拋開(kāi)“吳亦凡”的背后 互聯(lián)網(wǎng)思維的公關(guān)在想什么？

在“吳亦凡事件”發(fā)酵不到30個(gè)小時(shí)，15家主流品牌合作方全部宣布與吳亦凡合作到期、解約、終止/暫停合作。在資本的背后，力保品牌不失的市場(chǎng)公關(guān)們?cè)谙胧裁?？在互?lián)網(wǎng)環(huán)境下，越熱門(mén)的事件，反而越容易被公眾遺忘。因?yàn)榭傆懈蟮墓显诘却脩?hù)。

“吳事件”就在18號(hào)晚間一個(gè)平靜的周末爆了。相比“羅事件”、“爽事件”等等娛樂(lè)圈的瓜，這顆瓜真的“保熟保甜”。吳亦凡所涉及到的流量&人設(shè)崩塌已不僅僅是個(gè)人。其所代言的品牌，哪怕只是有過(guò)合作的，都先后開(kāi)始了緊張的輿情處理。

15家品牌方的“聯(lián)動(dòng)”？

他們看似是不約而同的，韓束成了第一家官宣與吳亦凡解約的品牌。解約之后為韓束引來(lái)了更龐大的新流量。原本只有幾十人到一百人的直播間，瞬時(shí)間涌進(jìn)了150多萬(wàn)用戶(hù)。而據(jù)了解，其品牌單場(chǎng)直播的銷(xiāo)售總額，超過(guò)了299萬(wàn)，暴漲了800%。隨后，其他品牌接連跟進(jìn)，在18-19日期間。先后官宣合作到期、解約、或終止/暫停合作。

“快把那條刪了，早就不在合作期了，2年前的也不行，快刪”，這幾乎成了事件發(fā)酵后，與吳亦凡有過(guò)合作的品牌方公關(guān)們必須經(jīng)歷的工作。某品牌合作方工作人員如是說(shuō)。

隨著都美竹爆料之后，截至7月20日0時(shí)，已有15家主流品牌合作方先后與吳亦凡解約或宣布合作到期、暫停、終止。18日，韓束、良品鋪?zhàn)?、云?tīng)APP官宣。19日，立白、滋源、得寶、華帝、康師傅冰紅茶、王者榮耀、騰訊視頻、樂(lè)堡啤酒、保時(shí)捷、蘭蔻、路易威登也相繼官宣。據(jù)了解，由于時(shí)差的緣故，官宣“姍姍來(lái)遲”的，均為幾家國(guó)外品牌。截至7月20日凌晨，寶格麗成為了15家合作方最后一個(gè)官宣回應(yīng)的。

其實(shí)，國(guó)外品牌的市場(chǎng)也都曾經(jīng)歷過(guò)尷尬的水土不服。但相比此前那個(gè)因“辱華事件”而在中國(guó)消失的杜嘉班納，被吳亦凡代言過(guò)某些奢侈品牌，創(chuàng)立的時(shí)間論輩分足夠當(dāng)前者的“爺爺”。然而現(xiàn)實(shí)的是，危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域里，沒(méi)有溫良恭儉讓?zhuān)矝](méi)有仁義禮智信，更不具備資歷背景的優(yōu)越感。即便某些國(guó)外品牌讀不懂中國(guó)市場(chǎng)，也必須學(xué)會(huì)先了解中國(guó)式思維。哪怕是蘋(píng)果、特斯拉這樣的海外巨頭也不例外。

抖音上一位二手車(chē)商這樣調(diào)侃道，現(xiàn)如今的二手車(chē)商，要會(huì)文案、會(huì)拍照、會(huì)收車(chē)、會(huì)打官司、還得關(guān)注娛樂(lè)熱點(diǎn)…...否則，當(dāng)你在7月18日之后囤積了大量庫(kù)存的保時(shí)捷911 GT3 RS之后，心態(tài)都是要炸的。

娛樂(lè)明星缺乏英雄主義？英雄可不好當(dāng)

因?yàn)檫@樣的一次事件，使得互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群起吃瓜。筆者則回想起2016年的熱門(mén)跳票電影《魔獸》，片中描述在第一次人族和獸人大戰(zhàn)中，人類(lèi)的作戰(zhàn)部隊(duì)不乏有陣型、戰(zhàn)術(shù)等思路去彌補(bǔ)身體薄弱的劣勢(shì)。而獸人則是以部落思維，擁有強(qiáng)大身體，誰(shuí)取萬(wàn)軍叢中上將之首級(jí)，誰(shuí)便會(huì)是那個(gè)時(shí)代的英雄。雖是游戲/電影IP，但理念依然沿用至現(xiàn)代社會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)下也毫不為過(guò)。現(xiàn)如今，我們既需要有腦，也需要有英雄主義。

