8月10日晚，新三板創(chuàng)新層企業(yè)商客通發(fā)布2021中報，數(shù)據(jù)非常亮眼：同比數(shù)據(jù)，營收增長18%、凈利潤增長43%，扣非凈利潤增長58%。反應(yīng)經(jīng)營質(zhì)量的主營業(yè)務(wù)毛利率提升至80%、經(jīng)營性凈現(xiàn)金流大幅超過凈利潤，達5090萬。同時，公司再度延續(xù)年報、中報均大額分紅的慣例，本次中報預(yù)案每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利10元送紅股1.3股轉(zhuǎn)增1.7股，一年內(nèi)累計分紅超7000萬。
資料顯示，商客通主營企業(yè)智能語音門戶系統(tǒng)SaaS平臺，為企業(yè)語音熱線提供基于云的IVR智能語音導航、ACD智能話務(wù)分配、來電錄音、來電分析、線索管理等服務(wù)。客戶包括萬科、康師傅、百事、劍南春、長虹、比亞迪、新東方、來伊份、歐派、西安世博園、港珠澳大橋、喜馬拉雅、美圖、金龍汽車、福耀玻璃、小牛電動車、科大訊飛等各行業(yè)眾多知名企業(yè)，目前在線付費獨立企業(yè)客戶已超15萬家，是國內(nèi)用戶規(guī)模最大的企業(yè)級SaaS平臺之一。
商客通可以幫助各類企業(yè)快速搭建基于云端的可靈活配置、全國分布的坐席系統(tǒng)，高效整合企業(yè)原有分散的座機、手機及人力資源，靈活設(shè)置座機及手機分組，分時段、分區(qū)域、分頻次接聽客戶來電。不但全方位快速提升了企業(yè)語音熱線服務(wù)的標準化、規(guī)范化水準，而且大大節(jié)省了本地部署系統(tǒng)的軟硬件成本及維護成本，
公告顯示，商客通已獲授權(quán)國家發(fā)明專利24項，是工信部認定的國家級專精特新“小巨人”企業(yè)，技術(shù)行業(yè)領(lǐng)先。2021年更是與上海汽車集團、上海衛(wèi)星裝備研究所、上?？臻g電源研究所、上海航天控制研究所等21家企業(yè)共同被上海市經(jīng)信委評定為2020上海市“質(zhì)量標桿”企業(yè)。
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