuàng)治療。如果患者術(shù)后3天可能發(fā)熱,皮膚出現(xiàn)血性大皰,那就意味著可能發(fā)展成壞死性筋膜炎,此時(shí)皮膚會(huì)出現(xiàn)大片壞死、惡臭,隨著壞死組織迅速擴(kuò)散,可發(fā)生敗血癥或膿毒血癥,甚至死亡。
防感染這件事情,在醫(yī)院是大事兒,需要大量的成本。
但私人美容醫(yī)院,未必會(huì)投入這么多成本。
同樣的錢,明顯投廣告才更合適。
不幸的是,小冉也正是倒在了感染這個(gè)手術(shù)后的第一關(guān)上。
3
在浙醫(yī)二附院提供給小冉家屬的診斷證明書(shū)上,那個(gè)帶走她年輕生命的疾病叫做“壞死性筋膜炎”。
壞死性筋膜炎(Necrotizing fasciitis),這是一種進(jìn)展迅速且危及生命的細(xì)菌感染,在皮膚和皮下組織中瘋狂繁殖的細(xì)菌,能夠一層一層地破壞表皮、真皮、皮下組織、筋膜和肌肉,造成皮膚和肢體的廣泛感染和糜爛。
聽(tīng)起來(lái)特別瘆得慌。
壞死性筋膜炎是一種古老的疾病,早在西方醫(yī)學(xué)之父希波克拉底的年代便有記述,彼時(shí)它有一個(gè)更加古樸,卻也更加直觀、更加駭人的名字,噬肉菌感染?。‵lesh-eating disease),瘋狂繁殖的細(xì)菌像看不見(jiàn)的噬人魔鬼,一層層地將皮膚、筋膜和肌肉吞吃掉,哎場(chǎng)面確實(shí)難看。
壞死性筋膜炎是需氧性和厭氧性細(xì)菌協(xié)同作用的結(jié)果。
在全身或局部組織的免疫屏障出現(xiàn)損害后,多種細(xì)菌的“混成部隊(duì)”就會(huì)侵入皮下組織和筋膜,其中需氧菌先消耗組織中的氧氣,創(chuàng)造出適宜厭氧菌生存繁殖的少氧環(huán)境。隨后,細(xì)菌感染會(huì)沿著筋膜組織迅速?gòu)V泛地潛行蔓延,從局部到全身、從表淺到深處。它可以發(fā)生于任何侵入性的手術(shù),甚至是像吸脂這樣的小手術(shù)。
因此,其他的醫(yī)美手術(shù)在理論上也有發(fā)生壞死性筋膜炎的風(fēng)險(xiǎn)。
如果只是開(kāi)始腐爛,其實(shí)也能治,也不難。
難的是,這個(gè)病非常狡猾。
在早期階段,患者基本上沒(méi)有癥狀,頂多只有輕微的局部體征和癥狀。即使局部出現(xiàn)一些紅斑和水腫,但也很難與普通的皮膚感染鑒別。只有當(dāng)感染持續(xù)蔓延,患者的疼痛逐漸加重直至劇痛難忍之時(shí),才可能會(huì)告訴我們這不是普通的感染,需要醫(yī)生的高度警惕和關(guān)注。
如果這個(gè)時(shí)候,發(fā)現(xiàn)小冉的疼痛超出了正常程度的醫(yī)生能夠給予更多的檢查和關(guān)注,并及時(shí)進(jìn)行正確的處置——發(fā)病24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行清創(chuàng),清除掉感染壞死的組織,并在細(xì)菌培養(yǎng)藥敏結(jié)果出來(lái)之前,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)盡早使用廣譜抗生素。
那么小冉的生命或許不會(huì)那么猝然逝去。
只可惜,從華顏醫(yī)療美容醫(yī)院的護(hù)理記錄單上可以看到,吸脂術(shù)后小冉先是出現(xiàn)了腹部疼痛,后蔓延至胸部和骶尾部。
或許美容醫(yī)院的醫(yī)生以為她只是普通的術(shù)后傷口疼痛,只是給予吲哚美辛和布洛芬來(lái)止痛。
胡亂止痛,是不專業(yè)的行為。
因?yàn)橥词且环N問(wèn)題的暴露。
疼痛了一段時(shí)間后的小冉可能在某一時(shí)刻突然不那么疼了,或許這時(shí)美容醫(yī)院的醫(yī)生放心地走了,但小冉的生命也從此走上了一條不歸路。
感染的細(xì)菌不斷擴(kuò)散,也不斷深入,直至侵入血管,在營(yíng)養(yǎng)比脂肪更加豐富的血液中加速瘋狂繁殖,隨之而來(lái)的就是回天乏力的膿毒血癥、感染性休克和多臟器功能衰竭,到后面,就真的救不過(guò)來(lái)了。
