TechWeb 文 /肥熹
導(dǎo)語:臺(tái)上的雷布斯激情演講,臺(tái)下小米高端機(jī)被輪番吐槽。雷總的人格魅力依舊吸粉,小米也穩(wěn)坐銷量龍頭,但轉(zhuǎn)型高端之路才剛剛開始,還有很多困難和挑戰(zhàn)。尤其是在系統(tǒng)這一塊,小米太過急于求成了。
8月10日晚的雷布斯激情演講征服了很多人,在線觀看105萬人+,不管是不是米粉,看完這場(chǎng)年度演講都只能豎起大拇指,無數(shù)人為他的創(chuàng)業(yè)過程所動(dòng)容。雷軍是當(dāng)今國內(nèi)少數(shù)還會(huì)在公開場(chǎng)合發(fā)布演講的企業(yè)家,(另一個(gè)是負(fù)債前的羅永浩,羅永浩在一次采訪中也提到過,真正懂自己情懷的人只有雷軍,這可能就是英雄間惺惺相惜吧)現(xiàn)如今,雷軍已經(jīng)牢牢的和小米綁定在一起了,不可能繞過雷軍說小米。雷軍曾在一次采訪中評(píng)價(jià)自己:“我是偏內(nèi)向不善表達(dá)的人,很多時(shí)候都是被逼的。”
一位米粉曾表達(dá)過為什么欣賞雷軍,“他出身普通家庭,靠自己的努力考上好大學(xué),之后又靠自己的專業(yè)知識(shí)和工作能力在金山一步步晉升,最后金山上市財(cái)富自由。他的每一步路都是一個(gè)普通人靠自己努力得來的,沒什么資本,沒什么幕后大佬。他非常努力,非常樸實(shí),跟用戶打成一片,你能從他的每一句話中感受到真誠,沒有什么架子。”創(chuàng)始人的氣質(zhì)往往跟公司很像,雷軍和小米一樣,都是務(wù)實(shí)的科技發(fā)燒友。他們對(duì)黑科技都有極致的追求。事實(shí)證明,小米確實(shí)一直都能給用戶交出滿意的產(chǎn)品。
小米手機(jī)曾經(jīng)的主要受眾群體有兩類人,一是電子產(chǎn)品發(fā)燒友,二是追求性價(jià)比又沒什么錢的學(xué)生和中老年人。這些群體的整體特性也幫助小米塑造了“接地氣”的品牌調(diào)性。與發(fā)燒友不同,第二類人,一旦有了錢,會(huì)很快換掉小米。小米也意識(shí)到了這個(gè)問題,如果不研發(fā)自己的獨(dú)家技術(shù),永遠(yuǎn)靠價(jià)格取勝,那小米永遠(yuǎn)不可能在國際市場(chǎng)上形成真正的競爭力。小米早在2019年就想進(jìn)行品牌升級(jí),把紅米品牌拆分出去主打低端,小米專心研發(fā),主打中高端手機(jī)。
小米有十多年的手機(jī)生產(chǎn)基礎(chǔ),有雄厚的現(xiàn)金流,有龐大的粉絲群體,轉(zhuǎn)型中高端應(yīng)該不是什么難事??蓮拈_始做高端機(jī)以來,外界批評(píng)小米的聲音就越來越多。
雷軍演講結(jié)束后,我采訪了幾位小米用戶對(duì)小米高端機(jī)的看法。他們給出了小米轉(zhuǎn)型后口碑變差的原因。
“我覺得從小米最近兩三年的手機(jī)來看,硬件依舊能打,系統(tǒng)開始拉跨。小米總是在發(fā)布會(huì)上給用戶畫大餅,描繪一個(gè)無比美好的系統(tǒng)藍(lán)圖,可這餅超出了小米的實(shí)力范圍,短期內(nèi)又實(shí)現(xiàn)不了,推出的系統(tǒng)才那么多BUG,給用戶心理上造成落差。小米太浮躁了這幾年,營銷搞得滿天飛,不如踏踏實(shí)實(shí)靜下心來搞研發(fā)。畫大餅說的好聽是有野心,說的難聽點(diǎn)就是忽悠用戶。我還是愿意相信小米是有野心,只不過能力沒跟上而已?!?/p>
“前幾年的小米,無論是硬件還是系統(tǒng)做的確實(shí)不錯(cuò),MIUI10、MIUI9都做的很好。同等價(jià)位上小米可以買到最高的配置,是最劃算的。加上我也確實(shí)沒什么錢,買不起蘋果和華為的高端機(jī)。MIUI12之前的小米,沒什么硬傷。但自從去年MIUI12系統(tǒng)版本出來之后,就發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)各種不穩(wěn)定,bug很多,追求各種花里胡哨的功能,手機(jī)溫度高到能煮熟雞蛋清,小米開始走花路了。但我本人還是相信小米的,我覺得小米是想做好手機(jī),只是太著急了,系統(tǒng)跟不上。”
“雷軍是國內(nèi)我最喜歡的企業(yè)家,無論如何,再相信一次雷總,等等MIUI13吧,如果13還是不行的話,大概可能不會(huì)再買小米了?!?/p>
“MIUI12還沒優(yōu)化好就投入使用,然后一直優(yōu)化,不停的優(yōu)化,本來應(yīng)該一年一個(gè)版本,21年應(yīng)該出MIUI13,但因?yàn)?2太爛了,今年才有了12.5這個(gè)過渡版本,小米新出的MIX4就是搭載12.5的系統(tǒng)。我個(gè)人猜想,小米是想把‘找bug,提建議’這一部分本該產(chǎn)品經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)移到米粉身上,這比產(chǎn)品經(jīng)理有效率的多,之后有了用戶的建議可以再慢慢優(yōu)化?!?/p>
“很多人吐槽小米代工,貼牌,這純屬是想黑小米。小米很多技術(shù)也確實(shí)是買了美國的,但這是全球化下不可避免的,小米是有自己的硬件研發(fā)技術(shù)。而且小米硬件很好,可以給用戶做性價(jià)比最高的產(chǎn)品。系統(tǒng)很爛也是這兩年才被反復(fù)提起的,沒辦法,系統(tǒng)不能買別人家的。不過能看出來小米很努力在撕掉身上‘代工’‘屌絲’這樣的標(biāo)簽,操之過急就會(huì)適得其反,小米在我看來還是需要沉淀?!?/p>
小米和雷軍也應(yīng)該明白,真正的高端機(jī)不是有多高的配置,多好的性能。而是使用自己獨(dú)家研發(fā)的技術(shù),減少對(duì)國外的依賴,做出真正的小米手機(jī)。小米想要迅速轉(zhuǎn)型沒有問題,可最重要的系統(tǒng)卻沒跟上,這會(huì)不會(huì)有一些舍本逐末呢?
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