依照達(dá)爾文進(jìn)化論推演，人類(lèi)自群居生活，共同抗擊其他物種以獲取生存條件之后，無(wú)數(shù)劣根性便得以涌現(xiàn)，但所幸多數(shù)成為了優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代社會(huì)，人們繼承了《魔獸》片中人類(lèi)的大腦，信息科技的到來(lái)早已顛覆飛鴿傳書(shū)及郵筒時(shí)代。但不可磨滅的是，這個(gè)社會(huì)依然需要英雄主義。

英雄好當(dāng)么？有網(wǎng)評(píng)這樣調(diào)侃道，“留給吳亦凡，或許還有三條路可選。1、回加拿大救出孟女士；2、轉(zhuǎn)行研發(fā)光刻機(jī)并取得重大突破；3、收復(fù)祖國(guó)失地寶島”。也是對(duì)這個(gè)時(shí)代，娛樂(lè)公眾人物缺乏英雄主義光環(huán)的最大調(diào)侃。誠(chéng)然，公眾人物可以不做英雄。但不可以不愛(ài)國(guó)、違反社會(huì)公序良俗、違法犯罪、三觀不正。滿(mǎn)足任何一條，你便“社死”了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下信息工具升級(jí)后的降維打擊

2011年，那一年先是打起了千團(tuán)大戰(zhàn)，而不到1年的時(shí)間那些優(yōu)惠券APP、團(tuán)購(gòu)APP又突然消失了99%。但從北京蘇州街、中關(guān)村地鐵口走出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)人似乎毫無(wú)挫敗感。他們無(wú)一不堅(jiān)信自己的職業(yè)和行業(yè)可以給他們帶來(lái)燦爛的明天。大談特談屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

十年之后，那些曾在下班的路上去3W、車(chē)庫(kù)等中關(guān)村里咖啡店取經(jīng)的人們。有些創(chuàng)業(yè)者成了普通從業(yè)者，有些則變成了身價(jià)幾億甚至上百億的大佬。

十年之后的用戶(hù)，則更需關(guān)注信息安全。這也僅僅是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮來(lái)臨之后的第一個(gè)十年。連你隔壁鄰居家的老奶奶都會(huì)打《王者榮耀》拿五殺了，信息的傳遞速率和幾十年前相比，簡(jiǎn)直就是降維打擊。用戶(hù)也早已從互聯(lián)網(wǎng)的初嘗體驗(yàn)者，變?yōu)橄M(fèi)者及資深用戶(hù)。想騙他們，不存在的。

時(shí)間拉回到20年前，某位明星偷稅漏稅，上了某報(bào)紙的頭版頭條，緊接著《綜藝大觀》《同一首歌》等國(guó)內(nèi)頻道和欄目就幾乎見(jiàn)不到他們了。而近十年來(lái)，公眾人物“社死”標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不需要違法犯罪。哪怕是一件小事，也會(huì)在輿情上受到“極刑”，從而人設(shè)崩塌。諸多公眾人物，自打進(jìn)圈第一天起，便知“一人一口吐沫，可以淹死一個(gè)人”的道理。但他們也從未體會(huì)過(guò)被淹死是什么感覺(jué)。因?yàn)樵囧e(cuò)機(jī)會(huì)稀缺，當(dāng)他們被“淹”過(guò)之后，也自然會(huì)消失在公眾的視野，不再是公眾人物。

遵循社會(huì)的主流價(jià)值，每個(gè)人的必修

吳亦凡這顆瓜，品牌方的公關(guān)人們確實(shí)煞費(fèi)苦心，借機(jī)以官宣等形式獲得到了社會(huì)正確價(jià)值觀的認(rèn)同。他的崩塌，并非偶然，而是背后資本的博弈。無(wú)論是企業(yè)、大V頂流、小用戶(hù)，社交環(huán)境下都希望自身?yè)碛辛髁浚词鞘裁辞阔@得的。

當(dāng)抖音、視頻號(hào)在短視頻的碎片領(lǐng)域崛起之時(shí)，培養(yǎng)了一大批用戶(hù)的審美、興趣甚至個(gè)性。但在擁有強(qiáng)大趨同性的背后，你或許也會(huì)因一次“坐公交不讓座”、“不看紅燈橫穿馬路”等事件，被熱心網(wǎng)友上傳后接著口誅筆伐。隨后，他們還會(huì)把你家族譜十八代扒出來(lái)一起接受洗禮。更何況，涉嫌違法？公眾人物？拿來(lái)吧你。

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