很多關(guān)于這件事情的報(bào)道中,都提到了小冉在浙醫(yī)二院ICU治療的兩個(gè)月里,經(jīng)歷過(guò)兩次“全身殺菌手術(shù)”。
這個(gè)稱呼其實(shí)并不準(zhǔn)確,所謂的“全身殺菌手術(shù)”應(yīng)該是大范圍的清創(chuàng)手術(shù):把感染區(qū)域的皮膚翻起來(lái),清除掉因?yàn)楦腥净?、潰爛的組織,然后把傷口敞開(kāi)晾著。
由于感染的細(xì)菌中有大量的厭氧性細(xì)菌,所以清創(chuàng)后全身的大面積傷口并不能縫合甚至遮擋,因?yàn)槟菢訒?huì)反而創(chuàng)造讓細(xì)菌瘋狂生長(zhǎng)的低氧性環(huán)境,傷口只能這么敞著,給她抗生素和營(yíng)養(yǎng)藥物,等待她的身體“扛”過(guò)最兇險(xiǎn)的感染期。
但很顯然,她最終并沒(méi)能“扛”過(guò)去。
而且,這一“扛”就是兩個(gè)月,無(wú)法想象這兩個(gè)月里她是什么樣的狀態(tài)。
她或許很疼,因?yàn)槿淼臐€和傷口,她或許也沒(méi)那么疼,因?yàn)榧?xì)菌和手術(shù)幾乎已經(jīng)破壞掉了所有皮下的感覺(jué)神經(jīng),我們無(wú)從得知這兩個(gè)月里她是否有過(guò)片刻的清醒以及在這片刻的清醒中她會(huì)想些什么,但我們能確定的是,鎮(zhèn)靜劑持續(xù)泵入下的無(wú)意識(shí)才是她可能得到的最“幸?!睜顟B(tài)。
然而,這一切本不應(yīng)該發(fā)生——死亡率高達(dá)80%的壞死性筋膜炎,早在無(wú)菌手術(shù)和抗生素誕生以后就已經(jīng)很難遇見(jiàn),昔日希波克拉底時(shí)代令人聞風(fēng)喪膽的“噬肉菌感染病”,能夠有機(jī)會(huì)在人體上肆虐的幾率不到10萬(wàn)分之一。
在無(wú)菌術(shù)普及的當(dāng)下,這樣的嚴(yán)重感染發(fā)生在沒(méi)有基礎(chǔ)疾病的年輕人身上,實(shí)屬不該。
簡(jiǎn)直是離譜。
這是人禍。
4
人禍?zhǔn)峭且幌盗斜瘎〉姆糯笃?、也是一個(gè)蹩腳的導(dǎo)演,能夠把一些原本可能不會(huì)造成嚴(yán)重后果的隱患放大,并最終帶到不可收拾的不歸路上。
在小冉的故事里,這個(gè)隱患就是吸脂手術(shù)的并發(fā)癥。
雖然表面上正是并發(fā)癥帶走了她的生命,但并發(fā)癥不可怕,正規(guī)醫(yī)院手術(shù)也有并發(fā)癥,在北上廣那些名氣如雷貫耳的頂級(jí)大醫(yī)院里,也時(shí)常有手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生,甚至名氣越大的醫(yī)院手術(shù)并發(fā)癥反而可能更多,因?yàn)檫@些醫(yī)院做得往往是其他醫(yī)院不敢做的高難度手術(shù),手術(shù)越難,并發(fā)癥反而越多、越兇險(xiǎn)。
所以他們經(jīng)驗(yàn)豐富。
但正規(guī)醫(yī)院、好的醫(yī)院與那些不靠譜醫(yī)療機(jī)構(gòu)的差距,不在于手術(shù)后醫(yī)生向上天祈禱并發(fā)癥不出現(xiàn)在自己病人的身上,而是往往在于如何預(yù)防并發(fā)癥,以及并發(fā)癥發(fā)生以后的事情上。
以預(yù)防手術(shù)感染這個(gè)最常見(jiàn)的手術(shù)并發(fā)癥為例,在正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,是由手術(shù)醫(yī)生、護(hù)理、麻醉以及醫(yī)院感染防控部門(mén)通力合作來(lái)預(yù)防的——手術(shù)器械是否符合滅菌要求?消毒鋪單是否過(guò)關(guān)?醫(yī)生和護(hù)士是否嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作要求?手術(shù)間和換藥室是否達(dá)到院感要求?配套的麻醉和搶救設(shè)施是否到位?有沒(méi)有完整的保護(hù)體系?
