巨頭間的互聯(lián)互通再次成為熱門話題。
根據(jù)多家媒體報(bào)道,工信部于 9 月 9 日組織了一場(chǎng)行政指導(dǎo)會(huì),要求各平臺(tái)按照標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽,包括阿里、字節(jié)、騰訊、華為、百度、小米、360 和網(wǎng)易等多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)負(fù)責(zé)人參加了這場(chǎng)會(huì)議。
9 月 14 日,阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)紛紛表態(tài),將按照工信部相關(guān)要求,解決屏蔽限制等問題。
實(shí)際上,三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也一直是 " 屏蔽外鏈 " 爭(zhēng)議中的焦點(diǎn)。過去數(shù)年,阿里巴巴、字節(jié)跳動(dòng)作為騰訊的兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在電商、社交、游戲等領(lǐng)域的戰(zhàn)爭(zhēng)不止,它們也自然地成了騰訊屏蔽鏈接的對(duì)象。
在微信這個(gè)巨大的流量池中,阿里系、字節(jié)系產(chǎn)品不見蹤影,阿里旗下淘寶、天貓、支付寶、社交軟件來往,以及字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音、西瓜視頻、火山小視頻、飛書等,這些 APP 的鏈接都被屏蔽,不能直接傳播。
通過屏蔽外鏈的手段,微信及騰訊對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成了有效的約束,這也曾引發(fā)玩家的不滿,字節(jié)跳動(dòng)也曾因此發(fā)難,與騰訊大打口水仗、訴訟戰(zhàn)。
筑起高墻的也不僅僅只有騰訊,過去數(shù)年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的外鏈封禁事件頻發(fā)。
在此之前,平臺(tái)對(duì)外部鏈接的封閉,已經(jīng)受到了政府監(jiān)管部門的關(guān)注。工信部在今年 7 月啟動(dòng)了為期半年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)治理行動(dòng)。屏蔽網(wǎng)址鏈接,是這次專項(xiàng)治理行動(dòng)的重點(diǎn)之一。
意見稿的第四章則提到,經(jīng)營(yíng)者不得利用技術(shù)手段,通過影響用戶選擇、限流、屏蔽、商品下架等方式,減少其他經(jīng)營(yíng)者之間的交易機(jī)會(huì)。
屏蔽外鏈現(xiàn)象的改變,即將讓互聯(lián)網(wǎng)江湖大變天。
微信外鏈開放,對(duì)阿里而言意味著什么?
巨頭之間的鏈接封禁,是近十年互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最受爭(zhēng)議的話題之一。
最早的 " 封鏈 " 事件可以追溯到 2013 年。這一年,淘寶先出手屏蔽了微信的淘寶客接口,到 11 月更是屏蔽了來自微信的所有鏈接,在微信的好友對(duì)話、朋友圈、公眾號(hào)文章中,均無(wú)法打開淘寶鏈接。
不久后,微信也開始主動(dòng)封禁淘寶鏈接,據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)時(shí)平臺(tái)內(nèi)聚集的不少 " 淘客群 " 也被封殺。淘寶的鏈接無(wú)法在平臺(tái)內(nèi)直接傳播,只能通過算法生成一個(gè)與鏈接相對(duì)應(yīng)的口令或二維碼,以此方式繞開封禁。
這一年,微信上線僅兩年,但已經(jīng)有了崛起的勢(shì)頭,微信用戶開始依靠淘寶的電商資源,在微信這一陣地做內(nèi)容、營(yíng)銷等。
對(duì)于阿里而言,淘寶作為核心流量池,顯然不愿流量外流到微信平臺(tái),它更想要發(fā)展自己的社交平臺(tái) " 來往 "。
如果說 2013 年的 " 封鏈 " 事件,是淘寶為了防御微信的選擇,那么如今雙方的位置已經(jīng)悄然改變。隨著微信手中掌握著 12 億月活用戶,阿里的社交嘗試失敗,淘寶如今顯然更需要微信的社交關(guān)系鏈和流量。