這些需要錢,但更需要醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)。
見(jiàn)功夫的地方在于醫(yī)生對(duì)并發(fā)癥的警惕性和意識(shí)上。
很多醫(yī)生之所以牛,并不只是在于手術(shù)做得好,更在于能夠術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后對(duì)很多可能出問(wèn)題的環(huán)節(jié)存在近乎本能的直覺(jué)和意識(shí)。
而這種直覺(jué)或意識(shí)不可能是天生的,只能是在知識(shí)的新老傳承中學(xué)來(lái),并在無(wú)數(shù)次半夜三更的突發(fā)意外和病情驟變中練就出來(lái)。
但是很可惜,這一點(diǎn)在市面上的絕大多數(shù)醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)中都很難看到。
因?yàn)樗麄儾皇轻t(yī)院。
他們是,銷售機(jī)構(gòu)。
讓他們用醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)病人生命。
他們可能都笑了。
很多整形機(jī)構(gòu)的醫(yī)生,整形手術(shù)能夠做得很漂亮,但可能對(duì)于手術(shù)后的并發(fā)癥處置一竅不通。有些所謂的“醫(yī)生”開(kāi)刀注射玩的很溜,可一遇到并發(fā)癥就麻了,既無(wú)從判斷,更不會(huì)治療。
正規(guī)醫(yī)院里,日常最重要工作內(nèi)容之一就是教學(xué)。
教學(xué)不只在于新老醫(yī)護(hù)人員之間的“傳、幫、帶”,更重要的意義在于正規(guī)醫(yī)院是以“不出事”為核心指導(dǎo)原則的。如果一個(gè)人犯了錯(cuò)誤,所有人都要一損俱損,大佬們有責(zé)任也有意識(shí)教好年輕人,因?yàn)橐坏┠贻p人犯了低級(jí)錯(cuò)誤,自己也要跟著倒霉。
但市場(chǎng)上的很多整形機(jī)構(gòu)里可不是這樣,手術(shù)的本事是看家的秘法,不可能隨意示人,手術(shù)并發(fā)癥的處理方法可能大佬們自己都沒(méi)整明白,怎么教你呢?
所以哪怕這些人與我一樣有行醫(yī)執(zhí)照、穿著一樣的白大衣、也被人一樣地叫做“醫(yī)生”,我也很難發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)為他們算作真正的醫(yī)生。
優(yōu)秀的從來(lái)不只是一個(gè)醫(yī)生,而是一整套體系。
只靠醫(yī)生一個(gè)人,沒(méi)有體系和設(shè)備保證,就是神仙也沒(méi)用。
我所在的醫(yī)院地處北京的繁華地段,常年接各大私立整形醫(yī)美機(jī)構(gòu)的“派單”,這些機(jī)構(gòu)一旦患者發(fā)生自己無(wú)法處置的大問(wèn)題,就會(huì)二話不說(shuō)立刻用救護(hù)車送至附近的大醫(yī)院。
甚至有段時(shí)間,一看到帶有某幾家機(jī)構(gòu)的車輛停在我們的急診門(mén)口,就能大致猜到是什么病情,時(shí)至今日,即使我已不在急診,仍會(huì)一些眼熟的醫(yī)美機(jī)構(gòu)心有余悸。
不過(guò),我一直以為,我在急診與這些醫(yī)美機(jī)構(gòu)的“親密接觸”已經(jīng)夠震撼了,直到有一天,我與一些整形機(jī)構(gòu)醫(yī)生的交流中,得知了另一個(gè)讓我吃驚的事實(shí)。
某種意義上,這些醫(yī)美機(jī)構(gòu)在謀財(cái)害命。
5
很多整形機(jī)構(gòu)里所謂的“醫(yī)生”,壓根不是真正的醫(yī)生。
據(jù)相關(guān)方面統(tǒng)計(jì),2年前,2019年我國(guó)醫(yī)美機(jī)構(gòu)已超6萬(wàn)家,但有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)僅1萬(wàn)多家。
有資質(zhì)的從業(yè)人員約50萬(wàn),其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師不到10%。
這是2年前的數(shù)據(jù),到了今年,這個(gè)數(shù)字只會(huì)更離譜,不信你看看醫(yī)美股。
一般來(lái)說(shuō),正規(guī)科班出身的整形外科醫(yī)師需要6~8年左右的培養(yǎng)周期,但這個(gè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足市場(chǎng)的需求,更追不上年均增長(zhǎng)速度20%、雨后春筍般冒出的整形機(jī)構(gòu)所帶來(lái)的人才需求量。
“造人”的速度追不上用人的速度,解決方案就只有兩個(gè)——要么從別的領(lǐng)域挖人、要么干脆非法行醫(yī)。
挖人并不復(fù)雜,錢給夠了就行。
作為發(fā)展最快,也是掙錢最快的醫(yī)療領(lǐng)域之一,醫(yī)美、整形每年都在吸引著大批其他專科的醫(yī)生“轉(zhuǎn)行下?!?。
很多整形醫(yī)生表面上是正兒八經(jīng)的大牌醫(yī)學(xué)院出身,但當(dāng)年他她所學(xué)的專業(yè)可能壓根不是整形美容,只是在某一天進(jìn)入了這個(gè)領(lǐng)域后,在某個(gè)速成班學(xué)習(xí)了幾天就被機(jī)構(gòu)包裝成知名醫(yī)學(xué)院乃至知名醫(yī)院的醫(yī)生給人開(kāi)刀。
沒(méi)想到把,給你開(kāi)刀的醫(yī)生是有證的醫(yī)生,已屬于“難得”,甚至你就不要期待他是真正科班出身的整形醫(yī)生了——有可能他前一天還是一個(gè)給人切痔瘡的肛腸科醫(yī)生,明天就擼起白大衣的袖子投入了轟轟烈烈的醫(yī)美大軍中,給你開(kāi)起了眼角、抽起了脂肪、聊起了鼻綜合。
小心把你的臉當(dāng)屁股給做了。
更夸張的是,即使是這樣的醫(yī)生,在醫(yī)美的市場(chǎng)上也是十足的“搶手貨”——整形美容行業(yè)的人才缺乏已經(jīng)不是新鮮事,轉(zhuǎn)行醫(yī)生根本填不平每年遞增 20% 的醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模。