淘寶近些年的發(fā)展受到了不少威脅,主要是來自拼多多、京東與短視頻平臺(tái)。其中,騰訊作為拼多多的投資方,讓拼多多早期能在微信生態(tài)內(nèi)野蠻生長(zhǎng),2020 年拼多多的活躍買家數(shù)超過了阿里巴巴。
借助微信,騰訊不僅在流量上防御著淘寶,也拉攏著行業(yè)的其他玩家,一齊對(duì)抗阿里的電商生態(tài)。
與此同時(shí),除了淘寶外鏈被封禁,阿里旗下支付寶、來往等,也都曾被屏蔽。在拓展新業(yè)務(wù)、推廣新 APP 時(shí),阿里被阻擋在了微信這個(gè)超級(jí)流量池之外。
這兩年,阿里系一直在試圖進(jìn)入微信生態(tài)。今年 3 月,阿里巴巴副總裁、C2M 事業(yè)部總經(jīng)理汪海提到,淘寶特價(jià)版提交了接入微信小程序的申請(qǐng),并希望和騰訊合作。4 月,繼淘寶特價(jià)版之后,閑魚也申請(qǐng)接入微信小程序。
正因如此,當(dāng)微信被要求開放外部鏈接、對(duì)其他平臺(tái)采取一視同仁的態(tài)度時(shí),阿里巴巴成為了受益者之一。
在此前的新聞發(fā)布會(huì)上,工信部曾對(duì)平臺(tái)外鏈提出了 3 點(diǎn)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn):
具有外部網(wǎng)址鏈接訪問功能的即時(shí)通信軟件,對(duì)于用戶分享的同種類型產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)址鏈接,展示和訪問形式應(yīng)保持一致;
具有外部網(wǎng)址鏈接訪問功能的即時(shí)通信軟件,用戶在即時(shí)通信中發(fā)送和接收合法網(wǎng)址鏈接,點(diǎn)擊鏈接后,在應(yīng)用內(nèi)以頁(yè)面的形式直接打開;
不能對(duì)特定的產(chǎn)品或服務(wù)網(wǎng)址鏈接附加額外的操作步驟,不能要求用戶手動(dòng)復(fù)制連接后轉(zhuǎn)至系統(tǒng)瀏覽器打開。
如果按照這三點(diǎn)要求,微信用戶以后可以在平臺(tái)內(nèi)訪問淘寶或其他 APP 的鏈接,這一鏈接能以頁(yè)面的形式顯示,用戶不再需要手動(dòng)復(fù)制口令或轉(zhuǎn)至瀏覽器打開鏈接。
對(duì)于騰訊而言,微信開放外鏈則有許多復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)考量。
外鏈對(duì)平臺(tái)生態(tài)治理的影響不言而喻。微信發(fā)展早期,部分外部鏈接存在安全性問題,如侵犯用戶的隱私權(quán)、推廣非法或侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息等,此時(shí)平臺(tái)為了維護(hù)生態(tài),增強(qiáng)用戶體驗(yàn),對(duì)外鏈進(jìn)行限制。
這種現(xiàn)象曾持續(xù)到今年。1 月 12 日,微信援引《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)對(duì)違規(guī)鏈接進(jìn)行限制處理,涉及 QQ 音樂、QQ 瀏覽器、知乎、小紅書、多多直播等多個(gè)產(chǎn)品的外部鏈接。
為了維護(hù)用戶體驗(yàn),微信的這一舉措曾被認(rèn)為是 " 大義滅親 "。未來,如果當(dāng)更多外鏈走向開放,騰訊需要花費(fèi)更多精力和成本維護(hù)平臺(tái)生態(tài)。
另外,騰訊的廣告收入也可能將受到影響。根據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道,一位不愿具名的微信人士認(rèn)為,許多商家會(huì)在微信上做營(yíng)銷推廣,例如京東每年會(huì)付給騰訊巨額廣告費(fèi)。全面開放后,其他家也會(huì)向微信支付相應(yīng)費(fèi)用嗎?
微信作為國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊領(lǐng)域的霸主,流量是其重要的優(yōu)勢(shì),也是商業(yè)化的基礎(chǔ),如果開放鏈接,則可能威脅到騰訊的廣告收入。
騰訊與短視頻巨頭的流量之戰(zhàn),外鏈開放會(huì)成為變因嗎?