這個(gè)行業(yè)太快,大家都把握不住。
根據(jù)艾瑞咨詢《2020 年中國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(shū)》,2019 年全國(guó)有近 2000 家醫(yī)美機(jī)構(gòu)超范圍經(jīng)營(yíng),占全體合法機(jī)構(gòu)高達(dá) 15%,有 8 萬(wàn)多家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)涉嫌犯法。
據(jù)中國(guó)整形美容醫(yī)師協(xié)會(huì)近年的數(shù)據(jù),目前我國(guó)實(shí)際從業(yè)的醫(yī)美醫(yī)師非法執(zhí)業(yè)人數(shù)已超 10 萬(wàn)以上。
作為過(guò)去10余年間擴(kuò)張最為迅速也是發(fā)展紅利最多的醫(yī)療領(lǐng)域,除了從業(yè)者魚(yú)龍混雜以外,醫(yī)美市場(chǎng)的很多邏輯甚至畫(huà)風(fēng)都與其他的醫(yī)療領(lǐng)域截然不同。
有整形機(jī)構(gòu)的同行告訴我,那些我在醫(yī)院里每天經(jīng)歷的事情——早交班、病情交接、病例匯報(bào)、文獻(xiàn)學(xué)習(xí)——在很多整形機(jī)構(gòu)里統(tǒng)統(tǒng)不存在,取而代之的是一些更加“時(shí)髦”的概念:盈利率、GMW、周轉(zhuǎn)率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、個(gè)人包裝、流量運(yùn)營(yíng)。
要不是明確地說(shuō)道了是某某整形機(jī)構(gòu),我甚至以為這是一家互聯(lián)網(wǎng)直播電商平臺(tái)。
要不是法律攔著,他們直播手術(shù)的事情肯定干得出來(lái)。
除了迥然不同的日常畫(huà)風(fēng),很多整形機(jī)構(gòu)中醫(yī)生的地位也與醫(yī)院中截然不同,或許很多人想當(dāng)然地認(rèn)為醫(yī)美機(jī)構(gòu)會(huì)像醫(yī)院一樣是以醫(yī)生為核心主導(dǎo)的,但事實(shí)上,很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)里,真正說(shuō)得算的可能不是醫(yī)生,而是整形咨詢師。
原因很簡(jiǎn)單——如果一個(gè)醫(yī)美咨詢師能夠帶來(lái)大量客戶和經(jīng)濟(jì)效益,在醫(yī)美機(jī)構(gòu)的話語(yǔ)權(quán)也會(huì)隨之放大。
整形咨詢師的核心工作是販賣焦慮。
販賣焦慮一直是一項(xiàng)好生意,尤其是販賣身材焦慮。
有些賣的太好的人都直接進(jìn)去了,例如郭美美老師賣減肥藥實(shí)現(xiàn)監(jiān)獄回馬槍。
以抽脂手術(shù)為例,可能咨詢師不會(huì)告訴你抽脂在減肥的層面上沒(méi)什么卵用——因?yàn)橐淮纬橹中g(shù)至多只能減掉3、5斤的脂肪——但他們卻有本事讓你覺(jué)得你人生中的所有問(wèn)題都是這3、5斤的脂肪造成的。
咨詢師的工作是拉新,拉新來(lái)的客源自然需要轉(zhuǎn)化,負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化的“工具人”就是醫(yī)生。有時(shí)候,當(dāng)一個(gè)咨詢師手握的客源多到一定地步,甚至醫(yī)生也會(huì)在咨詢師的要求下妥協(xié)。
或許外人會(huì)以為整形機(jī)構(gòu)正常的拉新、轉(zhuǎn)化邏輯應(yīng)該是“醫(yī)生擅長(zhǎng)做什么手術(shù),所以吸引來(lái)什么樣的求美者”,但實(shí)際上,真正的邏輯可能是“顧客是有什么需求的求美者,咨詢師就把醫(yī)生包裝成擅長(zhǎng)做這個(gè)手術(shù)的模樣”。
說(shuō)白了就是手里塞了錘子,工作就是釘釘子。
那可不就是亂來(lái)嗎?