一方是電商領(lǐng)域穩(wěn)坐霸主地位的阿里,另一方則是快速擴(kuò)張中的短視頻巨頭們,近些年騰訊對(duì)后者更為警惕。
至于原因,自然是抖音、快手等短視頻平臺(tái)的崛起速度太快。
2017 年是短視頻的爆發(fā)元年,此后短視頻搶占用戶時(shí)間,并開始與即時(shí)通訊平分秋色,成為第二大流量池,占據(jù)著大量的用戶使用時(shí)長(zhǎng)。
依靠著短視頻,字節(jié)跳動(dòng)、快手逐漸建立起自己的護(hù)城河,并一步步擴(kuò)張版圖,最終走到了騰訊的多個(gè)陣地中,字節(jié)跳動(dòng)便在社交、游戲等多個(gè)領(lǐng)域與騰訊展開戰(zhàn)爭(zhēng)。
在微信屏蔽外部鏈接的路上,騰訊在外鏈限制上對(duì)快手較為寬松,一個(gè)背景因素是,快手接受了騰訊的投資,但字節(jié)跳動(dòng)的許多產(chǎn)品鏈接在微信上則被完全屏蔽了。
2018 年 6 月 1 日,因認(rèn)為微信利用技術(shù)手段屏蔽和攔截用戶訪問頭條網(wǎng),字節(jié)跳動(dòng)宣布,已經(jīng)對(duì)騰訊的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為提出訴訟;2019 年 1 月 23 日,抖音新用戶被曝?zé)o法正常以微信授權(quán)的方式登錄、使用抖音;2020 年初,頭條系互聯(lián)網(wǎng)辦公產(chǎn)品飛書相關(guān)域名被騰訊微信全面封禁,并被單方面關(guān)閉微信分享 API 接口。
就在 2021 年 2 月 2 日,抖音向北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院正式提交訴狀,主張騰訊通過微信和 QQ 限制用戶分享來自抖音的內(nèi)容,構(gòu)成了《反壟斷法》所禁止的 " 濫用市場(chǎng)支配地位,排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的壟斷行為 "。
盡管訴訟一直在進(jìn)行,但字節(jié)系產(chǎn)品一直無(wú)法在微信上直接傳播。
如果微信放開外鏈,字節(jié)跳動(dòng)將明顯受益。
抖音一直被認(rèn)為海量流量難以沉淀,而利用微信的社交基因,抖音可以補(bǔ)齊自己的社交關(guān)系鏈短板,增加用戶粘性。
對(duì)于微信而言,社交是發(fā)展根本,作為即時(shí)通訊工具,它的流量地位并不會(huì)輕易被短視頻應(yīng)用撼動(dòng)。但對(duì)于微信視頻號(hào)而言,能夠進(jìn)入微信生態(tài)的抖音,就將會(huì)是它極大的威脅。
微信作為一個(gè)超級(jí) APP,很多企業(yè)都想分一杯社交流量的羹。但微信也面臨著存量市場(chǎng)的挖掘難題,也處于商業(yè)化的關(guān)鍵時(shí)期,隨著更多巨頭的外鏈進(jìn)入微信,到時(shí)候微信的用戶活躍度,以及微信電商生態(tài)的發(fā)展都會(huì)受到影響。
當(dāng)然,外鏈的開放是一步步進(jìn)行的,這期間,阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)之間也少不了因?yàn)槔娑^續(xù)博弈。
除了備受關(guān)注的微信外,各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們打開大門,在反壟斷大勢(shì)下,互聯(lián)網(wǎng)江湖將迎來大變局。
為實(shí)現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的限制,互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的鏈接封禁行為是一種常用的手段。
回溯歷史,騰訊在一片荒蕪的中國(guó)社交領(lǐng)域搶得先機(jī),作為頭部玩家,它有了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的考量,以及從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面出發(fā)的對(duì)外鏈的封禁,保護(hù)微信生態(tài),并圈住流量以供自身商業(yè)化開發(fā),直到如今也未曾停止。
不得不說,這是一種有效的方法。例如在社交領(lǐng)域,挑戰(zhàn)者包括羅永浩的子彈短信、快播前創(chuàng)始人王欣的馬桶 MT 等,產(chǎn)品發(fā)布后便被微信屏蔽。
在封禁外鏈的手段下,巨頭可以鞏固自己的護(hù)城河,在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)斗中保持優(yōu)勢(shì)。
但這種方法很快就不能再使用了。隨著反壟斷的持續(xù),屏蔽鏈接現(xiàn)象的逐漸消失,互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的方式也會(huì)有所改變。
未來,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競(jìng)爭(zhēng),將趨向于以創(chuàng)新為主要方式,來保持良好的發(fā)展勢(shì)頭,而并非以封閉來占據(jù)市場(chǎng)。
在一些新興行業(yè),新玩家之間能公平發(fā)展,并不需要一味地依賴巨頭。
當(dāng)這些新興玩家的鏈接可以出現(xiàn)在不同平臺(tái)上,并通過在平臺(tái)上獲得流量而順勢(shì)崛起,對(duì)巨頭而言便意味著敵手增多,行業(yè)地位受到挑戰(zhàn),這能更加激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新與改革,以及技術(shù)上、產(chǎn)品上的良性競(jìng)爭(zhēng)與突破。
從這個(gè)角度看,互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行某種程度的開放,或許也有利于自身的創(chuàng)新和發(fā)展。
曾有一些現(xiàn)象可供參考,比如在長(zhǎng)視頻領(lǐng)域,在優(yōu)酷上搜索一部劇,點(diǎn)開后可能是愛奇藝的鏈接。由于兩個(gè)平臺(tái)在內(nèi)容上具有差異化,鏈接開放,可以彌補(bǔ)自身內(nèi)容的不足,并使得用戶將平臺(tái)作為視頻搜索入口,提高用戶粘性、活躍度。
屏蔽外鏈現(xiàn)象的改變,還需要分階段地完成,規(guī)則也在重新制定當(dāng)中,但可以預(yù)見的是,互聯(lián)網(wǎng)將真正回歸開放,而巨頭們的競(jìng)爭(zhēng),也將更注重用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品實(shí)力。(來源:獵云網(wǎng))
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