至于手術(shù)能不能做得好、做了有沒(méi)有可能出事,就不是咨詢師需要關(guān)心的問(wèn)題了,因?yàn)橛袝r(shí)候?qū)τ谡螜C(jī)構(gòu)和咨詢師來(lái)說(shuō),客源流失是遠(yuǎn)比手術(shù)并發(fā)癥要嚴(yán)重得多的問(wèn)題。
當(dāng)然了,我相信市場(chǎng)中終歸是有好的整形醫(yī)生、好的整形機(jī)構(gòu)的,但目前整形行業(yè)面對(duì)的問(wèn)題不是一些好醫(yī)生、好機(jī)構(gòu)就能解決的問(wèn)題,而是沒(méi)有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、沒(méi)有完善的圍手術(shù)期管理體系的問(wèn)題。
如果這兩個(gè)缺位不解決,單純依賴好醫(yī)生、好機(jī)構(gòu)不僅不能改變整個(gè)行業(yè),到頭來(lái)被改變的可能是這些醫(yī)生和機(jī)構(gòu)自己。
因?yàn)殄X是王八蛋。
但長(zhǎng)得真好看。
6
這個(gè)新聞出來(lái)以后,我想來(lái)想去,實(shí)在想不明白抽脂圖什么。
我知道,很多人以為抽脂是減肥手術(shù),其實(shí)不是,一次抽脂也就2000~3000ml,撐死3、5斤的減重。
根據(jù)新聞的報(bào)道,小冉女士并不胖。
如果你不胖,那么抽脂沒(méi)什么意義,因?yàn)槟悴恍枰獪p掉這幾斤。
但如果你很胖,那么抽脂更沒(méi)有什么意義,因?yàn)槌榈暨@幾斤體重也沒(méi)有什么卵用。
唯一能想到的意義,可能就是一些整形咨詢師們忽悠的話術(shù)——給你的脂肪挪挪位置。
荒唐,荒唐,荒唐。
表面上殺死小冉的是意識(shí)和技藝不到位的醫(yī)生,實(shí)際上殺死她的是那個(gè)一開(kāi)始勸說(shuō)她接受這場(chǎng)本不該進(jìn)行手術(shù)的整形咨詢師。
那些真正需要減肥的人,需要的是正規(guī)的營(yíng)養(yǎng)醫(yī)學(xué)治療。
正規(guī)三甲醫(yī)院都有營(yíng)養(yǎng)科,營(yíng)養(yǎng)科除了給醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)不良的病人做營(yíng)養(yǎng)支持指導(dǎo),也能做營(yíng)養(yǎng)減肥。
因?yàn)榉逝忠彩恰盃I(yíng)養(yǎng)不良”,營(yíng)養(yǎng)不均衡、結(jié)構(gòu)不合理的營(yíng)養(yǎng)不良,甚至很多三甲醫(yī)院的營(yíng)養(yǎng)科都會(huì)不定期做各種營(yíng)養(yǎng)研究,你可以直接參與,醫(yī)生幫你配餐,花不了什么錢。
值得一提的是,7月15日的時(shí)候,杭州市衛(wèi)健委7月15日發(fā)布關(guān)于華顏醫(yī)療美容醫(yī)院醫(yī)療事故初步調(diào)查情況的通報(bào)。
通報(bào)指出,“經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)組織專家評(píng)估,這是一起醫(yī)療事故,華顏醫(yī)療美容醫(yī)院存在術(shù)前缺乏認(rèn)識(shí)、術(shù)中操作不當(dāng)、術(shù)后觀察處理不及時(shí)等過(guò)錯(cuò),與患者死亡存在因果關(guān)系,承擔(dān)全部責(zé)任,并已作出賠償。同時(shí),西湖區(qū)衛(wèi)健局對(duì)涉事醫(yī)院做出警告和罰款的處罰,責(zé)成其停業(yè)整改,對(duì)負(fù)有責(zé)任的醫(yī)務(wù)人員將做出進(jìn)一步處理?!?p>
看這個(gè)處理結(jié)論,你可能以為涉事整形機(jī)構(gòu)已經(jīng)為小冉的去世付出了代價(jià)——全責(zé)賠款,停業(yè)整改、招牌砸掉。
確實(shí)是,這個(gè)處理做的非常好。
但現(xiàn)實(shí)中,在這個(gè)醫(yī)美整形行業(yè)突飛猛進(jìn)的時(shí)代都不是個(gè)事兒。
砸掉的招牌立馬就能換一塊,原班人馬換塊招牌重裝上陣,賠掉的錢也會(huì)有很多跟小冉一樣的少男少女替他們補(bǔ)上。
有錢賺,這些算什么呢?
大家都不在乎。
真正在乎的人,已經(jīng)不能說(shuō)話了。
不是嗎。(來(lái)源:獵云網(wǎng))
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